客戶總監(jiān)含義
客戶總監(jiān),具有相關行業(yè)市場知識經(jīng)驗及豐富的人脈關系,負責維系客戶關系和開發(fā)市場,進行公關活動策劃和定制媒體關系,領導和管理客戶服務團隊進行媒體和公關活動的專業(yè)人員。
客戶總監(jiān)崗位職責
不同行業(yè)的客戶總監(jiān)崗位職責不同,銀行金融業(yè)的客戶總監(jiān)崗位職責如下:
1.維系大客戶關系,保持長期的聯(lián)系和溝通;
2.開發(fā)潛在的客戶資源、進行金融產(chǎn)品銷售管理;
3.建設和領導銷售團隊完成銷售任務。
廣告及其他行業(yè)客戶總監(jiān)崗位職責如下:
1.領導和管理客戶服務團隊,負責安排團隊日常工作;
2.負責維護客戶關系以及進行接洽和談判;
3.按照公司的發(fā)展戰(zhàn)略,制定業(yè)績目標;
4.負責組織策劃創(chuàng)意方案,完成對客戶的提案;
5.負責進行市場開拓,發(fā)展大客戶;
6.完成團隊業(yè)績目標。
客戶總監(jiān)應具備的能力
1.客戶總監(jiān)應該具備相關行業(yè)專業(yè)素質(zhì),能讓客戶產(chǎn)生信任;
2.具有敏感的市場感知能力,能根據(jù)市場動態(tài)把握市場方向;
3.具有良好的抗壓能力;
4.具有豐富的談判技巧;具有良好的公共關系處理能力;
5.具有很強的學習能力和溝通能力;
6.具有很好的客戶管理能力,跟把握客戶任務要求的節(jié)點;
7.具有強烈的責任心與團隊精神,建立和領導一支優(yōu)秀的團隊;
客戶總監(jiān)任職條件
1.金融、管理、廣告等與工作相關專業(yè)本科及以上學歷;
2.具有相關行業(yè)5年以上從業(yè)經(jīng)驗,3年以上管理經(jīng)驗;
3.對相關行業(yè)非常了解,具有豐富的相關行業(yè)的專業(yè)知識;
4.具有豐富的客戶資源;
5.具有領導管理能力,使團隊具有凝聚力和戰(zhàn)斗力;
客戶總監(jiān)職業(yè)發(fā)展
不同行業(yè)的客戶總監(jiān)可能選擇不同的發(fā)展方向,客戶總監(jiān)一般是由客戶經(jīng)理發(fā)展而來,客戶總監(jiān)的職業(yè)發(fā)展方向有兩個,一是可以朝
總經(jīng)理方向發(fā)展,二是可以自己開公司做老板。
客戶總監(jiān)年薪
客戶總監(jiān)的年薪一般在20-40萬,客戶總監(jiān)的薪資構(gòu)成是由工資+獎金構(gòu)成,業(yè)績越高年薪就越高。
客戶總監(jiān)屬于高端人才,企業(yè)招聘可以與獵頭網(wǎng)合作,快速精準的找到合適的人才。