員工離職每一個(gè)企業(yè)都會(huì)遇到，如何處理才能將企業(yè)損失降到最低卻是值得企業(yè)HR思考的問題。根據(jù)知名調(diào)查機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，崗位工作開展超過七成的知識(shí)都儲(chǔ)存于員工大腦里，如果員工離職處理不當(dāng)那么所謂的崗位知識(shí)交接也肯定不如人意，繼任者工作開展將會(huì)有更大的困難。通常離職員工最重要的價(jià)值是在企業(yè)工作期間所創(chuàng)造的知識(shí)或者技能、業(yè)務(wù)流程或工作流程、工作難點(diǎn)以及需改進(jìn)處、核心信息以及相關(guān)資源、識(shí)別繼任者以及協(xié)助繼任者延續(xù)工作。整個(gè)交接過程，需要企業(yè)HR從中協(xié)調(diào)，盡量多的將離職員工大腦中的有價(jià)值知識(shí)挖掘出來，以便于崗位延續(xù)管理。如何讓員工離職后仍為公司制造口碑 企業(yè)人力資源應(yīng)該如何管理員工離職：
1、及時(shí)響應(yīng)、情緒安撫。并不是所有提交離職申請(qǐng)的員工都是一心想要離開公司，人力資源部門響應(yīng)一定要及時(shí)，高度重視，做好情緒安撫和溝通工作。辦理相關(guān)手續(xù)時(shí)，一定不能斤斤計(jì)較，體現(xiàn)公司人性化的一面。員工要離職，留還是不留？
2、加強(qiáng)關(guān)系維護(hù)。加強(qiáng)與離職員工的關(guān)系維護(hù)以及交流工作，通過溝通離職員工可為原雇主傳遞市場信息，提供合作機(jī)會(huì)以及新的知識(shí)、技能。如何避免新員工任性離職
3、建立離職員工回流機(jī)制。員工離職，新人替換成本超高，且離職員工對(duì)于公司文化以及業(yè)務(wù)流程非常熟悉，跳槽后的經(jīng)歷更有利于優(yōu)化崗位職責(zé)。根據(jù)獵頭數(shù)據(jù)，回流員工都是經(jīng)過深思熟慮，忠誠度也較高。