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課程顧問(wèn)崗位職責(zé)、任職條件以及應(yīng)具備的能力

添加時(shí)間:2017-11-30 11:12:53
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課程顧問(wèn)含義
  課程顧問(wèn),是指在咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中從事客戶需求分析、課程推介、課程協(xié)調(diào)以及銷售等工作的人員。課程顧問(wèn)也稱課程銷售顧問(wèn)。
  課程顧問(wèn)的直接上級(jí)是培訓(xùn)課程主管。
  
課程顧問(wèn)崗位職責(zé)
  1.分析相關(guān)市場(chǎng)數(shù)據(jù),分析總結(jié)客戶需求,反饋市場(chǎng)動(dòng)態(tài);
  2.熟知培訓(xùn)課程的具體內(nèi)容,為潛在客戶準(zhǔn)確介紹培訓(xùn)課程,接待來(lái)訪客戶并為其制定合理的課程規(guī)劃;
  3.接聽(tīng)來(lái)訪電話,提供或接受客戶的課程咨詢;
  4.根據(jù)銷售任務(wù)制定工作計(jì)劃,完成相應(yīng)的銷售指標(biāo);
  5.及時(shí)了解和幫助學(xué)員解決在學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的問(wèn)題,與學(xué)員建立良好的關(guān)系;
  6.及時(shí)做好客戶的回訪以及跟進(jìn)工作;
  7.在工作中注意態(tài)度禮貌,與客戶建立良好的關(guān)系,維護(hù)公司的形象。
  
課程顧問(wèn)應(yīng)具備的能力
  1.具備課程專業(yè)知識(shí),了解培訓(xùn)的專業(yè)知識(shí),能為客戶進(jìn)行準(zhǔn)確的介紹和課程規(guī)劃;
  2.具備良好的溝通技巧和說(shuō)服能力;
  3.具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力;
  4.態(tài)度禮貌,穿著得體,言談舉止合理;
  5.具備團(tuán)隊(duì)精神。
  
課程顧問(wèn)任職條件
  1.大專以上學(xué)歷;
  2.具備1年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn);
  3.熟悉培訓(xùn)銷售的工作流程以及必備的方法技巧;
  4.具備良好的溝通能力以及說(shuō)服能力。
  
課程顧問(wèn)職業(yè)發(fā)展
  課程顧問(wèn)的職業(yè)發(fā)展方向是培訓(xùn)課程主管,成為培訓(xùn)課程主管首先要具備課程培訓(xùn)的專業(yè)知識(shí),熟知課程培訓(xùn)的流程,具備一定的管理能力,能對(duì)下屬進(jìn)行技術(shù)、技巧以及知識(shí)指導(dǎo),具備良好的溝通協(xié)調(diào)以及人際關(guān)系處理能力。
  
課程顧問(wèn)收入
  課程顧問(wèn)的月收入一般在3000-7000元,不同行業(yè)的課程顧問(wèn)的收入不同,地區(qū)、工作能力以及經(jīng)驗(yàn)也是影響課程顧問(wèn)收入的重要因素。課程顧問(wèn)的收入與銷售業(yè)績(jī)相關(guān),銷售業(yè)績(jī)?cè)胶檬杖刖驮礁摺?個(gè)人求職可登錄獵頭網(wǎng)站投遞簡(jiǎn)歷。
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