合同編號：___________
佛山市出境旅游組團合同
    甲方(團體或個人):_________________
    乙方(組團旅行社):_________________
 
    甲方自愿參加乙方組織的旅行團旅游，為保證旅游服務質量，明確雙方的權利和義務，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關事宜達成如下協(xié)議：
 
    第一條  報名與成團
    1、甲乙雙方共同確認：在簽訂本合同前，已詳細閱讀及充分理解由佛山市旅游局制定、佛山市工商行政管理局監(jiān)制的《佛山市出境旅游報名須知及責任細則》 (以下簡稱“須知”)。同意遵守須知并將須知列為本合同附件。
    2、甲乙雙方共同確認：乙方已就其服務項目及質量標準向甲方作出了全面介紹及詳細說明。    第二條  內容與標準
    1、 主要事項
    旅行團名  報名人數(shù)
    初定出團日期  旅游線路與天數(shù)
    交通工具及標準  
    住宿標準  
    用餐標準 早餐____次，正餐___次，標準：_____
    導游服務 派領隊及導 游服務
    購物娛樂安排  
    預付款數(shù)額  應交納團費總額
    雙方其他約定
      2、 甲乙雙方同意恪守上述約定。甲方保證在旅游活動中服從乙方的統(tǒng)一安排和要求，乙方保證所提供的各項服務符合國家與行業(yè)規(guī)定的標準。    第三條  違約責任
    1、乙方在下列情形下視作違約，并承擔賠償責任 :
    （1）因故意或過失未達到本合同規(guī)定的內容和標準而造成甲方直接經濟損失的;
    （2）乙方的服務未達到國家或行業(yè)規(guī)定的標準。
    2、甲方違反合同規(guī)定，對其自身的損失應責任自負，給乙方造成損失，應承擔賠償責任。
    3、不承擔違約責任的情況:
    甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同的,不承擔賠償責任,但應及時通知對方，并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。
    4、乙方在旅游質量問題發(fā)生前后已采取以下措施的，應減輕或免除責任：
    （1）對旅游質量和安全狀況已給予充分說明、提醒、勸誡、警告或事先說明;
    （2）所發(fā)生的質量問題已采取了預防性措施；
    （3）質量問題的發(fā)生是全部或部分由于賠償請求人自身的過錯；
    （4）質量問題發(fā)生后，乙方及時采取了善后處理措施。    第四條  爭議的解決方式
    1、本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成，可向有管轄權的旅游質監(jiān)所申請調解、提出投訴和賠償請求。
    2、雙方協(xié)商、調解不成的，向佛山仲裁委員會申請仲裁；若不同意通過佛山仲裁委員會仲裁的，可在特別約定條款中明確解決爭議的方式。                        第五條  本合同的以下附件視為本合同的一部分，對甲乙雙方具有約束力：
    1、佛山市出境旅游報名須知及責任細則；
    2、旅游發(fā)票；
    3、行程表；
    4、出境游報名表。    第六條 本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。
 
    第七條 本合同從簽訂之日起生效。
    特別約定條款    雙方特別約定以下條款：_________________________________ 甲方簽字（蓋章）___________　　　　　　乙方簽字（蓋章）____________
地址:______________________            地址:_______________________
郵編:______________________            郵編:_______________________
電話:______________________            電話:_______________________
日期:______________________            日期:_______________________
使用說明《佛山市出境旅游報名須知及責任細則》(以下稱“須知”)適用于中國公民參加佛山市旅行社組織的出境旅游。
一、報名出團
1、游客參加出境旅游應攜帶有效證件,到經旅游行政主管部門批準有出境游業(yè)務經營權的旅行社報名。
2、旅游證件(護照、通行證，下同)按照國家有關規(guī)定辦理。
3、孕婦、健康狀況不良者、行動不便者不宜參加出境旅游,有特殊病史者報名時應如實說明。
4、旅行社應全面如實介紹其服務內容、質量及價格。游客應充分了解旅游線路,約定行程內容,并初定出團日期。雙方簽訂旅游合同。
5、旅行社收取團費應出具發(fā)票。團費一次付清,雙方另有約定的,按約定。
6、旅行社應在收齊旅游證件后 15 個工作日內與游客確定出團日期。
7、旅行社應在出團前召開說明會，把行程表發(fā)給游客，詳細說明有關事項。缺席者責任自負。
行程表應列明以下內容：旅游線路、時間、景點、交通工具安排、酒店名稱及標準、用餐次數(shù)及標準、購物娛樂安排、相關旅行社聯(lián)系人及緊急聯(lián)絡方式等。
8、旅游用匯按國家外匯管理規(guī)定進行兌換、使用及辦理核銷或退匯。
二、團費通常包括
l、一次行程簽證費用；
2、行程表所列往返交通費、境外機場稅(費)、游覽交通費；
3、行程表所列酒店或同級酒店的住宿費;
4、行程表所列的餐費 (不含酒水)；
5、行程表所列非自費旅游項目第一門票。
三、團費不包括
1、辦理旅游證件的費用;
2、個人旅游意外保險費;
3、行程表所列自費項目及行程表以外活動項目所需的費用；
4、衛(wèi)生檢疫費；
5、出入境行李的海關稅、搬運費、保管費和超重(件) 行李托運費;
6、酒店內的酒水、洗衣、通訊等費用;
7、辦理分團的費用;
8、小費等其他私人性開支。
雙方另有約定的按約定執(zhí)行。
四、退團和取消行程處理辦法
1、游客要求退團，可以在旅游活動開始前通知旅行社解除本合同，但須承擔旅行社已經為辦理本次旅游支出的必要費用，并按如下標準支付違約金：
（1）未確定出團日期的，支付違約金人民幣100元。
（2）已確定出團日期的：
出發(fā)前14天以上（含第14天，下同），支付團費總額的5%并扣除旅行社已支出的必要費用；
出發(fā)前13至7天，支付團費總額的10%并扣除旅行社已支出的必要費用；
出發(fā)前6至4天，支付團費總額的15%并扣除旅行社已支出的必要費用；
出發(fā)前3至1天，支付團費總額20%并扣除旅行社已支出的必要費用；
出發(fā)當天，支付團費總額25%并扣除旅行社已支出的必要費用。
2、游客要求更改出團日期，旅行社應盡量安排，實際損失由游客承擔; 不能安排的，按游客退團情況處理。
3、旅行社收齊旅游證件15個工作日內，不能確定出團日期或取消行程，旅行社應退回已收團費并支付違約金人民幣100元；確定出團日期后，旅行社不能按時出團的，應與游客協(xié)商選擇改期出團或與其他旅行社并團出發(fā)，協(xié)商不成，旅行社應退回已收團費并按以下標準向游客支付違約金：
出發(fā)前14天以上（含第14天，下同），支付已收團費5%；
出發(fā)前13至7天，支付已收團費10%；
出發(fā)前6至4天，支付已收團費15%；
出發(fā)前3至1天，支付已收團費20%；
出發(fā)當天支付已收團費25%。
4、游客報名時距出發(fā)日期已不足14天，報名后游客要求退團的，游客應按旅行社的實際損失支付違約金。旅行社應在游客報名時將預計的實際損失額如實告知游客。
旅行社因自身的原因致使游客不能按約定日期出團的，支付違約金人民幣100元。
5、游客如不同意1、3、4所確定的賠償標準的，在訂立本合同時可與旅行社協(xié)商，另行約定違約責任的承擔標準。
五、有關責任問題
1、旅行社應為游客提供符合保障人身、財物安全需要的服務, 對有可能危及游客人身、財物安全的項目和須注意的問題,應當事前向游客作出真實說明和明確警示, 并采取防止危害發(fā)生的措施。
2、旅行社應按國家規(guī)定投保旅行社責任保險。因旅行社責任造成游客人身、財產損害時,按《旅行社投保旅行社責任保險規(guī)定》處理。此外,旅行社應向游客推薦購買相關的旅游者個人保險。
3、旅行社可在保證所承諾的服務內容和標準不變的前提下,與其他有出境游業(yè)務經營權的旅行社共同組團,但須征得游客書面同意,并由簽約旅行社承擔責任。
4、游客應遵守國家出入境管理、海關管理以及相關國家、地區(qū)的法律法規(guī);尊重當?shù)仫L土人情、民族習慣;不涉足色情場所。違者后果自負。
5、因申請旅游證件、簽證、被拒絕出入境、傷病等屬于游客個人客觀原因導致游客不能按時成行或行程中斷，造成的損失由游客承擔, 旅行社按實際損失扣收業(yè)務損失費后將剩余團費退還。
6、旅途中,游客應妥善保管好個人財物,未委托旅行社代管而損壞或丟失, 旅行社不承擔責任。
7、游客在旅途中自行離團或不參加計劃內的某項團隊活動,視為自動放棄,所交費用不予退還。旅行社增加任何旅游項目(包括增加景點、購物、娛樂項目等)，應以不影響原計劃行程為原則,并獲得游客書面同意。
8、因不可抗力因素(不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況) ，造成不能按約定出團的,旅行社不承擔賠償責任；造成團隊行程更改、延誤、滯留或提前結束時,旅行社可根據(jù)當時的情況作全權處理。如發(fā)生費用增減, 未發(fā)生費用退還游客, 超支費用由游客承擔。
9、對由于航班延誤或取消、第三方侵害等不可歸責于旅行社的原因導致游客人身、財產權益受到損害的，旅行社不承擔責任，但應當積極協(xié)助解決游客與責任方之間的糾紛。
10、旅途中如遇到不可抗力以外的意外情況,旅行社與游客協(xié)商達成一致意見后，可對行程作出適當調整,增加的費用由旅行社承擔,如因調整造成服務檔次降低或活動內容減少,旅行社按《旅行社質量保證金賠償試行標準》中有關條款賠償游客損失。游客應服從旅行社的安排,否則因此而擴大的損失由游客承擔。游客不得以服務質量等問題為由，拒絕登機（車、船）或者采取其他措施強迫旅行社接受其提出的要求。
11、旅行社的旅游服務質量受旅游質量監(jiān)督管理所監(jiān)管，如因團隊的服務質量問題造成游客的合法權益受到損害，按照《旅行社質量保證金賠償試行標準》賠償。游客合法權益受到損害或者與旅行社發(fā)生爭議時，可以與旅行社協(xié)商解決，協(xié)商不成，可向有管轄權的旅游質量監(jiān)督部門投訴，或提請仲裁機構仲裁、或向人民法院起訴。
本須知由佛山市旅游局制定，自XX年____月____日起實行。