特別提示
　　一、旅游者應(yīng)選擇具有《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和《營業(yè)執(zhí)照》的旅行社。《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》上標(biāo)明的營業(yè)地址應(yīng)與實(shí)際營業(yè)場所相符。
　　二、本合同特別針對老年人旅游活動(dòng)的特點(diǎn)而制定，突出了老年人旅游時(shí)間長、節(jié)奏慢、景點(diǎn)精、服務(wù)優(yōu)，安保措施細(xì)致、到位等特點(diǎn)和要求。
　　三、本合同文本留有空白行，供雙方補(bǔ)充約定。合同文本中的選擇內(nèi)容、空格部位填寫及其他需要變更的內(nèi)容，應(yīng)由雙方協(xié)商確定。
　　四、旅游社在接受旅游者報(bào)名時(shí)，應(yīng)當(dāng)就相關(guān)旅游服務(wù)及行程安排等情況作出客觀、真實(shí)的介紹，不得進(jìn)行虛假宣傳。
　　五、旅游者應(yīng)妥善保管旅游合同及消費(fèi)憑據(jù)等資料，以便維權(quán)。
　　六、旅游者合法權(quán)益受到損害或者對旅游服務(wù)質(zhì)量有異議時(shí)，可與旅游社協(xié)商解決，也可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門申請調(diào)解，或依照合同約定申請仲裁或向人民法院起訴。
　　重慶市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話：023-63866315
　　地址：重慶市渝中區(qū)民生路283號陽光商務(wù)大廈裙樓5-6層
　　郵編：400010重慶市老年人國內(nèi)旅游組團(tuán)服務(wù)合同
合同編號：_______
　　甲方（旅游者）：________________________________________________
　　乙方（組團(tuán)旅行社）：____________________________________________
　　為明確雙方權(quán)利、義務(wù)，保障旅游活動(dòng)順利進(jìn)行，根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《旅行社管理?xiàng)l例》和《重慶市旅游條例》等有關(guān)法律、法規(guī)之規(guī)定，經(jīng)雙方協(xié)商一致，達(dá)成如下協(xié)議：
　　第一條　組團(tuán)項(xiàng)目及行程
　　旅游路線名稱________________________________________________________________________________。
　　行程共計(jì)________________天________________夜（含在途時(shí)間）。
　　出發(fā)日期________________，出發(fā)地點(diǎn)__________________________________________________________。
　　結(jié)束時(shí)間________________，返回地點(diǎn)__________________________________________________________。  
　　具體行程和景區(qū)詳見附件一 （旅游服務(wù)及行程安排表）
　　第二條　主要服務(wù)內(nèi)容
　　1．餐飲：膳食以口味清淡為主,保證營養(yǎng)衛(wèi)生，有利消化；_______________________________________________________________________________。
　　住宿：出入方便、安靜、舒適；入住旅店前, 乙方應(yīng)提醒甲方查看房間家具和設(shè)施是否齊備、安全，檢查后再行入??；根據(jù)甲方需要, 乙方應(yīng)詳細(xì)介紹家具、設(shè)施的使用方法；入住后, 乙方應(yīng)將自己的房間號告知甲方和總臺(tái),并每晚巡視；________________________________________________________________。
　　交通：車況良好，安全舒適、整潔，方便中途休息；乙方應(yīng)根據(jù)具體情況安排好甲方座位。上下車時(shí), 乙方應(yīng)在門邊引導(dǎo)、攙扶，幫助甲方提放行李；________________________________________________________________。
　　游覽：________________________________________________________________。
　　2．乙方隨團(tuán)人員應(yīng)注重個(gè)人形象,配帶明顯標(biāo)識；領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游、醫(yī)護(hù)人員等全程陪同，各司其職；主動(dòng)詢問和幫助乙方；醫(yī)護(hù)人員應(yīng)攜帶常用藥品和器械，隨時(shí)觀察、了解甲方身體狀；
　　3．乙方應(yīng)做好自我介紹,告之聯(lián)系電話；做好景點(diǎn)、景區(qū)介紹；對旅游中的注意事項(xiàng)、情況變化以及可能危及安全的情況，向甲方做出明確、具體的解釋和提示；
　　4．乙方應(yīng)隨時(shí)、全面掌握旅游團(tuán)的情況，作好組織安排工作；行程安排應(yīng)休閑，舒緩，合理，勞逸結(jié)合，保證游客的休息時(shí)間；對游客間發(fā)生的糾紛, 應(yīng)耐心調(diào)解,維持好旅途中的秩序；
　　5．乙方應(yīng)每天一次向甲方的親屬發(fā)短信報(bào)平安（以甲方所留親屬電話為準(zhǔn)）。
　　第三條　旅游費(fèi)用及支付
　　1．旅游費(fèi)用:成人______________元/人；兒童______________元/人；人數(shù)______________人（______________大______________小），共計(jì)______________元；
　　旅游費(fèi)用包括：辦理旅行證件的費(fèi)用；交通客票費(fèi)（含旅游期間從機(jī)場、港口、車站等至住宿旅館往返的接送費(fèi)用）；餐飲住宿費(fèi)；非自費(fèi)旅游項(xiàng)目景區(qū)景點(diǎn)的第一道門票費(fèi)；導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)；行程中安排的其他項(xiàng)目費(fèi)用。
　　2．付款方式：
　　□一次性付款:本合同簽訂之日，甲方一次性付清全款。 
　　□分期付款                                                                  
　　第四條　甲方的權(quán)利義務(wù)
　　1．甲方的權(quán)利
　　1.1要求乙方詳細(xì)說明與本次旅游活動(dòng)有關(guān)的情況及注意事項(xiàng)；
　　1.2要求乙方開具發(fā)票；
　　1.3甲方如屬景點(diǎn)門票優(yōu)惠對象，在得到景點(diǎn)確認(rèn)后，有權(quán)要求退還已支付的景點(diǎn)門票優(yōu)惠部分票款；
　　1.4自愿選擇和購買保險(xiǎn)；
　　1.5自愿選擇乙方推薦的自費(fèi)項(xiàng)目，依照合同約定自愿購物。
　　2．甲方的義務(wù)
　　2.1如實(shí)填寫相關(guān)資料，出具合法有效的相關(guān)證件；
　　2.2妥善保管隨身攜帶的行李物品；
　　2.3文明旅游，遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律，尊重旅游團(tuán)成員，配合導(dǎo)游完成旅游行程；
　　2.4不得攜帶違禁物品、寵物。               
　　第五條　乙方的權(quán)利義務(wù)
　　1．乙方的權(quán)利
　　1.1核實(shí)甲方提供的相關(guān)信息資料；
　　1.2根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報(bào)名；
　　1.3在緊急情況下為維護(hù)游客權(quán)益及時(shí)合理處置突發(fā)事件。
　　2．乙方的義務(wù)
　　2.1按照合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供質(zhì)價(jià)相符的旅游服務(wù)；
　　2.2向甲方詳細(xì)介紹與本次旅游有關(guān)的情況及注意事項(xiàng)；
　　2.3妥善保管甲方提供的相關(guān)證件和資料；
　　2.4不得擅自安排購物或強(qiáng)制甲方消費(fèi)。
　　第六條　旅游安全
　　1．甲方已如實(shí)向乙方告知自身的身體狀況（見附件二）；甲方確保自身身體條件適合參加本次旅游活動(dòng)，在參加驚險(xiǎn)、刺激游樂項(xiàng)目時(shí)，將充分考慮自身?xiàng)l件；甲方出發(fā)時(shí)應(yīng)帶上衣物、鞋帽、雨傘、藥品等常用物品；
　　2．乙方在考慮老年人的特殊性后組織本次旅游。乙方保證本次旅游的經(jīng)營者和旅游車、船等具有相應(yīng)從業(yè)資格（資質(zhì)）。乙方對旅游中可能危及甲方人身、財(cái)產(chǎn)安全的情況，應(yīng)當(dāng)作出明確說明和警示。為保證旅游的順利進(jìn)行和旅游安全，本旅游團(tuán)配有:領(lǐng)隊(duì)，導(dǎo)游，醫(yī)護(hù)人員等專業(yè)服務(wù)人員；
　　3．旅途中如甲方出現(xiàn)身體不適或其它身體異常情況，應(yīng)及時(shí)告知乙方。乙方應(yīng)隨時(shí)觀察，無條件提供護(hù)理和幫助, 妥善處理；
　　4．甲方因疾病等健康原因無法繼續(xù)旅行時(shí)，乙方應(yīng)積極協(xié)助就醫(yī)或返回，并在扣除已發(fā)生費(fèi)用及退票費(fèi)、手續(xù)費(fèi)等合理費(fèi)用后,退還甲方未發(fā)生部分的費(fèi)用；
　　5.甲方在旅游中發(fā)生人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失事故時(shí)，乙方應(yīng)積極施救，及時(shí)處理；涉及保險(xiǎn)事故的, 應(yīng)及時(shí)報(bào)案, 協(xié)助理賠。
　　第七條　合同的變更
　　1．甲乙雙方協(xié)商一致，可以變更本合同約定的旅游內(nèi)容，但應(yīng)當(dāng)以書面形式由雙方簽字確認(rèn)。由此增加的旅游費(fèi)用及給對方造成的損失由變更提出方承擔(dān)，由此減少的旅游費(fèi)用，應(yīng)退還甲方；
　　2．因不可抗力或者意外事件（意外事件指因當(dāng)事人故意或者過失以外的偶然因素而發(fā)生的事故。如重大禮賓活動(dòng)導(dǎo)致的交通堵塞、列車航班晚點(diǎn)等，下同）。導(dǎo)致無法履行或者繼續(xù)履行合同的，乙方可以在征得過半數(shù)以上旅游團(tuán)隊(duì)成員同意后對相應(yīng)內(nèi)容予以變更。如無法達(dá)成過半數(shù)以上多數(shù)意見或因緊急情況無法征求意見時(shí)，乙方可決定內(nèi)容的變更，但應(yīng)就作出的決定提供必要的說明和證據(jù)。合同變更后，乙方應(yīng)將未發(fā)生的費(fèi)用退回甲方，增加的旅游費(fèi)用由甲乙雙方合理分擔(dān)；
　　3．在行前遇到不可抗力或者意外事件的，雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，乙方應(yīng)將旅游費(fèi)用扣除實(shí)際已發(fā)生的費(fèi)用后退還甲方。
　　第八條　合同的轉(zhuǎn)讓
　　1．甲乙雙方之任何一方經(jīng)對方及受讓方同意，可以轉(zhuǎn)讓合同。即甲方可將合同轉(zhuǎn)讓給符合本次旅游條件的第三方，乙方可將合同轉(zhuǎn)讓給其它具有相應(yīng)資質(zhì)的旅行社；
　　2．轉(zhuǎn)讓合同的，應(yīng)以書面形式予以確認(rèn)（見附件三）。合同轉(zhuǎn)讓后，甲乙雙方的權(quán)利、義務(wù)終止。
　　第九條　合同的解除
　?。ㄒ唬┘滓译p方在行前可以書面形式提出解除合同。
　　1．在出發(fā)的3日前（不含第3日）提出解除合同的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。乙方應(yīng)向甲方退還全額旅游費(fèi)用。如因甲方的原因解除合同的，甲方應(yīng)承擔(dān)實(shí)際已發(fā)生的費(fèi)用；
　　2．在出發(fā)前的3日以內(nèi)（含第3日）提出解除合同的，按本合同第十三條約定處理。
　?。ǘ┘追轿窗醇s定時(shí)間到達(dá)約定集合出發(fā)地點(diǎn)，也未能在出發(fā)中途加入旅游團(tuán)的，視為甲方自愿解除合同，按照本合同第十三條第一款約定處理。
　?。ㄈ┘追皆谛谐讨猩米噪x團(tuán)的，乙方可以解除合同。甲方不得要求乙方退還旅游費(fèi)用。如因甲方疾病等客觀原因無法繼續(xù)旅行時(shí)，乙方應(yīng)積極協(xié)助，妥善安排，旅游費(fèi)用在扣除實(shí)際已發(fā)生的費(fèi)用后，剩余部分退還給甲方。
　　第十條　成團(tuán)人數(shù)和不成團(tuán)的安排
　　1．最低成團(tuán)人數(shù)：______________；組團(tuán)低于此人數(shù)不能成團(tuán)時(shí)，乙方應(yīng)當(dāng)在出發(fā)前______________日及時(shí)通知甲方。
　　2．如因低于成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí)，甲方是否同意按下列方式解決：
　　2.1______________（同意或者不同意，打勾無效）乙方延期出團(tuán)。
　　2.2______________（同意或者不同意，打勾無效）轉(zhuǎn)____________________________旅行社出團(tuán)（乙方保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變）。
　　第十一條　旅游購物和自費(fèi)項(xiàng)目
　　1．乙方應(yīng)按照《行程安排表》安排甲方購物和自費(fèi)項(xiàng)目；購物次數(shù)每天不超過______________次,總購物次數(shù)不超過______________次；每次購物時(shí)間不超過45分鐘,經(jīng)半數(shù)以上旅游者同意,可適當(dāng)延長。
　　2．甲方在與乙方約定的購物點(diǎn)如購買到假冒偽劣或失效、變質(zhì)商品的，乙方應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退（換）商品；如不能退（換）商品的，應(yīng)當(dāng)先行賠償。甲方參加合同約定以外的購物和活動(dòng)的，由甲方自行負(fù)責(zé)。
　　第十二條　旅游保險(xiǎn)
　　1．乙方已向甲方介紹相關(guān)旅游保險(xiǎn)。甲方自愿購買______________保險(xiǎn)公司______________保險(xiǎn)，投保手續(xù)由乙方辦理。
　　2．為切實(shí)保障甲方權(quán)益，增強(qiáng)乙方抗風(fēng)險(xiǎn)能力，乙方在征得甲方書面同意后（見附件四），為甲方辦理旅游保險(xiǎn)（甲方為被保險(xiǎn)人，乙方為投保人、受益人），費(fèi)用由乙方承擔(dān)。當(dāng)保險(xiǎn)事故發(fā)生而乙方負(fù)有賠付責(zé)任時(shí)，此保險(xiǎn)金作為乙方支付給甲方的賠付；當(dāng)乙方不負(fù)有賠付責(zé)任時(shí)，乙方自愿將此保險(xiǎn)金作為慰問金支付給甲方。
　　第十三條　違約責(zé)任
　?。ㄒ唬┘追降倪`約責(zé)任
　　1．因甲方的原因，甲方在出發(fā)前的3日以內(nèi)（含第3日）提出解除合同的，應(yīng)向乙方支付旅游費(fèi)用總額10%的違約金，并承擔(dān)實(shí)際已發(fā)生的費(fèi)用。
　　2．因不聽從乙方勸諭而影響團(tuán)隊(duì)行程，或由于甲方的故意或者過失，使乙方遭受損害的，應(yīng)由甲方賠償損失。
　　3．因甲方原因延誤旅游行程的，由甲方自行負(fù)責(zé)。給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
　　4．甲方超出本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)所造成的損失，由其自行承擔(dān)。
　　（二）乙方的違約責(zé)任
　　1．因乙方的原因，乙方在出發(fā)前的3日以內(nèi)（含第3日）提出解除合同的，應(yīng)向甲方支付旅游費(fèi)用總額10%的違約金，并退還全部旅游費(fèi)用。
　　2．乙方擅自將甲方轉(zhuǎn)至其他旅行社出團(tuán)，甲方有權(quán)解除合同，乙方應(yīng)全額退還已交的旅游費(fèi)用，并按旅游費(fèi)用總額的20%支付違約金。
　　3．因低于成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí)，甲方既不同意轉(zhuǎn)團(tuán)也不同意延期出團(tuán)的，乙方應(yīng)按本合同第十條約定的時(shí)間及時(shí)通知甲方解除合同，并退還全額旅游費(fèi)用。如未按約定時(shí)間及時(shí)通知旅游者的，還應(yīng)向甲方支付旅游費(fèi)用10%的違約金。
　　4．因乙方原因延誤旅游行程的，應(yīng)向甲方支付旅游費(fèi)用10%的違約金。甲方要求繼續(xù)履行合同的，應(yīng)繼續(xù)履行；甲方要求解除合同的，應(yīng)安排甲方返回并退還未發(fā)生部分的費(fèi)用。給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
　　5．乙方提供的服務(wù)未達(dá)到合同約定或《旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》的，按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行賠償。
　　第十四條　爭議的解決
　　1．雙方在旅游期間發(fā)生爭議，應(yīng)本著平等協(xié)商的原則解決。經(jīng)協(xié)商未解除合同的，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同。待旅游行程結(jié)束后，按本合同約定的爭議解決方式解決爭議；雙方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)?shù)拇胧┓乐箵p失擴(kuò)大，否則，無權(quán)就擴(kuò)大的損失要求賠償。
　　2．雙方因本合同發(fā)生爭議，應(yīng)協(xié)商、調(diào)解解決，也可向相應(yīng)的旅游質(zhì)量監(jiān)督部門投訴。如協(xié)商、調(diào)解不成的，雙方選擇按下列第______________種方式解決：
　?、傧蛑貞c仲裁委員會(huì)申請仲栽；
　?、谙蛉嗣穹ㄔ浩鹪V；
　　第十五條　本合同一式二份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
　　第十六條　其它約定______________________________________________________________________________ 。

甲方（蓋章）：______________　乙方（蓋章）：______________
電話：______________________　簽約代表：__________________
親屬電話：__________________　電話：______________________
傳真：______________________　傳真：______________________
地址：______________________　地址：______________________
郵編：______________________　郵編：______________________
簽約日期：______________年______________月______________日
　　附件一：旅游服務(wù)及行程安排表（略）
　　附件二：游客健康狀況調(diào)查表
　　尊敬的游客：
　　歡迎您參加本次旅游，為了您的旅途安全，讓您得到悉心照料，請您在仔細(xì)閱讀后如實(shí)填寫此表。 姓  名
 
性  別
 
出生年月
 
民  族
 
血  型
 
身份證號
 
聯(lián)系電話
 
聯(lián)系地址
 
身體健康狀況調(diào)查
1、有無病史或疾病                                                                 
2、有無藥物過敏                                                                   
3、本次旅游有無特殊護(hù)理要求                                                        
4、其它需要說明的問題                                                                   
如在旅游期間發(fā)生緊急或意外情況，聯(lián)系方式如下
聯(lián)系人：                                與本人關(guān)系：                 
聯(lián)系方式：（手機(jī)）                           （座機(jī)）                    
游客（簽章）：                        旅行社（簽章）：
 
　　溫馨提示：1．此表經(jīng)游客和旅行社簽章后，作為合同的附件，發(fā)生法律效力。
　　2．游客請如實(shí)填寫此表。因游客填報(bào)不實(shí)或游客自身身體狀況引起的不良后果由游客自負(fù)。
　　附件三：合同轉(zhuǎn)讓書
　　甲方（轉(zhuǎn)讓方）：______________
　　乙方：________________________
　　丙方（受讓方）：______________
　　甲、乙雙方曾簽訂《老年人國內(nèi)旅游組團(tuán)服務(wù)合同》，現(xiàn)三方經(jīng)平等協(xié)商，就甲方向丙方轉(zhuǎn)讓上述合同達(dá)成如下協(xié)議：
    一、甲方向丙方轉(zhuǎn)讓上述合同的全部權(quán)利、義務(wù)。轉(zhuǎn)讓后，甲、乙雙方的原合同關(guān)系消滅。
    二、本協(xié)議經(jīng)甲、乙、丙三方簽章后生效。
　　三、其它約定：_____________________________________________________________________________ 。

甲方簽章：__________　乙方簽章：__________　丙方簽章：__________
日期：______________　日期：______________　日期：______________
　　附件四：投保說明書
　　甲方（旅游者）同意由乙方（組團(tuán)旅行社）____________________________作為投保人、受益人，甲方作為被保險(xiǎn)人，向__________________________________________保險(xiǎn)公司投保______________險(xiǎn)一份。保險(xiǎn)金額______________元，保險(xiǎn)費(fèi)______________元/人，由乙方承擔(dān)。當(dāng)保險(xiǎn)事故發(fā)生而乙方負(fù)有賠付責(zé)任時(shí)，此保險(xiǎn)金作為乙方支付給甲方的賠付；當(dāng)乙方不負(fù)有賠付責(zé)任時(shí)，乙方自愿將此保險(xiǎn)金作為慰問金支付給甲方。

甲方：______________乙方：______________
日期：______________日期： _____________