成功的職場(chǎng)生涯不僅需要你出色的才華,比這更重要的是在職場(chǎng)生活中運(yùn)用一些巧妙方式,用恰當(dāng)合理的禮儀方式與人溝通,這樣你才能順風(fēng)順?biāo)@得別人的認(rèn)可。
首先要注意交談禮儀:在與同事或上司談話時(shí)眼睛要注視對(duì)方談話時(shí)間的2/3,不能斜視和俯視。微笑很重要,保持微笑,可以使我在大家的心中留下好印象。另外,要盡量避免不必要的身體語言。當(dāng)與別人談話時(shí)不要雙手交叉,身體晃動(dòng),一會(huì)傾向左邊,一會(huì)傾向右邊,或是摸摸頭發(fā)、耳朵、鼻子給人以你不耐煩的感覺。
其次是注意掌握談話的技巧:當(dāng)談話者超過三人時(shí),應(yīng)不時(shí)同其他所有的人都談上幾句話。談話最重要的一點(diǎn)話題要適宜,當(dāng)選擇的話題過于專業(yè),或不被眾人感興趣應(yīng)立即止住,而不宜我行我素,當(dāng)有人出面反駁自己時(shí),不要惱羞成怒,而應(yīng)心平氣和地與之討論。在自己講話的同時(shí)也要善于聆聽。談話中不可能總處在“說”的位置上,只有善于聆聽,才能真正做到有效的雙向交流。聽別人談話就要讓別人把話講完,不要在別人講得正起勁的時(shí)候,突然去打斷。假如打算對(duì)別人的談話加以補(bǔ)充或發(fā)表意見,也要等到最后。在聆聽中積極反饋是必要的,適時(shí)地點(diǎn)頭、微笑或簡單重復(fù)一下對(duì)方談話的要點(diǎn),是令雙方都感到愉快的事情,適當(dāng)?shù)刭澝酪彩切枰?。要掌握好告辭的最佳時(shí)機(jī)。一般性拜訪,時(shí)間不宜太長,也不宜太匆忙。一般以半小時(shí)到一小時(shí)為宜。
在職場(chǎng)工作中,掌握友好的交談禮儀會(huì)增加我們?cè)诠ぷ髦械膫€(gè)人魅力和自信、處理好同事間的關(guān)系,讓我們更順利的完成工作。