店長、賣場經(jīng)理和樓面主管分別是指零售行業(yè)中,負責店面、賣場和樓面員工管理、商品陳列、銷售情況和客戶協(xié)調(diào)等相關事宜的管理人員。他們的職責大概相同,只是工作領域有所劃分。
店長/賣場經(jīng)理/樓面主管崗位職責
1.傳達工作計劃,指導各部門的業(yè)務工作,努力提高銷售、服務業(yè)績;
2.負責員工的培訓、日常管理以及各項規(guī)章制度執(zhí)行情況管理等相關事宜;
3.負責商品的盤點、銷售、陳列、進貨等相關事宜的管理;
4.維護現(xiàn)場秩序,解決臨時糾紛;
5.負責監(jiān)督好營業(yè)場所的保潔工作和設施維護;
6.負責整個團隊的建設,協(xié)調(diào)內(nèi)部矛盾;
7.負責與上級領導、其他部門的協(xié)調(diào)配合;
8.控制成本,減少損耗,嚴防失竊。
店長/賣場經(jīng)理/樓面主管崗位要求
1.一般要求高中及以上學歷(大型門店、賣場要求本科以上學歷),管理類、市場營銷類專業(yè)優(yōu)先;
2.具有一定的相關管理工作經(jīng)驗;
3.具有一定的溝通協(xié)調(diào)能力、領導管理能力和親和力;
4.具有嚴謹認真的工作精神和較高的工作效率;
5.具有強烈的責任心和敬業(yè)精神;
6.具有較高的工作效率,手腳靈活;
7.掌握相關法律法規(guī)、心理學、營銷學以及商品學等方面的知識;
8.比較了解行業(yè)的專業(yè)知識和最新動態(tài)。
店長/賣場經(jīng)理/樓面主管發(fā)展方向
店長、賣場經(jīng)理和樓面主管屬于中層管理職位,發(fā)展渠道一般是往高層管理職位發(fā)展,具體的得根據(jù)工作店面晉升制度安排,總的來說前景較好。