新員工培訓是企業(yè)培訓中至關(guān)重要的環(huán)節(jié),但遺憾的是,在很多公司這一環(huán)節(jié)成為了形式主義,并未得到應(yīng)有的重視。下面就由資深人力資源管理者來給大家講講培訓誤區(qū)。
一、講制度,不講未來
很多企業(yè)的新員工培訓,一入職就做規(guī)章制度培訓。
陳詞濫調(diào)的內(nèi)容,千篇一律的形式,強硬灌輸規(guī)章制度和企業(yè)文化,不僅不能激發(fā)員工對企業(yè)的忠誠度,而且會令新員工會覺得在這樣的公司沒什么未來,從而導(dǎo)致員工的逆反心理。
新員工入職時最感興趣的話題就有兩個:自己是否足夠勝任本職位以及自己在公司的職業(yè)發(fā)展走向。在新員工培訓中,如果能將新員工職業(yè)發(fā)展的內(nèi)容穿插進去,會讓新員工感覺到自己的工作更有目標。
要知道,一個沒有奮斗目標的公司,對于個人發(fā)展沒有任何好處,只會導(dǎo)致離職率的攀升。
二、形式主義走過場
如果企業(yè)對于培訓的關(guān)心不夠,認為培訓是“想免但又免不了的賠錢事”,那么新員工培訓被如此形式主義對待也就不足為怪了。
實際上,有意無意的,很多企業(yè)在新員工培訓中不過是走過場而已。比如新人入職后,便從行政部門拿到一堆入職員工手冊,要求一個月內(nèi)看完。然后再安排一場領(lǐng)導(dǎo)講話和行政部門的規(guī)章制度培訓便敷衍了事。
本來培訓就很難在短期內(nèi)看到成績,形式主義只會讓它根本無法落地。大家一定要端正新員工培訓的目的,想好自己要在新員工培訓中要收獲什么,能做些什么,不僅從自己的角度,也從新員工的角度。
三、管你新人怎么想
很多新員工培訓都是HR部門由上至下的行為,很少會主動詢問新員工的想法。對培訓對象的疏忽會造成培訓的不準確、無目的性和需求。
HR部門應(yīng)在培訓的各環(huán)節(jié)都關(guān)心新員工的想法,得到反饋和互動,比如——
培訓前,向新員工了解其培訓需求,做初步的需求調(diào)查;
培訓中,允許并鼓勵新員工進行互動,不僅使新員工彼此之間熟悉起來,也讓新員工明確公司的正常溝通渠道;
培訓后,向新員工了解反饋意見,并進行分析優(yōu)化。
總之,以新員工為對象的培訓,就要時刻關(guān)注這部分人群的想法,充分互動。
不要借著新員工不了解企業(yè)的借口,就剝奪了他們表達想法的權(quán)利。
四、培訓成為領(lǐng)導(dǎo)秀
我們不否認,甚至一直強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)在新員工培訓中的重要作用。但問題是有些領(lǐng)導(dǎo)的講話確實缺乏針對性、指導(dǎo)性,甚至沒有感染性。臺上連篇累牘,臺下昏昏欲睡。
偶見一些懂得說話技巧的領(lǐng)導(dǎo)人,卻只是慷慨激昂地敘說公司的往事,用大量的時間去回顧歷史,卻不展望未來,沒有對新員工在公司未來的發(fā)展起到指導(dǎo)作用。
即便新員工被強大氣場所感召,一開始似打雞血般興奮??墒腔仡^到工作崗位上干個一兩天就又索然無味了。
一方面是企業(yè)文化的強烈表述,但絕非個人主義的宣講,字里行間切實地跟企業(yè)的歷史、未來,企業(yè)的價值觀關(guān)聯(lián)上。另一方面,對于新員工的現(xiàn)有工作、發(fā)展起到指導(dǎo)作用,讓新員工在其中有自己的思考和收獲,并憧憬自己在公司的明天,有遠大的目標支撐。
五、新人老人一勺燴
這種新員工培訓沒有對新員工進行明確的區(qū)分。
比如兩種截然不同的新員工:應(yīng)屆畢業(yè)新人和社會招聘的新人。要知道,這兩者對于企業(yè)而言是兩種完全不同的狀況:應(yīng)屆畢業(yè)生剛剛走出校門,就像是一張白紙,無經(jīng)驗、無能力,同時還缺少立足社會的心態(tài)。
而社招新員工則正好相反,他們有經(jīng)驗有技能,身上有很多上家公司的痕跡。針對二者進行新員工培訓,一定要區(qū)別對待。
六、HR部門過早撤
很多新員工培訓由HR草草開場,簡單走完過場便直接扔到各自部門,讓其在工作中自由成長。
我們的經(jīng)理人相信實踐出真知,在還未知新員工是否具備工作技能的時候,就開始了高強度工作。往往,新員工心里不踏實的時候,越急切地推到工作崗位,越不容易找到自己的位置,這很容易導(dǎo)致新員工的離職。
這并不是否認工作中學習的重要性,也強調(diào)部門主管的師帶徒作用。但是,工作中學習的前提是,HR部門或者培訓部首先要將新員工培養(yǎng)成公司的人,符合公司價值觀和工作環(huán)境。
在新員工培訓中,HR部門的引導(dǎo)作用是毋庸置疑的,不可以被忽略掉。
七、培訓行為短期化
這種錯誤在于把新員工培訓看成了入職一定時期內(nèi)的行為,比如一個月甚至更少。我們看看那些500強的優(yōu)秀公司,新兵訓練營都長達幾個月,比如Facebook的六周訓練營,甚至施耐德對新員工的6個月訓練營(BootCamp)。
當然,我們不是說時間長的新員工培訓就好,但需要注意的是,培訓是個長期的行為,對于新員工也是如此,要將其貫穿到其在公司的一段時間內(nèi),并不斷優(yōu)化。
穩(wěn)定新員工的心,不斷將之培養(yǎng)成對企業(yè)忠誠的員工,這些都需要假以時日。
以上新員工的七種誤區(qū),是你犯錯的錯嗎?