企業(yè)如何處理好與離職員工的關(guān)系
添加時間：2018-03-16 10:39:37
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無意中看到一則新聞，是兩個關(guān)于離職的故事。兩個故事的強烈對比讓我感觸頗深。
第一個故事是某地一家汽車銷售公司，一名因為被部門經(jīng)理擠兌而離職的員工，返回公司用玩具水槍噴射經(jīng)理進行報復，但是報復不成反而被前領(lǐng)導同事們打傷。當然，這名員工的做法肯定是不對的，我們暫且不討論他的對錯。我想說的是一家公司能與離職員工的關(guān)系處理成這樣，領(lǐng)導和HR部門絕對是有很大責任的。
第二個故事是一個人身患重病，不得已在網(wǎng)上發(fā)起了眾籌，當其前公司領(lǐng)導無意中看到這個消息，在全公司發(fā)起了捐款。這名離職的員工是不幸的，因為疾病離開職場，但他也是萬幸的，在離職一年多之后，在自己最困難的時候，收到了前公司送來的十幾萬的捐款。
有人可能說，這種事情的處理，主要還是看公司領(lǐng)導，得看領(lǐng)導對待離職員工的態(tài)度。HR部門只能是按照領(lǐng)導的意見來辦事而已。其實，這種觀念是有問題的。依然沒有正確認識到HR部門對企業(yè)人事管理與人才建設的重要性與正確定位。上述新聞中的兩個故事都是比較特殊的案例，但是在公司日常的管理中，員工離職是一個再正常不過的事情。這不能事事都依靠領(lǐng)導表態(tài)。HR部門應該建立一套規(guī)范、專業(yè)的離職程序。
那么，HR處理員工離職的基本原則是什么。首先，要有正確的認識，離職很正常。不管是因為公司發(fā)展而做出的裁員，還是員工要跳槽的主動辭職。這都是雙方為了自身更好的發(fā)展而做出的選擇。雙方都應該理解，特別是公司一方，人才流失是可惜，但是要尊重員工的個人選擇，萬萬沒有必要對辭職的員工進行為難。
其次，為難員工辭職，對公司什么好處也沒有。因為一般情況下只要想走都會走成，那又何苦讓雙方撕破臉面呢。即便是員工因為你條件的限制沒有走成，還會好好工作嗎？還不如好聚好散。HR部門的處理程序、工作態(tài)度非常關(guān)鍵?，F(xiàn)在離職走了，也許某一天會繼續(xù)共事，也有可能將來成為合作方，人脈都是資源，即便是成為競爭對手，也沒有什么。一個優(yōu)秀的企業(yè)是有這種自信的，往往打敗企業(yè)的是在變幻莫測的市場中停步不前，而不是離職員工變成競爭對手。
對于員工辭職，HR部門的規(guī)范管理、工作態(tài)度很重要，是一種素質(zhì)，是一種高度，不僅僅是一名HR從業(yè)者的素質(zhì)與高度，更展現(xiàn)了公司企業(yè)的大格局。如果已經(jīng)離職的員工真的遇到困境，能幫一把也就幫一把，第二個故事中的公司領(lǐng)導說：我們不能讓員工看不起病，盡管他已經(jīng)離職。聽到的不僅僅是離職的員工，更多的是在職的員工。
