L君是職場上冉冉升起的一個新星,他接連晉升至多個高管職位,甚至直接向CEO匯報,然后再工作兩年之后,即便他幫公司賺了很多錢,但還是被老板解雇了。原因是他的領(lǐng)導風格與公司發(fā)展相悖。
遭遇這樣職場重創(chuàng)的L君非常震驚,陷入了自我懷疑,甚至很難相信自己沒有想象中那么優(yōu)秀的事實。后來,L君無力回天,只能重振旗鼓,繼續(xù)前行。
最后L君選擇了去一家公司擔任部門負責人,即便職位比不上原公司,但是他能從中學到工作和領(lǐng)導方式,學習更好地控制自己的情緒及鼓舞員工士氣。三年后,L君被一家世界五百強企業(yè)聘請為CEO,創(chuàng)下了公司連續(xù)七年創(chuàng)收的佳績。
要想像L君一樣華麗轉(zhuǎn)身,你要做好這3件事:發(fā)現(xiàn)敗因、看清方向、適時行動。
一、發(fā)現(xiàn)敗因
我們采訪了上百名因公司兼并、重組、激烈升職競爭或自身能力欠缺而被開除、解雇或升職無望的高管,結(jié)果發(fā)現(xiàn)他們會經(jīng)歷人在受挫后必經(jīng)的經(jīng)典情緒階段。起初,他們會很震驚,拒絕接受現(xiàn)實,然后他們開始生公司或老板的氣,跟上司討價還價,接下來會有很長一段時間他們要舔舐自己的傷口,自問還能否再贏得團隊或同輩的尊重。很多人都沒有進入“接受現(xiàn)實”這一階段。
其中部分原因是因為事業(yè)有成者通常會居功自傲,一旦失敗,他們往往將結(jié)果主要歸咎于他人。社會心理學家在長達數(shù)十年的研究后已發(fā)現(xiàn)這一點,稱之為歸因偏向的一種表現(xiàn)形式。雖然歸因偏向保護了落敗者的自尊心,但并不利于其學習和成長,因為他們責備外因或公司政治,而不是檢討自己的不足。
有些人想得到坦誠的意見反饋,卻多半是向心存同情的朋友、家人或同事傾訴,這些人只會強化落敗者的自我定位(“你應(yīng)該得到那份工作”),或者為他們打抱不平(“你確實該生氣”)。這妨礙了他們反省自己的過失,且不會改變當初導致其職場滑鐵盧的有害行為。此外,這還會讓他們在未來的工作中重蹈覆轍。
職場失意后還能咸魚翻身的人則選擇了截然不同的路徑。他們并沒有陷入悲痛之中或不斷發(fā)牢騷,而是積極探索怎樣改進過去的不足,回想從前是否正確考量了經(jīng)營狀況并妥善應(yīng)對。此外,他們還思考如果重來一次,做法會有何不同。他們也會從多個渠道(上司、同級和下屬等)搜集反饋意見,并明確表示希望得到真誠建議,而不是安慰。
二、看清方向
接下來,你要客觀思考反敗為勝的可能方案,是選擇本公司內(nèi)另一職位,還是跳槽到一家新公司或轉(zhuǎn)行。
要想在失敗中尋找機遇,你要認真審視自己及內(nèi)心所求。研究表明很多人職場受挫后會選擇逃避現(xiàn)實,有人去旅游解憂,有人則通過瘋狂工作、暴飲暴食來麻痹自己,還有人拒絕與親友探討自己的想法和打算。盡管這些做法可以讓他們情感上有所宣泄,但并不利于自我提升與轉(zhuǎn)變。積極尋找未來發(fā)展的多種可能才能重振旗鼓,東山再起。
機會通常不會從天而降,而那些剛剛折戟、正處在悲憤交織狀態(tài)下的人就更難看到機遇。
變革管理專家威廉姆·布里奇的研究表明,人們在痛苦抉擇是維持現(xiàn)狀和既定方法還是放棄眼前的一切時,承受著巨大壓力。我們提供過咨詢的領(lǐng)導者將此稱為“曙光期”,指人們處在被徹底打敗,不知未來如何才能成功的階段。
這也就是我們何以要花時間試驗一些之后的職業(yè)發(fā)展方案。你可以咨詢職業(yè)規(guī)劃師或參加心理治療,來確定目標并實現(xiàn)自我提升;也可以暫時離開崗位回學校深造,或在初創(chuàng)公司或非盈利組織做自己感興趣的工作,看能否繼續(xù)發(fā)展下去。冷靜一下可以讓落敗者在挫折中找到新思路。
三、適時行動
在制定幾個方案后,你就可以選出一個具體實施了。這其中風險很高,特別是對要進入另一未知職業(yè)領(lǐng)域的人來說。重新定位職業(yè)方向是一回事,實現(xiàn)這一目標卻是另一回事。但是記住,你在上一份工作中學到的技能和積累的經(jīng)驗都還有用,而且從失敗中吸取的教訓也能令你受益。此外,你或許也反復修改過成功的定義,并有了答案。
需求和側(cè)重點會隨著時間的推移而發(fā)生很大改變。比如人出生以后,會長大,離開家,經(jīng)歷離異或親人辭世等。兒時的夢想隨著人步入中年而漸漸消失,新的理想逐漸抬頭。從前的想法和技能過時了,新的人生挑戰(zhàn)又開始了。所以正確的職業(yè)選擇要契合人們當下的所思所想。
對于那些想留在公司與員工并肩作戰(zhàn)的高管而言,他們要做出的最大改變在于轉(zhuǎn)換思維模式或在心理上接受結(jié)果。這是斯坦在專業(yè)時尚精品公司工作時的經(jīng)驗:他更為清楚地知道同事如何看待自己,接受了自己的角色定位,因此對所領(lǐng)薪水、職位以及補貼開始感到滿意。他還找到提升自己滿意度和成就感的新來源,即教導下一代人才怎樣贏得新商機。
改變視角像換公司或換工作一樣費心費力,如果你不能像斯坦一樣在現(xiàn)任工作中找到新樂趣,那就可以根據(jù)自身情況,或更多融入家庭生活,或做志愿活動,或培養(yǎng)愛好,從而通過更豐富的個人生活來補償事業(yè)上無法獨占鰲頭的挫敗感。
我們都知道要想事業(yè)有成,韌性與適應(yīng)力至關(guān)重要。但并不是每個人都能輕而易舉地擁有或天生就具備這些素質(zhì)。因此在受挫后,做清晰的步驟規(guī)劃就顯得格外實用。本文提供的思路可以幫助落敗者不再憤懣與自我懷疑,而對未來充滿期待與信心。