獵頭工作中,很多時(shí)候會(huì)需要跟陌生人建立關(guān)系,并且是信任關(guān)系。比如,獵頭在尋訪候選人時(shí)很多高端人才都是初次聯(lián)系,那么這第一通電話就非常重要了。
最近獵頭小A就在這個(gè)環(huán)節(jié)遇到了問題。
小A并不是專業(yè)的獵頭顧問,可以說是剛剛接觸到獵頭行業(yè),所以缺少一些成熟獵頭的技巧。她在為某職位尋找候選人的時(shí)候,經(jīng)常是說了幾句對(duì)方就拒絕了,不是說職位不感興趣就是不打算轉(zhuǎn)職。
小A給人才打電話后的話術(shù)是這樣的:你好我是獵頭,我叫小A,我這邊有個(gè)某公司某職位您感興趣嗎?
聽到這樣內(nèi)容,很多人才都選擇了回絕。我們可以看出,小A在給人才打第一通電話時(shí)出現(xiàn)了幾個(gè)問題,所以導(dǎo)致尋訪效果不理想。
首先我們要知道,你對(duì)于接電話的人才來說只是一個(gè)陌生人,他們還不是你的候選人,而是你要征服并取得信任的人。而像小A這樣的話術(shù)只能讓人覺得你是做營(yíng)業(yè)的,甚至是做推銷的,可信度自然會(huì)降低。
另外,直接說出某公司某職位,這對(duì)于很多不了解該公司的人才來說就是一頭霧水,如果你再?zèng)]有繼續(xù)進(jìn)行介紹的話,當(dāng)然會(huì)選擇拒絕繼續(xù)花時(shí)間跟你聊。
我們可以設(shè)身處地地想下,如果突然一個(gè)陌生人給你打電話,跟你說了一個(gè)你完全不了解的東西,問你感不感興趣,你會(huì)怎么處理?
所以,給人才的首次電話一定要做好準(zhǔn)備,明確打電話的目的,表明自己的身份和來電的意圖,取得對(duì)方的信任是關(guān)鍵。我們可以這樣做:
你好,X先生/小姐,我是獵頭小A,我通過什么樣的途徑了解到您有轉(zhuǎn)職的打算,初步了解了您的轉(zhuǎn)職意向我們這邊有一個(gè)什么樣的職位,您看是否想了解一下。如果時(shí)間方便我可以詳細(xì)地給您介紹一下職位情況。
除此之外,我們還有充分利用好溝通機(jī)會(huì),盡可能多地獲得人才轉(zhuǎn)職的想法,轉(zhuǎn)職動(dòng)機(jī),最大動(dòng)因等等。
獵頭在打電話前可以把想問的、想介紹的先羅列好,自己演練一遍換位思考下是否得當(dāng)。最重要的就是不要讓人才覺得你只是個(gè)銷售,要表現(xiàn)出專業(yè)的獵頭形象且是一心想幫他為他服務(wù)的。