BD客戶對(duì)獵頭顧問(wèn)有比較高的要求，包括語(yǔ)言表達(dá)能力，隨機(jī)應(yīng)變能力等等。
BD是開(kāi)拓優(yōu)質(zhì)客戶的第一步，想要做好BD工作以下幾點(diǎn)是不可或缺的：
1.BD目標(biāo)的收集與整理
2.BD客戶常見(jiàn)問(wèn)題及必要準(zhǔn)備
3.BD過(guò)程中需要向客戶問(wèn)的問(wèn)題
4.合同條款解讀，如何權(quán)衡是否讓步
5.BD的常用方法及BD注意事項(xiàng)
6.如何判斷客戶的意向度
一、關(guān)于客戶的合作誠(chéng)意
獵頭BD過(guò)程中很容易會(huì)遇到：
1.態(tài)度模糊的客戶：“你發(fā)份資料過(guò)來(lái)吧，我看完后再跟你聯(lián)系”這種情況下一般都是得不到回復(fù)的，或許根本就不會(huì)看你的郵件。
2.態(tài)度很爽快的客戶：“正好，我們正在準(zhǔn)備用獵頭呢。你把你們公司介紹和合同發(fā)過(guò)來(lái)吧。”二次聯(lián)系的時(shí)候：“獵頭？我們不用，我等會(huì)要開(kāi)會(huì)！先這樣吧以后再說(shuō)！”
3.直接約見(jiàn)面談的客戶：“你們是獵頭？剛好我們最近需要，你來(lái)我們公司面談吧，后天中午吧！”再次確認(rèn)拜訪時(shí)間的時(shí)候：“我們有溝通過(guò)嗎？我昨天一天都在外面沒(méi)回公司啊，我們公司沒(méi)有考慮用獵頭啊！”針對(duì)此種難以把握的客戶，可以直接直接談?wù)摵献鲄f(xié)議。
二、關(guān)于客戶的進(jìn)一步溝通問(wèn)題
“我們的職位網(wǎng)站上都有，你可以去看，合作的事情我們后續(xù)再談吧！”
遇到這類(lèi)客戶，職位公司的顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)看過(guò)了，在我們的人才庫(kù)里有一定量的人才儲(chǔ)備，后續(xù)了解職位更多職責(zé)信息，最終確定合作。
三、關(guān)于許多公司發(fā)布的職位真實(shí)性
很多企業(yè)的在自身網(wǎng)站或者人才網(wǎng)發(fā)布的信息基本沒(méi)有更新，這可能存在2種情形：
1.是職位確實(shí)比較難招，一直未能尋找到合適的人選；
2.是純粹發(fā)布信息，沒(méi)有招聘需求，其目的有2個(gè)，一個(gè)是提高自身企業(yè)的知名度，另一個(gè)是搜集這個(gè)職位的相關(guān)信息和資料。
解決方案：認(rèn)真分析企業(yè)所發(fā)布的職位，是否屬于前者，如果是那就針對(duì)該企業(yè)行業(yè)和職位特征做廣泛的了解，擁有一定的資源之后再去拿下該合作。如果是屬于后者，那就不需要浪費(fèi)時(shí)間了。
四、關(guān)于客戶要求把相關(guān)資料發(fā)到HR郵箱
“把你們公司的相關(guān)資料發(fā)到我的郵箱，就是網(wǎng)站上留的那個(gè)！我先看一下后續(xù)我們?cè)贉贤ā?/div>
解決方案：我擔(dān)心您會(huì)比較忙，會(huì)沒(méi)看到我發(fā)的郵件，是不是能方便給我您的私人郵箱”這樣可以保證下一次的聯(lián)系。
五、關(guān)于客戶要求提供成功案例
“在我們的行業(yè)和地區(qū)你們成功操作了哪些案例呢？”
解決方案：在打出每個(gè)BD電話之前，都必須要先了解該公司的背景，行業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，反饋給顧問(wèn)，拿到本公司在該行業(yè)的資源積累，做到知己知彼。
上面一些情況我們?cè)贐D過(guò)程中可能經(jīng)常遇到，這個(gè)時(shí)候我們要沉著處理，遇到難纏的客戶不要情緒失控。
作為職業(yè)獵頭顧問(wèn)BD時(shí)應(yīng)該具備以下職業(yè)特質(zhì)：
1.熱情
做一份工作，如果沒(méi)有投入熱情，就像缺少了鹽，永遠(yuǎn)做不出一份可口的飯菜！BD工作，如果你認(rèn)為這只是簡(jiǎn)單的電話營(yíng)銷(xiāo)，你現(xiàn)在就可以放棄；但如果你認(rèn)為這是你人生事業(yè)的起點(diǎn)，是你今后人生所須具備的良好的處事應(yīng)變、嫻熟的溝通技巧、永不言棄的進(jìn)取心的培養(yǎng)開(kāi)端，那你一定投入全部的熱情去做好這份工作，成功正在一步步向你靠攏。
2.信心
BD工作需要每天打出很多電話，你沒(méi)法事先預(yù)料電話的另一端是誰(shuí)，那么在你應(yīng)變技巧和獨(dú)立見(jiàn)解及專(zhuān)業(yè)知識(shí)有限的情況下，如果你沒(méi)有做好足夠的心理準(zhǔn)備就不要撥出這個(gè)電話了，因?yàn)槟泐澏兜穆曇簟⑸y的語(yǔ)言、遲鈍的反應(yīng)，會(huì)讓你自己都覺(jué)得手里的聽(tīng)筒是個(gè)快要爆炸的炸彈而很想快點(diǎn)扔掉，那么可以想象我們的客戶或者候選人會(huì)是怎樣的感覺(jué)？擁有充足的信心準(zhǔn)備，你就不會(huì)害怕被別人反駁，相反你會(huì)很珍惜這樣的機(jī)會(huì)。
3.耐心
“雞蛋里挑骨頭”這是客戶的權(quán)利。我們每個(gè)人在購(gòu)買(mǎi)商品的時(shí)候也同樣都會(huì)行使這項(xiàng)權(quán)利，因此你就應(yīng)該有足夠的耐心去應(yīng)付你的客戶的挑剔，這時(shí)候你代表的不是自己個(gè)人而是你所在的公司，轉(zhuǎn)機(jī)往往會(huì)出現(xiàn)。
4.語(yǔ)言技巧
善于捕捉客戶語(yǔ)言中潛在信息，會(huì)是你創(chuàng)造出成功的大好機(jī)會(huì)，學(xué)會(huì)技巧性的使用語(yǔ)言技巧，對(duì)你的BD工作會(huì)有很大的幫助。
也有很多小伙伴抱怨運(yùn)氣不好，比起抱怨更應(yīng)該問(wèn)一問(wèn)自己是否真的努力，看到一句話和大家分享一下：如果說(shuō)努力和拼盡全力有什么區(qū)別，那就是，當(dāng)你努力的時(shí)候，你會(huì)覺(jué)得自己已經(jīng)拼盡了全力。當(dāng)你拼盡全力的時(shí)候，你會(huì)覺(jué)得自己還不夠努力。
