壓力面試是面試官常用的伎倆,面試官往往會(huì)展現(xiàn)出其“丑惡嘴臉”,對(duì)面試者進(jìn)行提問(wèn)
其主要目的是:考察面試者的抗壓能力和應(yīng)變能力!
這時(shí)會(huì)產(chǎn)生下面兩種心態(tài):
1.如果你對(duì)自己的能力很自信,你只是全力表現(xiàn)即可。怕什么!
2.如果你對(duì)自己的能力有點(diǎn)不自信,大不了最差的結(jié)果就是面試沒(méi)過(guò),以后也見(jiàn)不到你怕什么。
實(shí)在不行就在心里刷彈幕:兇什么,你選我,我還選你呢!
面試官想測(cè)試什么?
1.測(cè)試面試者的基本能力
有些面試官長(zhǎng)期以往養(yǎng)成了步步緊逼的面試風(fēng)格,有這種面試風(fēng)格的人往往思維敏捷,邏輯性強(qiáng),揪住一個(gè)問(wèn)題一直追問(wèn)到底,希望借此了解被面試者的反應(yīng)速度、語(yǔ)言組織表達(dá)能力、邏輯思維能力。
2.判斷應(yīng)聘者專(zhuān)業(yè)深度
有些職場(chǎng)人工作不深入,知道個(gè)大概,或思考總結(jié)能力不強(qiáng),或工作參與程度不深,面試官深度追問(wèn),步步緊逼,有助于了解被面試者的專(zhuān)業(yè)深度,工作深入程度。
3.求證某些信息
被面試者有意無(wú)意一句話和面試官已知的信息不吻合,面試官為了求證,也會(huì)步步緊逼。
這分三種情況:
第一種,被面試者口誤說(shuō)錯(cuò)了,是無(wú)意的,面試官發(fā)現(xiàn)后及時(shí)追問(wèn),希望深入了解被面試者是否是南郭先生;
第二種,是被面試者本身吹牛說(shuō)大話,面試官發(fā)現(xiàn)后于是緊緊追問(wèn);
第三種,無(wú)中生有的造假。這種情況,如果是專(zhuān)業(yè)面試官肯定要步步緊逼。
面試官的考核重點(diǎn)你找到了嗎?
1.虛張聲勢(shì)型
聽(tīng)說(shuō)過(guò)壓力面試嗎?面試官們故意營(yíng)造出緊張的氛圍,故意的虛張聲勢(shì),以達(dá)到某種效果的面試就叫做壓力面試。
比如,有位同學(xué)在面試時(shí)遇到的面試官自稱(chēng)是項(xiàng)目經(jīng)理或者部門(mén)總監(jiān),然后兩位高層面試官表情嚴(yán)肅,這樣的氣場(chǎng)瞬間就把小伙伴嚇住了,這就是效果——立威。
然后才開(kāi)始了解求職者所學(xué)的專(zhuān)業(yè),又問(wèn)了最熟悉的技術(shù),最后又故意問(wèn)不熟悉的技術(shù),而且還是一連串的發(fā)問(wèn),如果是你的話會(huì)怎么辦?答案就是:怕啥,從容面對(duì),真誠(chéng)回答就是!
這只是壓力面試的一部分而已,說(shuō)白了面試官主考察的就是耐壓性和冷靜處理問(wèn)題的能力,而在意的不是問(wèn)題本身是否回答了滿分。因此,我們應(yīng)該端正面試態(tài)度,保持注意力集中來(lái)應(yīng)對(duì),真誠(chéng)面對(duì)。
在面試官看來(lái),只要求職者能夠在這一環(huán)節(jié)里表現(xiàn)的從容和充分準(zhǔn)備就行,因此,對(duì)于小伙伴們來(lái)說(shuō),不驕不躁就是最好。面試的目的肯定不是為了考倒你,那樣的話出份卷子不就得了,何必當(dāng)面問(wèn)答呢?可以稍微的緊張,表示出你對(duì)面試的重視,但是面試過(guò)程中一定要保持冷靜的邏輯思考能力。
2.無(wú)理挑剔型
這一類(lèi)的面試官往往首先做的就是先否定你的成績(jī)和觀點(diǎn),然后觀察你在被否定的情況下表現(xiàn)出的處理能力,其實(shí),這也屬于壓力面試的另外一種形式。面試官往往會(huì)提出很多質(zhì)疑性的問(wèn)題比如:
“你認(rèn)為你剛才的回答正確嗎?我覺(jué)得似乎不太正確,你為什么那么肯定?”
“這就是你的簡(jiǎn)歷嗎?明顯沒(méi)有很好地準(zhǔn)備和修改”
“我對(duì)你今天的面試表現(xiàn)非常失望!”等等……
那么,當(dāng)求職者遇到這一類(lèi)的面試官時(shí),該如何應(yīng)對(duì)呢?
首先,還是和之前說(shuō)的一樣——保持淡定。不要因?yàn)楸环穸ň蛠y了陣腳,也不要被面試官突如其來(lái)的質(zhì)問(wèn)和否定給嚇住,讓腦子轉(zhuǎn)起來(lái),認(rèn)真分析被否定的每個(gè)問(wèn)題,進(jìn)行有邏輯的解答,起碼要做到自圓其說(shuō)。
其次,要耐心解釋?zhuān)趫?jiān)持自己見(jiàn)解的同時(shí),對(duì)于面試官的無(wú)理挑剔要給與正確方式的引導(dǎo),要顯示出自身的耐心和涵養(yǎng),盡力表現(xiàn)出沉著和冷靜,而不是激動(dòng)、失態(tài)地?fù)?jù)理力爭(zhēng)。
當(dāng)然,為了不使自己“落于下風(fēng)”,也可以適當(dāng)提出反問(wèn),比如“您覺(jué)得我的簡(jiǎn)歷有什么需要改進(jìn)的地方”或者“您對(duì)我的面試表現(xiàn)失望,請(qǐng)問(wèn)優(yōu)秀的面試表現(xiàn)應(yīng)該是怎樣的?”等等,但是要注意,反問(wèn)要用得自然,不要讓面試官覺(jué)得你是刻意的,而且是語(yǔ)氣一定要緩和友好。
總而言之,自身的心態(tài)放平穩(wěn)、耐心細(xì)致、沉穩(wěn)老練、臨危不亂就可以順利的通過(guò)這一關(guān)。
3.窮追不舍型
“你能談?wù)勀闶〉穆殬I(yè)經(jīng)歷嗎?”
“在這些經(jīng)歷中,你吸取了怎樣的教訓(xùn)?”
“做項(xiàng)目過(guò)程中你有遇到什么樣的問(wèn)題嗎?”
“這些問(wèn)題你都是怎么解決的?”
“從經(jīng)歷看,你的性格比較抑郁悲觀,不適合我們的工作”……
這樣的問(wèn)題是一環(huán)接一環(huán)的,你的每個(gè)回答都會(huì)成為下一個(gè)問(wèn)題的把柄。這類(lèi)面試的目的只有一個(gè),在刁鉆問(wèn)題的背后,嘗試考察你的能力與適應(yīng)性、獨(dú)立工作的能力和團(tuán)隊(duì)精神、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)性、處理困難問(wèn)題的能力、處理緊急事件的態(tài)度、忍耐能力等。所以,別無(wú)他法,最好的應(yīng)對(duì)方法就是堅(jiān)持到底,認(rèn)真回答每一個(gè)問(wèn)題,并且保持足夠的耐心和信心。
4.一言不發(fā)型
面試中也會(huì)存在這樣的面試官,進(jìn)來(lái)后拿著求職者的簡(jiǎn)歷反復(fù)的翻看但就是不說(shuō)話也不表明自己的評(píng)價(jià),這就是招聘中慣用的技倆——冷場(chǎng)。這個(gè)方法可以有效的檢驗(yàn)出求職者的心理素質(zhì)和辦事能力,越是這個(gè)時(shí)候越是要冷靜。
另外也可以適當(dāng)?shù)靥c(diǎn)近乎,因?yàn)椴皇撬械拿嬖嚬俣际荋R出身,有可能是相關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo),他也沒(méi)有面試的經(jīng)驗(yàn)才會(huì)一言不發(fā)。這時(shí)候自己的一點(diǎn)主動(dòng)會(huì)有效的減緩面試的緊張氛圍,往往會(huì)取得出其不意的效果。
這個(gè)環(huán)節(jié)也可以適當(dāng)?shù)胤磫?wèn),“以上是我個(gè)人的基本情況,對(duì)此您有什么看法?”或者說(shuō),“有需要了解的嗎?”這樣,往往能夠化被動(dòng)為主動(dòng)。
在多次交談后,要能夠做到投其所好,圍繞著面試官喜歡的話題開(kāi)始聊天。這個(gè)就要有一定的準(zhǔn)備工作,求職者面試前要能夠多了解一些企業(yè)的信息,這樣在談話冷場(chǎng)時(shí),就能夠由公司的產(chǎn)品或今后的發(fā)展趨勢(shì)以及開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的情況等繼續(xù)聊起,并巧妙地把自己關(guān)心的一些問(wèn)題穿插在其中,我相信,作為企業(yè)中的一員,面試官也很愿意去跟你討論有關(guān)企業(yè)的發(fā)展。
5.故意閑扯型
這一類(lèi)的面試官會(huì)和你閑聊一些看似不著邊際的東西,但是這時(shí)候你就要小心了,可能在這些平淡的話語(yǔ)里,隱藏著一個(gè)很重要的問(wèn)題;也可能是面試官在刻意營(yíng)造出一個(gè)輕松的環(huán)境,就跟酒后吐真言似的,在你的舒適愜意中得到他想要的東西。那么面試官都喜歡閑聊什么呢?這里面可能會(huì)暗藏什么玄機(jī)呢?
⑴常規(guī)問(wèn)題——例如,為什么來(lái)這個(gè)城市?其實(shí)就是想看看你是否能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定的工作下去。因此,如果你真的需要這份工作的話,回答的時(shí)候一定要注意了,要給面試官一種踏實(shí)的態(tài)度和全面的回復(fù)。
⑵前任老板——這時(shí)候你的回答一定要加倍小心了,已經(jīng)拉響警報(bào)了!當(dāng)面試過(guò)程中聊到上一份工作的時(shí)候,可千萬(wàn)不要中招隨性的說(shuō)出詆毀前任老板的話語(yǔ),因?yàn)槟忝鎸?duì)的可能是現(xiàn)任。揣摩好面試官的心思,謹(jǐn)慎小心回答。
案例分析:
1.告訴我,你最大的弱點(diǎn)是什么?
回答這種問(wèn)題的秘訣在于不接受這種否定暗示。
不要否認(rèn)你有缺點(diǎn),沒(méi)人會(huì)相信世界上有完人;相反,你應(yīng)該承認(rèn)一個(gè)微不足道的弱點(diǎn)或一個(gè)小小的缺點(diǎn),然后再說(shuō)那都已經(jīng)成為過(guò)去了,表明自己是怎樣克服這個(gè)缺點(diǎn)的。
舉例:我之前是個(gè)比較容易粗心的人所以我每次做事情已經(jīng)養(yǎng)成習(xí)慣檢查至少三遍才安心。(一個(gè)缺點(diǎn)+補(bǔ)救措施)
2.你認(rèn)為自己的哪項(xiàng)技能需要加強(qiáng)?
麻煩又來(lái)了,你不可能宣稱(chēng)自己無(wú)所不能,但如果你簡(jiǎn)單地承認(rèn)自己在哪方面需要改進(jìn),高壓面試主考就會(huì)像嗜血的鯊魚(yú)一樣一口咬住你。
你該重新定義一下這個(gè)問(wèn)題以便躲開(kāi)這一點(diǎn):"既然談到這兒,我想說(shuō)我已具備了這份工作所需的所有技能。這也是我所以對(duì)這個(gè)職位感興趣的原因。"你可以借機(jī)再把自己簡(jiǎn)歷中的閃光之處再炫耀一番。
舉例:需要加強(qiáng)的不一定是差的,可能是做得不夠好的?!皠傞_(kāi)始做這些工作可能更注重工作本身,現(xiàn)在除了完成工作還會(huì)去思考一些更深層次的東西,比如有意識(shí)地整理數(shù)據(jù),分析數(shù)據(jù)變化的高低……”
3.你認(rèn)為什么樣的決定猶為難做?如果你用他問(wèn)題中的這些詞來(lái)回答,就只能對(duì)自己不利了。主考會(huì)立刻猛撲上來(lái)。
那回答的秘訣是什么呢?要摒棄那些否定性的詞匯:"我沒(méi)發(fā)現(xiàn)有什么決定特別'難'做,但確實(shí)有時(shí)做一些決定要比做其他的決定要多費(fèi)一些腦筋,多做些分析。也許你把這叫做'難',但我認(rèn)為我拿工資就是做這些事情的。"
4.現(xiàn)在這份工作你最不喜歡的是哪一點(diǎn)?
又是典型的用否定詞表述的高壓?jiǎn)栴}。但即使這樣,也要避免其中的否定因素??脊倏刹还苁遣皇撬偈鼓闳绱颂籼薜?,他只能記住你是一個(gè)愛(ài)抱怨的人。更糟的是,他對(duì)這次面試的印象也會(huì)是否定的。再說(shuō),你對(duì)現(xiàn)在工作的不滿確實(shí)說(shuō)明了你另?yè)Q工作的原因,但卻沒(méi)有滿足現(xiàn)在老板的需要。
你應(yīng)該時(shí)刻把握老板的需要:"我覺(jué)得現(xiàn)在的工作各方面都不錯(cuò),但是我正準(zhǔn)備迎接新的挑戰(zhàn),等待肩負(fù)起更重的擔(dān)子,取得更大的成就。希望把自己之所學(xué)運(yùn)用到更富挑戰(zhàn)性.更能發(fā)揮自己才能的崗位上。"
5.你認(rèn)為在工作中曾遇到過(guò)的最艱難時(shí)刻是什么時(shí)候?
不要搜腸刮肚地找出這個(gè)問(wèn)題的答案。你最不想做的就是道出以個(gè)人失敗和集體受難而告終的經(jīng)歷。即使參加的不是高壓面試,你首先也應(yīng)該料到會(huì)問(wèn)這個(gè)問(wèn)題,然后帶著一個(gè)對(duì)你和你的公司來(lái)說(shuō)結(jié)局皆大歡喜的故事去參加面試。
給你一些忠告:不要談及個(gè)人和家庭的困難,不要談及與上司和同事的摩擦,你可以講一次與下屬產(chǎn)生的矛盾,并且說(shuō)明自己是如何創(chuàng)造性地解決了矛盾,最后做到皆大歡喜的。你也可以講一次對(duì)你來(lái)說(shuō)極富挑戰(zhàn)性的經(jīng)歷。
6.你覺(jué)得什么人在工作中最難相處?
你現(xiàn)在已經(jīng)學(xué)會(huì)了千方百計(jì)避免作否定回答的技巧,那么你很可能簡(jiǎn)單地回答:"我覺(jué)得沒(méi)什么人在工作中難相處。"或:"我跟大家都合得來(lái)。"這兩種答案都不算壞,但卻都不十分可信。
你應(yīng)該利用這個(gè)機(jī)會(huì)表明你是個(gè)有集體協(xié)作精神的人,“在工作中唯一不容易相處的是那些沒(méi)有集體協(xié)作精神的人,他們不肯干卻常抱怨,無(wú)論怎樣激發(fā)他們的工作熱情,他們都無(wú)動(dòng)于衷?!?/div>