有段時間看到百度員工很贊的離職總結(jié),在朋友圈也傳的很熱。同樣作為互聯(lián)網(wǎng)巨頭的員工,雖然不是帶著升值加薪的喜悅離開,但可以肯定的是自己的離職,與業(yè)內(nèi)話題度很高的阿里HR無關(guān),如果真要扯上關(guān)系的話,只剩下他們幫助我辦完了整個離職的手續(xù)。
與那位百度離職員工的觀點(diǎn)一樣,大公司都在遵循一條潛規(guī)——盡量規(guī)避風(fēng)險。
這并非偶然,隨著業(yè)務(wù)規(guī)模變大,公司會不可避免地變得保守。因為大公司承擔(dān)的風(fēng)險更大,如果出現(xiàn)問題,損失也比小公司慘重,所以創(chuàng)新更容易發(fā)生在小公司里。
在大公司工作,首先要面對的是公司現(xiàn)有的流程、規(guī)定和條條框框。其次,多數(shù)大公司都采取矩陣式的管理方式,核心部門(比如設(shè)計部門、開發(fā)部門、測試部門、運(yùn)維部門、市場部門)是共享資源,采用這種組織結(jié)構(gòu)并不是因為它的效率高,而是為了節(jié)約公司運(yùn)營成本。
我是一枚在阿里2年的運(yùn)營臘肉,期間有幾次想過離職,好在自己堅持在這里被馴化,才有了這篇如何在大公司生存?講的是產(chǎn)品運(yùn)營與大公司的生存法則,這里介紹的經(jīng)驗不單適合產(chǎn)品運(yùn)營,同時也適合所有來到大公司的新人們,所以跟大家分享一下。
1.了解公司制定決策的方式
每家公司的企業(yè)文化都不相同,制定決策的方式也千差萬別。如果公司制定決策的方式不符合你的習(xí)慣,不要老想著改變大家來適應(yīng)自己,要學(xué)著融入其中。
雖然有些公司有明確的民主決策制度,但最終決策還是要請某位大人物拍板。你千萬不要糾纏大家有沒有沒按照制度辦事,與其抱怨,不如主動利用這一點(diǎn)。
知道決策權(quán)在誰手里,你的工作目標(biāo)就更明確了。
了解他制訂決策的方式,他是更看重原型演示、市場數(shù)據(jù),還是客戶的承諾和評價。如果你需要公司的支持,那么只需要說服他就可以了。
2.建立人脈網(wǎng)絡(luò)
在大公司工作必須與人合作,你需要同事的協(xié)助才能完成設(shè)計、開發(fā)、發(fā)布工作。
如果你喜歡單槍匹馬的工作,創(chuàng)業(yè)型公司更適合你。
主動與各個部門的同事結(jié)交朋友,聊聊工作的事,向大家介紹你手頭的項目,不要等到有事才去找人家。主動幫助他人,積累人脈關(guān)系。
3.做出成果再申請資源
在大公司里,憑空申請創(chuàng)新資源很困難。想靠幾張畫著運(yùn)營項目構(gòu)想的幻燈片就能說服老板是不切實際的。
更可行的方法是找三五個志趣相投的同事在工作之余把活動功能原型做出來。你會發(fā)現(xiàn)原型具有超出想象的說服效果,比起枯燥的陳述,生動形象的演示更有吸引力。
4.自己頂上
說出來你也許不信,雖然大公司里員工眾多,但真正需要幫手時,卻總找不到人。即使是公司高管重視的項目,也難免資源不齊。遇到這種情況,你就得自己想辦法了,比如,打電話找人幫忙,甚至自己頂上。在凡事都需要提交材料,有嚴(yán)格流程要求的大公司,與其對抗流程,不如自己主動填寫、提交需要的材料。
一切為了產(chǎn)品的成長,不要計較個人得失。
5.有選擇地?fù)?jù)理力爭
在大公司工作,多一個敵人不如多一個朋友。如果你不滿意同事的工作,或者與他人意見不同,不要隨便發(fā)脾氣,除非這件事對你來說確實重要,值得你為之據(jù)理力爭,撕破臉也在所不惜。與人辯論,要小心措辭,做到對事不對人,不要把對方逼到死角。你的目標(biāo)是完成產(chǎn)品運(yùn)營,別為了一場戰(zhàn)役輸?shù)粽麍鰬?zhàn)爭。
6.會前溝通,形成默契
在重要的決策會議上,如果有人公開反對你的提議,你會變得非常被動。在這種公開場合下發(fā)表的意見,反對者很難改口,你想再挽回就很難了。
與其臨渴掘井,不如未雨綢繆,設(shè)法在會前達(dá)成一致意見。會議的主要作用是讓與會者認(rèn)識到大家取得了一致意見。因此會前應(yīng)該逐一找與會者聊聊,了解每個人的立場,如果有不同的意見,對癥下藥及時化解,確保他們會投贊成票。
7.合理分配時間
大公司頻繁開會,有些人每天忙于參加大大小小的會議,深夜回家還要回復(fù)郵件,忙得不可開交,產(chǎn)品卻毫無起色。產(chǎn)品運(yùn)營應(yīng)該重新檢查會議日程,劃掉無關(guān)緊要的會議;學(xué)會充分信任同事,讓他們自己拿主意。
8.分享信息
不管在哪種組織里,溝通都是難題,大公司尤其如此——信息儼然變成了某種貨幣,大家只想獲取,不愿支出。
許多人把它看成私有財產(chǎn),藏起來不愿與人分享。其實有舍才有得,分享信息會讓你獲得更多的朋友和資源,作為交換,別人也會毫無保留地分享信息給你。充分共享信息對你自己和公司都有好處,這叫共贏。
9.向上司借力
學(xué)會利用上司的關(guān)系,可以更好地開展工作。如果你的上司在公司里威望很高,你應(yīng)該學(xué)會向他借力,利用他的人脈關(guān)系,傳播你的理念,多向他請教,了解公司文化和組織結(jié)構(gòu)。如果需要上司出面說服公司高管,你一定要事前做好充分的準(zhǔn)備,為他提供翔實可靠的資料和信息,用實力取得他的信任,讓他放心地當(dāng)你的說客。
10.傳播你的運(yùn)營理念
多向同事傳播你的運(yùn)營理念,向大家描繪運(yùn)營愿景,介紹運(yùn)營規(guī)劃,分享運(yùn)營效果反饋。不要低估了內(nèi)部宣傳潛移默化的作用。讓大家(包括沒有直接業(yè)務(wù)聯(lián)系的部門同事)不遺余力地支持你。
以上這些是在大公司的運(yùn)營童鞋處理人情世故生存法則,如果你還寫得了一手好周報/匯報更是極好,因為這樣能夠為自己的業(yè)績錦上添花?;〞r間在匯報上,有投機(jī)取巧之嫌,但也不失為一種工作沉淀的方式。
部分人游蕩在黑暗里,他們只知道抱怨,卻從不想辦法尋找電燈開關(guān)。
不可否認(rèn),在大公司里工作得克服重重阻礙,為產(chǎn)品爭取支持和資源實屬不易,但大公司也有大公司的優(yōu)點(diǎn),運(yùn)營會獲得媒體和用戶的高度關(guān)注,這是小公司望塵莫及的。一旦你掌握了充分利用大公司資源的方法,將會如魚得水。