同事是與自己一起工作的人,與同事相處得如何,直接關(guān)系到自己的工作、事業(yè)的進步與發(fā)展。如果同事之間關(guān)系融洽、和諧,人們就會感到心情愉快,有利于工作的順利進行,從而促進事業(yè)的發(fā)展,反之,同事關(guān)系緊張,相互拆臺,經(jīng)常發(fā)生摩擦,就會影響正常的工作和生活,并且阻礙事業(yè)的正常發(fā)展。
處理好同事關(guān)系,在禮儀方面應(yīng)注意以下幾點:
1.尊重同事
相互尊重是處理好任何一種人際關(guān)系的基礎(chǔ),同事關(guān)系也不例外,同事關(guān)系不同于親友關(guān)系,它不是以親情為紐帶的社會關(guān)系,親友之間一時的失禮,可以用親情來彌補,而同事之間的關(guān)系是以工作為紐帶的,一旦失禮,創(chuàng)傷難以愈合。所以,處理好同事之間的關(guān)系,最重要的是尊重對方。
2.物質(zhì)上的往來應(yīng)一清二楚
同事之間可能有相互借錢、借物或饋贈禮品等物質(zhì)上的往來,但切忌馬虎,每一項都應(yīng)記得清楚明白,即使是小的款項,也應(yīng)記在備忘錄上,以提醒自己及時歸還,以免遺忘,引起誤會。向同事借錢、借東西,應(yīng)主動給對方打張借條,以增進同事對自己的信任。有時,出借者也可主動要求借入者打借條,這并不過分,借入者應(yīng)予以理解。如果所借錢物不能及時歸還,應(yīng)每隔一段時間向?qū)Ψ秸f明一下情況。在物質(zhì)利益方面無論是有意或者無意地占對方的便宜,都會在對方的心理上引起不快,從而降低自己在對方心目中的人格。
3.對同事的困難表示關(guān)心
同事出現(xiàn)困難,通常首先會選擇親朋幫助,但作為同事,應(yīng)主動問訊。對力所能及的事應(yīng)盡力幫忙,這樣,會增進雙方之間的感情,使關(guān)系更加融洽。
4.不在背后議論同事的隱私
每個人都有“隱私”,隱私與個人的名譽密切相關(guān),背后議論他人的隱私,會損害他人的名譽,引起雙方關(guān)系的緊張甚至惡化,因而是一種不光彩的、有害的行為。
5.對自己的失誤或同事間的誤會應(yīng)主動道歉說明
同事之間經(jīng)常相處,一時的失誤在所難免。如果出現(xiàn)失誤,應(yīng)主動向?qū)Ψ降狼?,求得對方的諒解;對雙方的誤會應(yīng)主動向?qū)Ψ秸f明,不可小肚雞腸,耿耿于懷。
6.保持平等的關(guān)系
同事是工作伙伴,不是生活伴侶,你不可能要求他們像父母兄弟姐妹一樣包容和體諒你。很多時候,同事之間最好保持一種平等、禮貌的伙伴關(guān)系,彼此心照不宣地遵守同一種“游戲規(guī)則”。你應(yīng)該知道,在辦公室里有些話不該說,有些事情不該讓別人知道??
同事交往謹忌:
1.不要在公司范圍內(nèi)談?wù)撍缴?,無論是辦公室、洗手間還是走廊。
2.不要在同事面前表現(xiàn)出和上司超越一般上下級的關(guān)系,尤其不要炫耀和上司及其家人的私交。
3.即使是私下里,也不要隨便對同事談?wù)撟约旱倪^去和隱秘思想。除非你已經(jīng)離開了這家公司,你才可以和從前的同事做交心的朋友。
4.如果同事已經(jīng)成了好朋友,不要常在大家面前和他(她)親密接觸。尤其是涉及工作問題要公正,有獨立的見解,不拉幫結(jié)派。
5.對付特別喜歡打聽別人隱私的同事要“有禮有節(jié)”,不想說的可以禮貌而堅決地說不,對有傷名譽的傳言一定要表現(xiàn)堅決的反對態(tài)度,同時注意言語還要有風(fēng)度。如果回答得巧妙,不但不會傷害同事間的和氣,還保護了自己。保護隱私一是為了讓自己不受傷害,二是為了更好地工作。當然也沒必要草木皆兵,但凡工作之外的問題全部三緘其口,這樣便很容易讓人以為你這個人不近情理。有時候,拿自己的私人小節(jié)自嘲一把,或者和大家一起對別人開自己的無傷大雅的玩笑呵呵一樂,會讓人覺得你有氣度、夠親切。
6.不以自我為中心,因為職場是講求團隊行動的,隨時要以對方的立場來設(shè)想。
7.不說閑話或謠言,不然會失去別人對你的信賴。
8.建立良好、默契的團體氛圍,并謀求交流溝通,以便和諧地開展工作。
9.不互相訴苦抱怨,不管是“物以類聚”或是“同病相憐”都是非建設(shè)性的表現(xiàn)。
10.勿忘彼此是在工作場合,要信守承諾,而不是交酒肉朋友。
11.“謝謝”等禮儀,還是要遵行,再要好的朋友都要講禮儀。
12.不做金錢上的交往。