現(xiàn)在職場很多工作都需要做年度盤點,人力資源工作也是不例外的。今天要說的是關(guān)于招聘方面工作的年度盤點,關(guān)于招聘要認(rèn)清招聘的現(xiàn)狀,有針對性的進(jìn)行改善,下面是關(guān)于招聘年度盤點的一些經(jīng)驗。
1.流水賬與數(shù)據(jù)化的選擇
以往,人力資源招聘年終盤點常見的流水帳是這樣的:今年有多少崗位需求,面試了多少人,錄用了多少人,更進(jìn)一步的是招聘及時率,招聘達(dá)成率。
但也是因為這樣的盤點偏于表面化和形式化,所以數(shù)據(jù)暴露的問題難以得到有效解決。只有根據(jù)數(shù)據(jù)暴露問題提出對策,才是高品質(zhì)的“數(shù)據(jù)化盤點”。
在數(shù)據(jù)采集方面,建議從候選人數(shù)量、候選人質(zhì)量分級、終面環(huán)節(jié)人數(shù)、錄用人員數(shù)量、接受錄用人數(shù)、轉(zhuǎn)正人數(shù)六個方面采集。
好獵頭建議將年度數(shù)據(jù)同前三年當(dāng)期數(shù)據(jù)對比,可以顯示出企業(yè)在較長時期內(nèi)的招聘狀況,可以較準(zhǔn)確的反映出渠道渠道、人才吸引、招聘能力方面的優(yōu)劣勢,為后續(xù)招聘工作高效進(jìn)行提供指導(dǎo)。
2.能力強和企業(yè)好的抉擇?
曾有人力資源的朋友倒苦水說,做招聘受苦受累又受氣,領(lǐng)導(dǎo)不清楚自己付出了多少,招聘業(yè)績差,就被劈頭蓋臉批評;業(yè)績好了,大家都說是企業(yè)平臺好、投入大、吸引力強,和招聘人員沒半毛錢關(guān)系。
雖事出有因,但也和常規(guī)的招聘指標(biāo)(招聘及時率和達(dá)成率)過于粗放關(guān)系很大。當(dāng)然,這也不完全是出于邀功作秀,細(xì)化指標(biāo)也有助于明確哪些能力需要提升,哪些技能需要保持,更好地為企業(yè)做貢獻(xiàn)不是?
2.1常規(guī)崗位如何顯示招聘能力高低
常規(guī)崗位通常指招聘數(shù)量大頻次高、招聘難度較低、有較充足的候選人入圍的崗位。這時候要看得的指標(biāo)是:
推薦面試人數(shù)/錄用人數(shù)=常規(guī)崗位招聘能力
數(shù)值越高,顯示招聘能力越低;數(shù)值越低(>=1),顯示招聘能力越高。
試想,你推薦一個候選人,用人部門就錄用一個,人家對你的招聘能力是不是要豎大拇指?
2.2“硬骨頭”崗位如何顯示招聘能力高低
“硬骨頭”崗位指要求高、層次高、市場存量稀缺的崗位,招個把月是經(jīng)常的事。這時候的衡量指標(biāo)是:
推薦面試人數(shù)/崗位數(shù)量=招聘能力
數(shù)值越高,顯示招聘能力越高;數(shù)值越低,顯示招聘能力越低。
能夠不斷的推薦候選人,也是對個人招聘能力的錘煉。在這種情形下,過程付出的努力越大,也越容易獲得用人部門的認(rèn)可。
3.關(guān)于招聘渠道的指標(biāo)
招聘渠道是否滿足當(dāng)前需求,有幾個層次的指標(biāo):
3.1年度入圍候選人數(shù)量,數(shù)量越大,說明從量的方面是樂觀的。
3.2候選人分級數(shù)據(jù)(具體分級相見上文表格),如果C、D級人員占比較大,則說明人才市場人數(shù)較多,渠道針對性不強;如果B級占比較大,則說明當(dāng)前渠道匹配度較高;A級人數(shù)占比較大,則說明渠道輸送狀況良好。
3.3不同崗位層級候選人數(shù)據(jù),基層崗位候選人比例適中,中高層崗位候選人偏少,則說明當(dāng)前渠道層次較低,中高層人才輸送渠道有待開發(fā);中高層崗位候選人較多,但復(fù)試錄用比例較少,則說明渠道有量無質(zhì),不夠“給力”,需要精準(zhǔn)化。
渠道開發(fā)不一定片面追求數(shù)量多層次高,適合當(dāng)前招聘需要的就是最好的狀態(tài),這也符合資源投入的經(jīng)濟性原則。
4.是求職者太傲嬌還是企業(yè)缺乏魅力
一路走來,確定錄用了,候選人卻拒絕了,難免讓人喪氣。究竟是候選人太傲嬌了呢?還是企業(yè)在雇主品牌方面魅力不足?這時候要看的指標(biāo)是:
拒簽人數(shù)/錄用人數(shù)=雇主品牌魅力
爽約人數(shù)/邀約人數(shù)=雇主品牌魅力
個別的爽約、拒簽說明不了什么,當(dāng)這兩個數(shù)據(jù)過于“激情”時,則真的要檢討企業(yè)是否存在必須改善的問題了。
概括來看,當(dāng)“拒簽人數(shù)/錄用人數(shù)”的數(shù)值過大時,則要看企業(yè)在薪酬福利、人才機制方面是否有讓候選人心寒的地方;當(dāng)“爽約人數(shù)/面試人數(shù)”的數(shù)值過大時,一看當(dāng)前市場上人才供給是否供小于求,人才選擇機會過多?二看企業(yè)的競爭力及雇主口碑如何。
5.關(guān)于員工轉(zhuǎn)正的問題
員工能否轉(zhuǎn)正,是對人力資源招聘工作成果的最終檢驗,如同足球場上的臨門一腳。
如員工在兩周左右離職,則說明在招聘過程中宣傳引導(dǎo)與實際不符,造成候選人用腳來抗議;如若在轉(zhuǎn)正前一到兩周離職,則說明企業(yè)崗位實際要求的能力與招聘時界定的能力有出入、員工融入困難。此處排除極個別的異常因素。
好獵頭認(rèn)為,轉(zhuǎn)正率在某種意義上體現(xiàn)了企業(yè)在人才方面的接納能力,即包容度!
轉(zhuǎn)正人數(shù)/入職人數(shù)*100%=企業(yè)包容度
100%的數(shù)值與過低的數(shù)值,都體現(xiàn)了企業(yè)包容度不夠健康。
對招聘人員而言,也可從這個指標(biāo)分析出,招聘過程中哪些環(huán)節(jié)做的不足,對人員的評估意見是否和工作中的表現(xiàn)相符,逐步提高看人的精準(zhǔn)度。
以上是關(guān)于年度招聘工作的盤點,相信人力資源部門按照這幾個標(biāo)準(zhǔn)制定一定能夠清晰的工作匯報好。