企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越歸結(jié)于人才的競(jìng)爭(zhēng)，而人才首先來(lái)源于招聘，因此企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)與它的招聘能力有很大關(guān)系。特別是在今天，人才資源從買(mǎi)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)為賣(mài)方市場(chǎng)，招工難已不再是一個(gè)鮮有的現(xiàn)象，招聘工作在企業(yè)中的價(jià)值日漸凸顯。如何做好招聘，成為每一個(gè)HR必須主動(dòng)去學(xué)習(xí)的重要課題。
　　不久前，有位HR朋友告訴我，用了某招聘網(wǎng)站效果不好。我打開(kāi)網(wǎng)址一看就發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題：網(wǎng)站上的公司簡(jiǎn)介和職位要求都寫(xiě)得非常簡(jiǎn)單，而且是繁體字，甚至還有錯(cuò)別字；聯(lián)系人信息都隱藏掉，只允許求職者通過(guò)這個(gè)網(wǎng)站投遞簡(jiǎn)歷。效果不好的原因不言而喻，不是渠道的原因，而是朋友的原因。好在朋友與我相交已久，我也就直言相告，讓她按照我的意思去修改網(wǎng)頁(yè)上的招聘信息。一個(gè)星期之后，朋友打來(lái)電話，欣喜地告訴我，招聘效果非常好，老板對(duì)她近期的工作非常滿意。
　　多年在人力資源服務(wù)行業(yè)從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作，筆者越來(lái)越有一個(gè)感觸，招聘也需要用營(yíng)銷(xiāo)的思維來(lái)做。HR要將自己定位成一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員，將招聘職位看作產(chǎn)品，將市場(chǎng)上的人才視為營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)象，從營(yíng)銷(xiāo)的視角出發(fā)，運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)的理論和方法來(lái)指導(dǎo)并完成招聘工作。這樣說(shuō)出來(lái)之后，相信很多HR亦能感同身受、欣然意會(huì)。結(jié)合招聘工作的實(shí)踐，筆者試著總結(jié)了以下理念和方法，與各位作一個(gè)探討。
　　一、前提是要有營(yíng)銷(xiāo)的意識(shí)
　　談到營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)詞，很多HR也許會(huì)認(rèn)為太專(zhuān)業(yè)、與自己不相關(guān)。其實(shí)不然，人生處處皆營(yíng)銷(xiāo)，我們營(yíng)銷(xiāo)最多的產(chǎn)品就是自己。在生活中，我們都是在營(yíng)銷(xiāo)自己的品格、魅力等個(gè)人素質(zhì)，來(lái)收獲朋友和愛(ài)人。在工作中，我們努力表現(xiàn)自己，無(wú)非是向老板與同事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)自己的價(jià)值。每個(gè)人在營(yíng)銷(xiāo)自我的同時(shí)，也在接受別人向自己的營(yíng)銷(xiāo)。營(yíng)銷(xiāo)的思維雖然比較專(zhuān)業(yè)，但通過(guò)主動(dòng)學(xué)習(xí)是可以掌握的，前提是要有營(yíng)銷(xiāo)的意識(shí)。
　　在人才市場(chǎng)上，人才的選擇越來(lái)越廣，企業(yè)對(duì)人才的爭(zhēng)奪只會(huì)越來(lái)越激烈。要想在這場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)中獲得勝利，企業(yè)必須注重招聘營(yíng)銷(xiāo)。當(dāng)一個(gè)HR開(kāi)始具備營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)時(shí)，就不再是一個(gè)理貨員，僅僅做著將產(chǎn)品擺上貨架排列整齊的簡(jiǎn)單重復(fù)工作，他開(kāi)始關(guān)注如何對(duì)職位進(jìn)行市場(chǎng)分析、如何提煉企業(yè)和職位對(duì)人才的吸引點(diǎn)、如何打造雇主品牌等更高層次的問(wèn)題，HR的價(jià)值也就在這個(gè)過(guò)程中得到升華。
　　二、做好職位的“市場(chǎng)分析”
　　老話說(shuō)得好，“磨刀不誤砍柴工”。既然招聘的職位是HR要營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品，HR拿到這個(gè)產(chǎn)品之后，就得學(xué)營(yíng)銷(xiāo)人員那樣，對(duì)產(chǎn)品作一番詳細(xì)的“解剖”分析。
　　1、產(chǎn)品定位
　　這個(gè)職位在公司是戰(zhàn)略職位、重要職位還是普通職位？—這個(gè)問(wèn)題決定著工作資源的分配。某些時(shí)候，企業(yè)要招聘的職位有很多，HR應(yīng)依據(jù)職位的重要性和緊急程度，作一個(gè)優(yōu)先排序，對(duì)重要的職位投入更多人力物力資源，對(duì)緊急又重要的職位優(yōu)先安排。另外，掌握職位產(chǎn)品的定位，也有助于HR快速了解職位的價(jià)值點(diǎn)和吸引點(diǎn)，能更好地向人才進(jìn)行解讀。
　　2、消費(fèi)群體
　　這個(gè)職位要求哪些核心能力素質(zhì)，由什么樣的人來(lái)?yè)?dān)任比較適合？這些人都具備什么樣的特質(zhì)？這些人一般都聚集在哪些場(chǎng)所或者具有什么樣的共同需求？—這些問(wèn)題可以幫助找到職位產(chǎn)品的目標(biāo)“消費(fèi)對(duì)象”。越是高端的人才，鎖定的目標(biāo)對(duì)象越精準(zhǔn)。找到目標(biāo)對(duì)象，在招聘渠道和方法的選擇上就能以最小的投入找到合適的人。
　　3、SWOT分析
　　在發(fā)布職位之前，對(duì)職位做一個(gè)全面的SWOT分析，特別是分析其提供給人才的如薪酬待遇、發(fā)展空間等吸引點(diǎn)。然后，結(jié)合這種分析，來(lái)制作招聘廣告，有重點(diǎn)、有策略地宣傳這個(gè)職位的優(yōu)勢(shì)，以吸引到更多人才的關(guān)注。招聘到優(yōu)秀人才的前提是要有更多可供選擇的優(yōu)秀人才，企業(yè)只有在前期的招聘宣傳中加入更多策劃元素，才能在后期的人才篩選中占據(jù)主動(dòng)地位。
　　4、競(jìng)品分析
　　掌握其它企業(yè)相同或者類(lèi)似職位的薪資待遇、能力要求及招聘情況，有助于企業(yè)制定更有競(jìng)爭(zhēng)力薪酬策略，以及采取更有效率的招聘行動(dòng)。有時(shí)候，企業(yè)需要的人才還只能直接從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里去獵取，這就更需要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的崗位設(shè)置有詳細(xì)的了解。只有“知己知彼”，才能在激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)中“百戰(zhàn)不殆”。
　　5、渠道和策略
　　招聘渠道有很多種，不同職位的招聘，應(yīng)選擇不同的渠道。比如大規(guī)模的校園招聘應(yīng)走進(jìn)校園進(jìn)行實(shí)地招聘，少量的校園招聘可以到專(zhuān)門(mén)的招聘網(wǎng)站上去發(fā)布信息；招聘高管和高級(jí)專(zhuān)業(yè)人才可以向獵頭尋求幫助；一般的社會(huì)招聘則可選擇綜合性的招聘網(wǎng)站；一些行業(yè)特殊人才可以選擇行業(yè)的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站；招聘普工或勞務(wù)工，可選擇報(bào)紙或電視等傳統(tǒng)渠道。不同類(lèi)型的職位，所采取的招聘策略也是不一樣的。比如中高級(jí)管理人員的招聘就適合由HR部門(mén)的最高負(fù)責(zé)人甚至公司老板親自出馬，以示對(duì)人才的尊重。
　　經(jīng)過(guò)這樣一番深入的分析之后，HR就能在此基礎(chǔ)上制定科學(xué)的招聘解決方案，更高效地開(kāi)展招聘工作。
　　三、重視雇主品牌的打造
　　文章一開(kāi)始所提到的例子，在很多企業(yè)的招聘工作中都存在。隨意打開(kāi)一個(gè)招聘網(wǎng)站，就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)的公司介紹和職位描述都寫(xiě)得非常簡(jiǎn)單。其實(shí)，HR只要設(shè)身處地站在人才的立場(chǎng)上想一下，就會(huì)明白問(wèn)題所在。如果一個(gè)求職者搜索了半天，找到一個(gè)職位，發(fā)現(xiàn)職位的描述非常簡(jiǎn)單，就會(huì)對(duì)這個(gè)職位的價(jià)值打一個(gè)問(wèn)號(hào)。再去看企業(yè)簡(jiǎn)介，依然找不到太多信息，就會(huì)進(jìn)一步對(duì)這個(gè)職位的價(jià)值產(chǎn)生懷疑，甚至懷疑職位和企業(yè)的真實(shí)性，從而放棄投遞簡(jiǎn)歷。這就是許多企業(yè)在招聘網(wǎng)站上打了很多廣告依然收不到簡(jiǎn)歷的原因。
　　這個(gè)話題如果上升一個(gè)高度，就是雇主品牌的建設(shè)問(wèn)題。何謂雇主品牌，通俗地講，就是雇主在人才心目中的形象。在選擇雇主時(shí)，很多人是根據(jù)企業(yè)的名聲去應(yīng)聘的，此時(shí)企業(yè)形象的優(yōu)劣就起到了決定性的作用。因此，每一家企業(yè)只有保持良好的企業(yè)形象才能獲得更多應(yīng)聘者的青睞。企業(yè)要樹(shù)立良好的企業(yè)形象，就要內(nèi)外兼修，首先要練好內(nèi)功，為社會(huì)提供優(yōu)良的產(chǎn)品和服務(wù)，為人才提供更具競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬和廣闊的發(fā)展空間；其次還要通過(guò)各種宣傳手段向公眾介紹、宣傳自己，讓公眾了解熟知、加深印象。
　　如果我們留心觀察，就會(huì)發(fā)現(xiàn)許多知名企業(yè)如百勝餐飲、百度、騰訊等公司，其招聘廣告都是經(jīng)過(guò)精心策劃的，這些企業(yè)的HR還經(jīng)常出席各種HR活動(dòng)來(lái)宣傳雇主品牌。這些行業(yè)領(lǐng)先的企業(yè)都在做招聘營(yíng)銷(xiāo)，更多的中小企業(yè)還能怎么做？
　　四、最高境界是讀懂人才
　　有一句話講得好，“營(yíng)銷(xiāo)的最高境界是讀懂人心”。
　　HR的招聘對(duì)象是人才，能讀懂人才就是達(dá)到最高境界了。如何讀懂人才？就要多站在人才的角度思考，多去揣摩人才的行為與心理，多去迎合人才的需要。下面幾個(gè)例子就是最好的學(xué)習(xí)榜樣。
　　范例1：一個(gè)公司招聘文案編輯，特意寫(xiě)了一段有創(chuàng)意的文字，來(lái)迎合目標(biāo)人群的口味，
　　找靠譜文青：（1）、你的文字該讓我內(nèi)心一顫，而不是腦門(mén)兒流汗；（2）、帶著腳鐐跳舞，一定要跳得精彩；（3）、具有營(yíng)銷(xiāo)思維，你的價(jià)值在于用文字為企業(yè)梳出品牌價(jià)值；（4）、有耐心有耐力，在細(xì)水長(zhǎng)流中積累一鳴驚人的能力。
　　范例2：一個(gè)HR在搜索“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”職位的簡(jiǎn)歷時(shí)，考慮到這類(lèi)人才可能會(huì)在簡(jiǎn)歷中提到“SEO”“網(wǎng)站推廣”“百度推廣”“電子商務(wù)”“網(wǎng)絡(luò)推廣”等關(guān)鍵詞，就組合使用這些關(guān)鍵詞，將搜索范圍擴(kuò)大，從而找到了更多符合職位要求的候選人才。
　　范例3：一個(gè)企業(yè)在舉辦中高級(jí)人才專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)，考慮到很多人才都是從外地遠(yuǎn)道而來(lái)，經(jīng)過(guò)研究決定，邀請(qǐng)各個(gè)部門(mén)關(guān)鍵決策人參加這個(gè)招聘會(huì)，對(duì)招聘人選進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)拍板。
　　對(duì)于從事招聘工作的HR來(lái)說(shuō)，讀懂人才不是目的，只是手段，能在讀懂人才的基礎(chǔ)上為企業(yè)招攬到人才才是最終目的。
　　早在公元前312年，燕昭王聽(tīng)取郭隗“千金買(mǎi)骨”的建議，重用郭隗，從而收獲到更多優(yōu)秀人才加盟。讓燕國(guó)強(qiáng)大的故事，就是一場(chǎng)出色的招聘秀，是古人開(kāi)始用營(yíng)銷(xiāo)的思維做招聘的最好佐證。時(shí)至2300多年后的今天，這個(gè)社會(huì)對(duì)人才的渴求依然沒(méi)有減弱，HR從業(yè)者更應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)郭隗，讓招聘工作因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)思維的注入，發(fā)揮更多創(chuàng)意與可能，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。