如果你的性格刻薄自私、為人挑剔、心胸狹窄， 在此奉勸你還是放棄成為成功人士的夢想， 也無需讀此守則， 因?yàn)楦緵]有人會(huì)愿意與你一起工作。此守則僅供愿意善待、無微不至關(guān)懷身邊的人來參考。
每天出入辦公室的人們， 日出而作， 日落而息， 以務(wù)求在工作上得到成就為最大的目標(biāo)。以下“ 招數(shù)”， 能使你無論處理工作還是人際關(guān)系都能游刃有余， 得心應(yīng)手。
1.尊重別人的私人空間
在辦公室里， 私人空間是很寶貴的， 必須受到尊重?！按驍_”、“ 不好意思” 是有求于人或打斷別人工作時(shí)必不可少的話。另外， 謹(jǐn)記先敲門再進(jìn)入別人的辦公室， 不要私自閱讀別人辦公桌上的信件或文件， 或未經(jīng)許可而翻閱別人的名片盒。
2.講究辦公室禮儀
(1) 電話： 若你要找的同事恰巧不在， 不要讓他的助理替你記下一大段口信， 應(yīng)請他轉(zhuǎn)撥至電話錄音， 留下你的姓名、電話號(hào)碼、簡單的內(nèi)容， 然后掛線。
(2) 復(fù)印機(jī)： 當(dāng)你有一大疊文件需復(fù)印， 而等候在你之后的同事只想復(fù)印一份時(shí)， 應(yīng)讓他先用。如果復(fù)印紙用罄， 謹(jǐn)記添加； 若紙張卡塞， 應(yīng)先處理好再離開， 如不懂修理， 就請別人幫忙。
(3) 走廊： 如非必要， 別打斷同事間的對話。如果你已經(jīng)打斷， 應(yīng)確保原先的同事不被忽略。
3.保持清潔
(1)辦公桌： 所有食物必須及時(shí)吃完或丟掉， 否則你的桌子有可能會(huì)變成蒼蠅密布的垃圾堆。
(2)如果有公共廚房： 別將臟了的咖啡杯放在洗碗池內(nèi)，也不要將糊狀或難以辨認(rèn)的垃圾倒入垃圾箱。此外， 避免用微波爐加熱氣味濃烈的食物。若菜汁四濺， 謹(jǐn)記抹干凈后再離開。若你喝的是最后一杯水， 請?zhí)硌a(bǔ)。
(3)洗手間： 如廁后謹(jǐn)記沖廁并確保所有“ 東西” 已被沖走。若廁紙用完， 請幫忙更換新的。廢物應(yīng)準(zhǔn)確地拋入垃圾桶。
4.有借有還
假如同事順道替你買外賣， 請先付所需費(fèi)用， 或在他回來后及時(shí)把錢交還對方。若你剛好錢不夠， 也要在第二天還清，因?yàn)闆]有人喜歡厚著臉皮向人追討金錢。同樣地， 雖然公司內(nèi)的用具并非私人物品， 但也須有借有還， 否則可能妨礙別人的工作。
5.嚴(yán)守條規(guī)
無論你的公司如何寬松， 也別過分從中取利。可能沒有人會(huì)因?yàn)槟阍缦掳?5 分鐘而責(zé)備你， 但是， 大模大樣地離開只會(huì)令人覺得你對這份工作不投入、不敬業(yè)， 那些需超時(shí)工作的同事反倒覺得自己多事。此外， 也別濫用公司給你應(yīng)酬用的資金作私人用途， 如打長途電話。
6.不要人云亦云， 學(xué)會(huì)發(fā)出自己的聲音
老板賞識(shí)那些有自己頭腦和主見的職員。如果你經(jīng)常只是別人說什么你也說什么的話， 那么你在辦公室里就很容易被忽視了， 你在辦公室里的地位也不會(huì)很高了。有自己的頭腦， 不管你在公司的職位如何， 你都應(yīng)該發(fā)出自己的聲音， 應(yīng)該敢于說出自己的想法。
7.守口如瓶
即使同事在某項(xiàng)工作上的表現(xiàn)不盡如人意， 也不要在他背后向其他人說起， 說是道非最容易引起同事們的不信任。道理非常簡單： 當(dāng)某同事在你面前說別人是非時(shí)， 難道你不會(huì)懷疑他在其他人面前也如此議論你？
上司通常極其厭惡是非。你向上司打小報(bào)告只會(huì)令他覺得雖然你是“局內(nèi)人”， 卻未能專心工作。假如上司將公司機(jī)密告訴你， 謹(jǐn)記別泄漏一字半句。
8.不要成為“耳語” 的散播者
耳語， 就是在別人背后說的話， 只要人多的地方， 就會(huì)有閑言碎語。有時(shí)， 你可能不小心成為“放話” 的人； 有時(shí)， 你也可能是別人“攻擊” 的對象。這些耳語， 比如領(lǐng)導(dǎo)喜歡誰，誰最吃得開， 誰又有緋聞等等， 就像噪音一樣， 影響人的工作情緒。聰明的人， 要懂得該說的就勇敢地說， 不該說的就絕對不要亂說。
9.切忌插話
別人發(fā)表意見時(shí)中途插話是一件沒有禮貌的事情， 更影響你的信譽(yù)和別人對你的印象。在會(huì)議中或任何時(shí)候， 請留心別人說的話。若你想發(fā)表意見， 先把它記下， 待適當(dāng)時(shí)機(jī)再提出。
10.不要在辦公室互訴衷腸
我們身邊總有這樣一些人， 他們特別愛侃， 性子又特別直， 喜歡向別人傾吐苦水。雖然這樣的交談能夠很快拉近人與人之間的距離， 使你們之間很快變得友善、親切起來， 但心理學(xué)家調(diào)查研究后發(fā)現(xiàn)， 事實(shí)上只有1% 的人能夠嚴(yán)守秘密。所以， 當(dāng)你的生活出現(xiàn)個(gè)人危機(jī)， 如失戀、婚變之類， 最好還是不要在辦公室里隨便找人傾訴； 當(dāng)你的工作出現(xiàn)危機(jī)， 如工作上不順利， 對老板、同事有意見有看法， 你更不應(yīng)該在辦公室里向人袒露胸襟， 任何一個(gè)成熟的白領(lǐng)都不會(huì)這樣“直率”。自己的生活或工作有了問題， 應(yīng)該盡量避免在工作的場所里議論， 不妨找?guī)讉€(gè)知心朋友下班以后找個(gè)地方好好聊。
11.別炫耀自己
如果你的專業(yè)技術(shù)很過硬， 如果你是辦公室里的紅人， 如果老板非常賞識(shí)你， 這些就能夠成為你炫耀的資本了嗎？ 驕傲使人落后， 謙虛使人進(jìn)步。再有能耐， 在職場中也應(yīng)該小心謹(jǐn)慎， 因?yàn)閺?qiáng)中自有強(qiáng)中手。倘若哪天來了個(gè)更加能干的員工，那你一定馬上成為別人的笑料。倘若哪天老板額外給了你一筆獎(jiǎng)金， 你就更不能在辦公室里炫耀了， 別人在恭喜你的同時(shí)，也在嫉恨你呢！ 也不要在肥胖的同事面前自夸“吃什么也不會(huì)胖”， 這樣只會(huì)令別人疏遠(yuǎn)你。
12.切忌把與人交談當(dāng)成辯論比賽
在辦公室里與人相處要友善， 說話態(tài)度要和氣， 要讓人覺得有親切感， 即使是有了一定的級(jí)別， 也不能用命令的口吻與別人說話。說話時(shí)， 更不能用手指著對方， 這樣會(huì)讓人覺得沒有禮貌， 讓人有受到侮辱的感覺。雖然有時(shí)候大家的意見不能夠統(tǒng)一， 但是有意見可以保留， 對于那些原則性并不很強(qiáng)的問題， 沒有必要爭得你死我活。的確， 有些人的口才很好， 如果你要發(fā)揮自己的辯才的話， 可以用在與客戶的談判上。如果一味好辯逞強(qiáng)， 會(huì)讓同事們敬而遠(yuǎn)之， 久而久之， 你不知不覺就成了不受歡迎的人。
13.多稱贊別人
現(xiàn)代人可能太忙， 對事情往往無暇做出正面的回應(yīng)(例如說聲“謝謝” 和贊美的話語) ， 忽略了這種簡單卻有效、隨時(shí)能令你稱贊的人幫你一把的做法。稱贊別人的其他好處還有：接待員會(huì)提醒你今天老板的心情極差； 同事會(huì)在任務(wù)到限期前不斷催促提醒你。只要你多稱贊別人， 便可能得到不可估計(jì)的回報(bào)。
14.別虛耗時(shí)間
虛耗別人的時(shí)間是最常見的過錯(cuò)， 好些人之所以要把工作帶回家， 全因只有這樣才可在沒有任何妨礙下完成工作。因此：
(1)別寫長篇大論的電子郵件： 可用標(biāo)題顯示“ 緊急”，內(nèi)容也務(wù)求簡潔。
(2)別占線： 假如你和別人談話時(shí)， 一個(gè)更重要的電話打來， 應(yīng)請第一談話方先掛線， 遲些再回復(fù)他。
(3)準(zhǔn)時(shí)： 對準(zhǔn)時(shí)的人來說， 要等待遲到的人開會(huì)絕對不是好事。假如你是會(huì)議負(fù)責(zé)人， 請?jiān)跁?huì)議前一天把有關(guān)的備忘錄、議程等分發(fā)給各人。會(huì)議的舉行時(shí)間最好是下班前30 分鐘因?yàn)榇藭r(shí)人人趕著下班， 會(huì)議能更有效地進(jìn)行。也請準(zhǔn)時(shí)開始會(huì)議， 別等遲到的人。
(4)別煩擾上司： 不要事無巨細(xì)都請示上司。若真需要上司的幫忙， 應(yīng)先預(yù)備答案再尋求他的指引。
(5)別多嘴： 本來同事之間傾談并無不妥， 但也要自律。若你正在休息， 別人可能剛好相反， 最好避免令同事分心。若你的同事經(jīng)常進(jìn)入你的房間， 可試試背對大門坐； 若情況難以控制， 可搬走你的會(huì)客椅， 對方便不會(huì)久留。
