培訓是人力資源管理中至關重要的一環(huán),肩負著培養(yǎng)與更優(yōu)秀的員工以應對未來千變萬化的挑戰(zhàn)。即便當下職場強調一專多能,但主管培訓的人力資源主管應該清楚,培訓的原則和基礎就是育人所長,而非補人所短。培訓是為了讓員工的優(yōu)勢進一步發(fā)展,讓他們成為某一方面中的行家,而非令員工成為十全十美的人。
有弱點不可怕,可怕的是沒有優(yōu)勢
全球最大的績效技巧改善公司Provant公司副總裁約翰·辛格和Novations公司管理總監(jiān)約瑟夫·弗克曼認為“卓越”并不是來自于“零缺點”,關鍵在于“建立一己之優(yōu)勢”。
根據(jù)他們的資料顯示,大約有84%的領導者沒有任何嚴重的缺點,但這些人也不會被視為是卓越領導者。他們只是平凡的滄海一粟。下屬們也無法挑出他們的任何一項弱點,證明他們的無能。
為了說明這個問題,他們曾經(jīng)對8000位領導做了全方位評估。他們發(fā)現(xiàn),如果按百分比算,水平一般的領導產(chǎn)生的效益僅為34%。然而,只具備一個強項的領導,產(chǎn)生的效益就高達64%。如果這個領導有兩個、三個和四個強項的領導,他們的百分比則分別為72%、81%和89%。
有許多的學者和專家都贊同這一觀點。一位有名的成功學家曾經(jīng)花了十幾年的時間進行研究,發(fā)現(xiàn)成功者的成功路徑各不相同,但有一點卻是相同的,每個人都有自己的優(yōu)勢。
可見,具有某項優(yōu)勢,對一個領導者將會產(chǎn)生多么大的影響!同時也告訴我們這樣一個選人的原則,如果你面對兩個應征者,A沒有任何一項缺點,但也沒有突出的地方;B有一些小缺點,但具有一項非常強的優(yōu)勢,那么,我們應該選擇B而不是A,因為具有某項優(yōu)勢的更容易幫助你獲得成功。
一個人可以有缺點(當然,不能有致命的弱點),但不能沒有自己的優(yōu)勢。有缺點并不影響你成就未來,但沒有優(yōu)勢是注定是不會有什么未來的。這就是一個人是走向卓越,還是接受平庸的區(qū)別所在——你相對他人有沒有更加突出的優(yōu)勢。
育人所長,而不是補人所短
作為領導,你首先要關注的是你的下屬有什么樣的優(yōu)勢。如果一個下屬沒有什么優(yōu)勢,那么對你來說是一件非常糟糕的事。最好的辦法就是辭退他,一個沒有什么相對優(yōu)勢的人對你來說就是一個無用的人。
很多人都有一個想法,就是培訓員工就要補人所短,有一句流行的說法是“缺什么補什么”。其實這是一件費時費神而沒有明顯效果的事情,這樣做只會讓我們走入死胡同。因為要消除一個人的弱點是很難的,而發(fā)揚一個人的優(yōu)點卻要容易一些。
國外有一個專家做了這樣一個有趣的實驗:將一伙人隨機地分成兩組,首先向他們傳授保齡球技術。接下來,球員開始練習。這些人的練習情況被錄像機攝下來。一個組的球員只能在錄像中看到自己表現(xiàn)好的一面,從而側重于提高表現(xiàn)好的技能;另外一組只能在錄像中看到自己做得比較差勁的情況,從而只能以改正為出發(fā)點。結果,只看到好的一面的球員,其技藝的提高明顯比另一組球員要快得多。
消除“短處”聽起來好聽,實際上對改善個人的能力和業(yè)績幾乎沒有什么幫助,因為我們每個人都是依靠自己的長處而非短處進行工作的,我們只有更加努力地針對自己的“長處”,我們才可能變得更加優(yōu)秀。
不是“缺什么補什么”,而是“有什么補什么”。有時,人力資源管理者必須放下或忘記那些所謂的“金科玉律”。