人才是企業(yè)發(fā)展的根本,是企業(yè)賴以生存的來源,因此很多企業(yè)開始了想方設(shè)法的挖人之旅,這直接導(dǎo)致了企業(yè)人才流失的加劇,留人也就成為了擺在企業(yè)人力資源經(jīng)理面前的重大考驗。
喬布斯曾說:“我過去常常認(rèn)為一位出色的人才能頂兩名平庸的員工,現(xiàn)在我認(rèn)為能頂50名。我大約把四分之一的時間用于招募人才?!?/div>
關(guān)鍵人才、核心人才要用心留住,這部分人是企業(yè)的寶,是優(yōu)勢資源。他們或是業(yè)務(wù)骨干,或是技術(shù)達(dá)人,或是企業(yè)元老,企業(yè)對他們而言,不僅是工作的場所,也是感情所在。
價值觀和企業(yè)背離的,一定要請離。價值觀背離,就是鐵銹,不僅自身沒有價值,還會迅速侵蝕鋼和鐵,尤其是能力越高腐蝕性就越強(qiáng)。
二、能用錢解決的問題,別畫餅
道德綁架在中國社會中很常見,如果員工離職,領(lǐng)導(dǎo)會曉之以情、動之以理,總之七十二般武器,樣樣用到,就是不提錢!
一個員工離職,領(lǐng)導(dǎo)就會說,組織待你不薄,你這樣對得起組織嗎?當(dāng)員工要求得不到滿足時,可能也會說,我這樣辛苦拼命,組織對不起我!
殊不知,企業(yè)是雇主和勞動者自愿進(jìn)行價值交換的場所,人才和企業(yè)是價值交換關(guān)系,這才是職場的本質(zhì)。
切莫在員工走與留之間,加入過多的道德評價。如同一個天天對你笑的人,你不會覺得他很有道德一樣;那個對你板著臉,甚至離職的人,也不一定就是道德敗壞。唯有對人才的用留才會趨向理性,也才能更有效的做好用留工作。
三、友好對待新成員
我們都有加入新企業(yè)的經(jīng)歷,作為新人的心情正如神曲忐忑一般:
不安之時要笑臉迎人,懵懂之際要故作鎮(zhèn)定,既想和大家親近又保持距離。
此時,組織如何對待新人,就是值得琢磨的問題了。大家都會說,歡迎歡迎,熱烈歡迎,可真是如此嗎?看大家怎樣說(暗黑):
1.這是新來的,頂替某某的,干的好嗎!
2.哈哈,又來了一個壯??!
3.聽說很有能力,看著也不咋樣嘛!
4.這個人來,對我有什么影響?
趁著新人不熟悉情況,把活推給新人,甚至故意看新人出丑,給新人挖坑都屢見不鮮,這樣的暗黑經(jīng)歷下來,有的人忍了,有的人走了,企業(yè)工作氣氛極差。
只有開放、友善、充滿希望的企業(yè),員工才自然地體現(xiàn)出熱情、善意、積極的迎新狀態(tài)。如果你的企業(yè),新人到崗后流失過多,就需要反思下企業(yè)的價值觀了。
四、如何有效留用人才?
留用,分為留人,留身,留心三個層次。
留人,即人在,如某些人雖在崗,卻不得其用,也無價值產(chǎn)生。
留身,指肢體留用,在制造型企業(yè)或其他勞動型密集型崗位,通過規(guī)范的動作要求,作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化,延長工作時間都可以產(chǎn)生價值,此時的員工功能接近于工具。
留心,則指員工自主、自發(fā)的開展工作,發(fā)揮個人稟賦和技能主動創(chuàng)造價值??梢哉f,在任何組織形態(tài)中,留心都是上上策,但許多組織的留用策略,都是舍本逐末,造成出工不處力,甚至人滿為患,機(jī)構(gòu)臃腫。
五、如何留心?達(dá)人成己。
人皆有欲,欲求是人才奮斗的動力,也是激發(fā)人才激情的鑰匙。不論欲求披上何等外衣,是庸俗還是高雅,都是值得尊重和正視的,不能因為你追求自我價值實現(xiàn),就說你高尚,別人追求三餐溫飽,就說他人卑微。
欲求面前,人人平等,如果不平等,是因為他人的欲望把你的頭腦刷屏了。
從組織層面來談欲求,可分為需求定位、欲求滿足、營造氛圍三步。
需求定位,即招聘人員和管理者需要明確企業(yè)可以滿足人才什么樣的滿足。不同企業(yè)可以提供的條件不同,在招聘要求和認(rèn)知資格之前,我們更要明確自己的實力可以吸引那些欲求,進(jìn)行欲求匹配。
如辦公室文員工作,可能大學(xué)生覺得無聊,做得也是三心二意;如果把這崗位讓電腦培訓(xùn)班畢業(yè)的學(xué)生來干,結(jié)果如何呢?候選人重視、珍惜這份工作,就是欲求定位準(zhǔn)確的體現(xiàn)。
欲求滿足,將員工的欲求明確化,幫助員工跳一跳夠的住。企業(yè)的各項工作目標(biāo)都很明確,那就是為了盈利;員工的各項工作行為目標(biāo)也很明確,那就是為了滿足欲求。
某員工的辭職信這樣寫:我上班就是為了錢,不要跟我談理想,我的理想就是不上班。雖是段子,可也指出了某些企業(yè)對員工激勵的誤區(qū)。
要激發(fā)員工活力,就要將企業(yè)目標(biāo)和員工的欲求滿足結(jié)合起來,不要忽悠員工,不靠譜的許諾都是耍流氓,對企業(yè)對員工都是雙輸?shù)慕Y(jié)局。
營造氛圍。企業(yè)目標(biāo)明確,同欲求掛鉤,規(guī)則清晰,獎罰分明,你做得好我要比你做得更好。在大家為自己摟起袖子加油干的氛圍中,企業(yè)目標(biāo)也悄無聲息的達(dá)成了。
人才留用,首在招聘關(guān)口,其次是價值導(dǎo)向,想法不同何必同路?留人關(guān)口在留心,員工舒心、開心、放心了,人才的自主性和潛能才會激發(fā)出來。