我總是會聽到這樣的話：“我不知道為什么，但是他就是這樣做了，”“她知道我是對的，她只是個固執(zhí)的傻瓜，”或者“他就是權(quán)力饑渴，希望控制一切。好吧，他無法控制我?！?/div>
如果只是想要完成自己的工作，誰會想要這些，對不對？好吧，我知道你不想聽到這些，但是對方很有可能也會對你有同樣的感覺。
事實(shí)是，如果你能夠變成趴在墻上的一只蒼蠅，聽聽你的工作克星和他的朋友或配偶發(fā)泄關(guān)于你的怨氣，你可能會聽到他或多或少會說同樣的話。我不是在開玩笑。
你看，如果你和我呆得時間一樣長，命運(yùn)讓你重新面對那些人，回到當(dāng)天的情景，你還是無法和他們對視。而且你知道嗎？每一次當(dāng)我遇到這樣的事情的時候，我們都會大笑起來，笑我們兩個有多么愚蠢。直到今天，我仍然和其中一些人是朋友，我把他們稱之為亦敵亦友。
現(xiàn)在，請不要誤會我；這種情況下確實(shí)是有人搗蛋和破壞。我知道。但是除非你能夠和那種情況有了一些距離，并且到了一定的水平之后，否則你沒有辦法說搗蛋的人是你還是他們，或者是某件事。這通常要等事情過去之后很久了。他們也是一樣，因?yàn)樗麄兒湍阋粯?，不識廬山真面目，只緣身在此山中。
我可以告訴各種各樣關(guān)于我的同事的事——我們在這里說的是公司里的副總裁——我們在會議中互相大喊大叫，彼此威脅，掛斷對方的電話，躲避對方像躲避瘟疫一樣?；剡^頭來看，我絕對可以，而且也應(yīng)該將這些情況處理得更好一些。
在當(dāng)時，我絕不會承認(rèn)這一點(diǎn)，但是很多年以后，我能夠看到我沒有具備應(yīng)有的成熟。我缺乏足夠的謙遜讓我意識到自己可能是錯的。我缺乏自信讓我能夠站在他們的立場上，從他們的角度看問題。我很自私、以自我為中心，而且，是的，非常妄自尊大。
嗯，這是馬后炮了，但是如果我有重來一次的機(jī)會，我就會避免當(dāng)時的混亂。我相信你們也都是一樣的。因?yàn)檫@個緣故，我給你一些建議，告訴你應(yīng)該如何對付工作中的敵人：
把他們變成亦敵亦友的關(guān)系。我提到過，有些關(guān)系我無法控制，但是另一些關(guān)系我則能夠處理得很好。我把我的敵人當(dāng)成 人，而且意識到盡管我們在工作上無法贊同彼此，可是他們?nèi)匀皇呛芎玫娜?。我們可以一起吃午飯，在下班后一起出去，甚至可以是朋友。?dāng)我們在辦公室里大打出手的時候，這種做法在某種程度上減輕了對立。這種做法很有效，非常好。
不要對言語做出反應(yīng)，無論它說的是事實(shí)還是謠言。即使他們把話傳到你的老板那里，然后又傳回你的耳朵里也是一樣，聽之任之，不要做出反應(yīng)。言語不會真的傷害到你。如果你可以成為一個更大的人——你可以聽聽，然后走開——管理層會因此認(rèn)為你是一個成熟的人。這一點(diǎn)從長期來說對你非常有利。
嘗試一下他們的方式。這聽起來很簡單，但是如果你是一個固執(zhí)己見的人，那么這就幾乎不可能。所以不要這樣。不要固執(zhí)己見。讓步吧。用他們的方式嘗試一下。最糟糕的事情就是發(fā)現(xiàn)他們錯了。然后你就可以說，“好吧，我們嘗試過了，這種方法不管用；現(xiàn)在讓我們按照我的方法來吧?！比绻麄兪菍Φ?，好吧，那么你顯然是做了對的事情。
忘掉你的自我。前面幾段說的內(nèi)容可以很容易地被總結(jié)成一句話：忘掉你的自我。業(yè)務(wù)并不是關(guān)于你，或者其他人，也和你們之間的關(guān)系，誰贏誰輸毫無關(guān)系。業(yè)務(wù)就是業(yè)務(wù)，你們雙方都被認(rèn)為是通過工作獲取報(bào)酬。所以穿上你的大男孩或者大女孩的褲子，給膨脹的自我放掉一點(diǎn)氣，像個成年人一樣行事，完成自己的工作吧。
