一個(gè)企業(yè)的發(fā)展階段，會(huì)遇到各設(shè)各樣的問(wèn)題：?jiǎn)T工離職率高、員工對(duì)公司認(rèn)同感不足、新員工不能快速的融入工作中，員工成長(zhǎng)周期很難、中層管理人員管理無(wú)方。各種問(wèn)題導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展遲緩，甚至逐步衰敗。那有什么良藥可以解決這些問(wèn)題呢，那就是“建設(shè)全面的培訓(xùn)體系”。
現(xiàn)在社會(huì)中，絕大多數(shù)企業(yè)都會(huì)安排培訓(xùn)，但是往往很多企業(yè)的培訓(xùn)效果不佳，歸根結(jié)底就是沒(méi)有科學(xué)的建立培訓(xùn)體系，培訓(xùn)體系的建設(shè)，不僅僅是照搬使用，也不是隨便做一些課件、隨便安排講師培訓(xùn)；那該如果科學(xué)的建設(shè)一個(gè)培訓(xùn)體系呢，濟(jì)南獵頭公司是這么說(shuō)的。
一、階段性建立培訓(xùn)體系：
1.新人入職培訓(xùn)：新人進(jìn)入公司后，針對(duì)新人進(jìn)行入職培訓(xùn)，讓新人對(duì)公司初步了解；具體培訓(xùn)內(nèi)容如下：
⑴公司介紹：詳細(xì)的介紹公司的企業(yè)發(fā)展史、薪資福利、未來(lái)發(fā)展，讓員工了解企業(yè)文化、展示公司美好的前景，加深員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)可度。
⑵管理制度：每一個(gè)公司都有自己的規(guī)則制度，入職前讓新員工了解企業(yè)的規(guī)則制度，便于后期的管理。
⑶工作流程：很多公司入職培訓(xùn)基本上只安排“公司介紹”、“管理制度”等方面的培訓(xùn)，但是很多新員工進(jìn)入部門后，還需要花費(fèi)很多時(shí)間來(lái)了解、熟悉自己的工作流程。如果入職時(shí)就讓新員工粗淺的了解自己的工作流程，這樣會(huì)讓員工進(jìn)入部門后可以快速的進(jìn)入角色，縮短了新員工學(xué)習(xí)、適應(yīng)的時(shí)間。
2.技能培訓(xùn)：企業(yè)每個(gè)崗位都會(huì)有需要學(xué)習(xí)的知識(shí)和技巧，進(jìn)行技能培訓(xùn)會(huì)讓員工的工作更專業(yè)、更高效、更快速的成長(zhǎng)。技能培訓(xùn)并不是隨時(shí)找個(gè)時(shí)間，讓員工集合進(jìn)行培訓(xùn)，這樣的效果往往會(huì)大打折扣，科學(xué)的培訓(xùn)設(shè)計(jì)應(yīng)該是依照新人的成長(zhǎng)情況、工作流程進(jìn)入情況來(lái)安排技能培訓(xùn)；比如說(shuō)獵頭顧問(wèn)剛?cè)肼殨r(shí)主要工作是尋訪，所以初期會(huì)安排搜索簡(jiǎn)歷、招聘網(wǎng)站的使用等培訓(xùn)，讓他們快速的掌握尋訪技巧；等獵頭顧問(wèn)到了獨(dú)立安排面試、接觸企業(yè)時(shí)，我們?cè)侔才拧懊嬖嚰记伞薄ⅰ捌髽I(yè)管理”等課程；總而言之，就是在新員工在剛接觸到一個(gè)工作流程時(shí)，進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，這樣就可以最大化的優(yōu)化培訓(xùn)的效果，
3.進(jìn)階培訓(xùn)：在新員工成長(zhǎng)的過(guò)程中，企業(yè)會(huì)依照員工的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，進(jìn)行進(jìn)階培訓(xùn)。
⑴企業(yè)了解新員工離職的周期情況后，針對(duì)離職原因分析，選擇一個(gè)相應(yīng)的課程培訓(xùn)員工，以達(dá)到獎(jiǎng)勵(lì)離職率的效果。比如說(shuō)員工只要在入職一個(gè)月后離職，主要的原因是不能承受工作壓力，那企業(yè)就可以安排新員工入職一個(gè)月時(shí)，培訓(xùn)如何有效的減壓課程“心態(tài)管理”；從而讓不能抗壓的新人學(xué)會(huì)有效的調(diào)節(jié)壓力，進(jìn)而達(dá)到降低離職率的效果。比如發(fā)現(xiàn)很多員工離職原因是因?yàn)闇贤ú粫硨?dǎo)致的離職，企業(yè)則可以在離職的節(jié)點(diǎn)，安排“溝通學(xué)”課程培訓(xùn)，讓新員工學(xué)習(xí)、了解如果有效的和他人、同事、主管進(jìn)行更有效率的溝通，從而間接的減少離職率。
⑵新員工逐步走向老員工的“行列”后，會(huì)對(duì)工作逐漸的失去激情和興趣，企業(yè)研究分析出這個(gè)周期后，安排一些“打雞血”的培訓(xùn)課程，比如“成功學(xué)”，進(jìn)而點(diǎn)燃員工的工作激情。
⑶在工作中發(fā)現(xiàn)很多員工的工作效率不高、成長(zhǎng)過(guò)于緩慢時(shí)；企業(yè)則可以給這類員工進(jìn)行效率方面的培訓(xùn)，比如“成功人士的*的習(xí)慣”，讓這類員工了解、學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的工作習(xí)慣和方法，進(jìn)而逐步提高工作效率
二、講師的培養(yǎng)、篩選
1.講師篩選：常常會(huì)發(fā)現(xiàn)，同樣是一個(gè)課程，不同的講師授課效果則完全不同；所以說(shuō)講師也是培訓(xùn)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，講師的篩選條件之一是講師必須是一個(gè)資深人士，這樣才能在培訓(xùn)中生動(dòng)的表達(dá)培訓(xùn)內(nèi)容的深處含義，同時(shí)因?yàn)楸容^資深的因素讓學(xué)員更愿意傾聽(tīng)和學(xué)習(xí)。講師還必須是具有良好的溝通能力和強(qiáng)大的氣場(chǎng)，這樣才能很好的掌控培訓(xùn)的現(xiàn)場(chǎng)。
2.講師的培訓(xùn)：公司培訓(xùn)選拔講師，往往大部分講師之前并沒(méi)有講師經(jīng)驗(yàn)，這樣我們就需要給講師進(jìn)行培訓(xùn)，內(nèi)容包括：授課語(yǔ)氣、站姿、互動(dòng)方式、如果提升會(huì)場(chǎng)氣氛、培訓(xùn)方式等等。
三、課程的設(shè)計(jì)
1.培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)，必須依照企業(yè)的實(shí)際情況來(lái)設(shè)計(jì)制作，不要復(fù)制其他企業(yè)的培訓(xùn)課程來(lái)使用；所以需要先進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部情況調(diào)查、分析后，制作最合適的課件。
2.課件的制作時(shí)，建立同時(shí)制作一個(gè)講義版本，因?yàn)檎n件不一定都是課件制作人來(lái)授課，為了讓其他講師可以盡快的熟悉課件，講義是最好的工具。
3.課程制作好后，前期建議找一些優(yōu)秀員工、主管一起了解這個(gè)課件，給于一些建議， 我們可以把建議作為參考，修改出更合適的課件，這樣你的課件就更契合企業(yè)的現(xiàn)狀。
四、后期的維護(hù)、優(yōu)化
1.前期的培訓(xùn)體系搭建好之后，我們可以收集培訓(xùn)數(shù)據(jù)，同時(shí)結(jié)合接受培訓(xùn)的員工各類數(shù)據(jù)，分析培訓(xùn)的效果，以便后期的優(yōu)化課程。
2.培訓(xùn)課程加入打分制度，讓培訓(xùn)員工給培訓(xùn)講進(jìn)行打分；定期早講師團(tuán)內(nèi)部公布講師的分?jǐn)?shù)，優(yōu)秀的講師則進(jìn)行頒獎(jiǎng)和獎(jiǎng)勵(lì)；進(jìn)而讓講師可以更認(rèn)真的對(duì)待培訓(xùn)授課。
3.員工培訓(xùn)進(jìn)行簽到，后期可以在員工晉級(jí)、升職的行為上，把培訓(xùn)作為指標(biāo)體現(xiàn)，進(jìn)入讓員工更愿意參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，讓培訓(xùn)體系融入人事體系中，進(jìn)而發(fā)揮更大的作用。
