Offer一直是我們非常重視的話題, 調(diào)研發(fā)現(xiàn),很多獵頭的掉單率其實都偏高的。
在我之前的獵頭生涯中,發(fā)現(xiàn)成單與否是有方法可循的,這雖然是一個漫長的過程,但是可以通過對每一個關(guān)鍵節(jié)點的把控做到步步為營的,甚至能成為公司內(nèi)部業(yè)務(wù)的SOP(Standard Operation Procedure-標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序)。而不是簡單的拍腦袋靠經(jīng)驗說做的好不好而已。
比如這5個YES,已經(jīng)成為我很多大咖客戶內(nèi)部Offer SOP的部分。如果顧問掉單,先問一下自己這5個YES是否都有做(做的水平如何下一步再考慮)。如果是因為遺漏了步驟而導(dǎo)致的掉單,自己也不好意思和老板說啊。
為什么要獲得這5個Yes?因為根據(jù)承諾一致法則,從人性的角度,如果候選人告訴我們 Yes! Yes! Yes!他會更加認(rèn)同這是他自己做出的決定。
反之如果候選人沒有給出這幾個承諾,他的違約成本就會很低,而且不少甚至還會因為覺得是被逼的而反目成仇。所以獲取候選人的承諾,就是5個Yes的核心,也是贏得Offer的關(guān)鍵!
第一個yes
最后一輪面試已經(jīng)結(jié)束了,他已經(jīng)跟公司相關(guān)經(jīng)理和HR都見了面,并且有了初步的了解。那么在談offer之前,跟候選人再次確認(rèn),這個時候只問職位是否是他真正想要的。
第一個yes是錢先放一邊,是這個職位是yes。
就像我們有時候去買東西,你問老板這件衣服多少錢?老板會說,你先別問價,這件衣服你喜歡嗎?是不是???就是這個感覺。喜歡再談,你不喜歡再便宜你也不買,拿回去也是垃圾。所以關(guān)鍵是這個職位你要跟他確認(rèn)。
確認(rèn)底線
那么第二個yes是什么?
“如果對方公司給offer,這個公司現(xiàn)在給到您說的三萬塊的月薪,您一定會接這個offer嗎?”
注意,如果這個候選人說:三萬應(yīng)該會接吧!你要小心了,不要盲目樂觀。他說應(yīng)該會接,你覺得他會接嗎?
那你要會追問了:看你有點猶豫,那你有什么想法跟我說說。
如果他說:“這個三萬怎么說呢,有點勉強,怎樣怎樣……”
那你可能會問:那多少你是一定會接呢?候選人說:他給三萬五我肯定去了。
有這種可能,所以你要跟他去探討這個事情。有可能你會發(fā)現(xiàn)原來候選人期望是不一樣的。那你要考慮是去打壓一下?或者管理一下?或者去引導(dǎo)一下,還是跟他協(xié)調(diào)一下?
確認(rèn)數(shù)字
第三個yes是聊了之后,你回來了。你跟候選人說:對方經(jīng)過層層溝通,他們現(xiàn)在給到了一個數(shù)字,三萬五沒給到,給到三萬四。那么你接嗎?如果你確認(rèn)接,我就讓公司出具正式的書面offer了。
你要有什么話,你就現(xiàn)在說。如果不說你覺得ok了,那么就開始走流程。字簽掉,這個正式的offer就給你了。你ok嗎?”
這個還是很重要的,要跟候選人去確認(rèn),不見兔子不撒鷹啊。你都不確認(rèn),我干嘛熱臉去貼冷屁股。特別煩一些候選人說:這個offer是三萬五啊,好吧,那你讓他們先出個offer,我先看看吧。
千萬別!這種候選人就是在吊你胃口。他可能拿了offer也不給你承諾,回去就跟老板說,你看我拿了一個新的offer,你是不是給我加薪?要不得。
所以,我要行動可以,你要給我承諾。你是不是覺得OK,我才去跟HR談。
確認(rèn)條款
第四個,拿到HR提供的offer后(電子版或者紙質(zhì)版)盡可能的安排和候選人當(dāng)面簽訂,并詳細(xì)逐條解釋相關(guān)的條款及offer的情況,回答候選人提出的疑問。
問:“offer的最終條款和各方面的薪資福利你也清楚了,這個offer可以簽了么?”
簽約成功
最后一個yes是:當(dāng)候選人提筆要簽后(或者在電話中確認(rèn))說:我知道你對這個offer很認(rèn)可,但是作為你的顧問,我想再次提醒這個職位我們之前所知的潛在風(fēng)險和挑戰(zhàn)有xxx,你是否都已經(jīng)綜合考慮要選這個offer了?
同時,我們都理解這個offer非常重要和慎重,在簽字之前,哪怕是你現(xiàn)在有新的想法,我都完全理解。
可是,簽字之后,這就是你與新公司和我的一個三方承諾,你在行業(yè)是有口碑的人物,也非常愛惜自己的羽毛,現(xiàn)在您還確認(rèn)要簽字嗎?
這樣的話,大家有禮有節(jié),也不是說我逼你簽的。你要簽,你想清楚。
但是,你是一個成年人,你是一個資深人士,你簽了這個東西,不是亂簽的。在簽之前,我有義務(wù)來提醒你。
這是最后一個yes,也是分量最重,最能考驗獵頭功力的環(huán)節(jié)了。
這就是五個yes。我們來簡單的回顧一下。
先確認(rèn)這個職位是不是yes,你想要的。
確認(rèn)底線,這個底線是不是yes。你已經(jīng)接了。
確認(rèn)數(shù)字,這個數(shù)字最后的數(shù)字出來是不是yes。你想要的。
確認(rèn)條款,這些條款是不是yes。你OK的,接受的。
最后簽不簽,yes,簽了。
五個yes,在每個環(huán)節(jié)上形成一個風(fēng)控,形成這樣一個確認(rèn)。每一步如果都能得到y(tǒng)es的話呢,那你這個offer的安全性穩(wěn)定性就會好很多。
換言之,當(dāng)中如果有些人已經(jīng)開始出現(xiàn)一些猶豫,甚至說No,那你要小心,看看如何及時補救。