1.談?wù)摽赡苄浴?/div>
應(yīng)聘者們自然地推銷自己，但是面試官經(jīng)常是向候選人推銷工作。（當(dāng)你喜歡你的公司時(shí)，這一點(diǎn)尤為適用。）不假思索地描述令人興奮的新項(xiàng)目，增強(qiáng)福利計(jì)劃，由公司潛在的擴(kuò)大帶來(lái)的晉升機(jī)會(huì)等很多未來(lái)可能發(fā)生的事情。問(wèn)題是候選人沒(méi)有聽(tīng)到“可能”一詞。候選人聽(tīng)到的是“將會(huì)”，而你創(chuàng)造了你可能無(wú)法滿足的預(yù)期。
該怎么做：切勿描述可能性。（例如，描述典型的職業(yè)路徑，但僅限于一般意義上的。）當(dāng)你討論未來(lái)的計(jì)劃時(shí)，只討論一些已經(jīng)確定通過(guò)的項(xiàng)目或者當(dāng)前正在努力的事情。如果你不能保證，就不要說(shuō)出來(lái)。
2.提出讓人吃驚的集體面試。
集體面試對(duì)面試官來(lái)說(shuō)很有趣，但通常對(duì)面試者來(lái)說(shuō)很可怕。你很少能知道面試者最好的一面。此外，面試者很容易陷入集體共識(shí)的陷阱，在集體討論中集體的匯報(bào)情況都會(huì)朝相同觀點(diǎn)的方向發(fā)展。
該怎么做：如果一個(gè)職位需要在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里做支配工作，團(tuán)隊(duì)面試可以為應(yīng)聘者提供適用性的感覺(jué)。否則，要對(duì)面試者進(jìn)行單獨(dú)面試。當(dāng)你進(jìn)行集體面試時(shí)，你要提前告知面試者，以便他們會(huì)有所準(zhǔn)備。這樣對(duì)他們對(duì)你自己都是公平的。
3.將不適和害羞當(dāng)做無(wú)能。
有些人面試的表現(xiàn)不好。他們緊張或者害羞，因此沒(méi)有給別人留下一個(gè)好印象。一次尷尬的面試并不意味著面試者不能做這項(xiàng)工作。有好的桌邊禮儀絕對(duì)不是專業(yè)的表現(xiàn)。
該怎么做：不要對(duì)那些感到不舒服的面試者輕率地決定“我絕對(duì)不會(huì)雇傭這個(gè)家伙”。堅(jiān)持到底，試著幫助他們放松。你是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，你的工作就是從人們那里獲得最好的東西。此外，你可能是候選人感到不舒服的原因。如果這種情況經(jīng)常發(fā)生，想一想你的方法是否有問(wèn)題。
4.未能脫離腳本。
一個(gè)面試官應(yīng)該遵循一個(gè)計(jì)劃，并提出一套合理的具體問(wèn)題，但是面試官很容易將注意力放在問(wèn)問(wèn)題上以至于不去傾聽(tīng)答案。最好的問(wèn)題幾乎總是與上一問(wèn)題有關(guān)的后續(xù)問(wèn)題的跟進(jìn)問(wèn)題。（大多數(shù)面試者會(huì)為初試做好準(zhǔn)備，但是更深層次的問(wèn)題更難回答。）
該做什么：傾聽(tīng)。然后問(wèn)為什么或者什么時(shí)候。問(wèn)一個(gè)項(xiàng)目的結(jié)果怎樣。問(wèn)什么事情使這個(gè)職位或者項(xiàng)目如此困難。不僅你自己會(huì)超出準(zhǔn)備好的答案，你還會(huì)了解到一些面試者從未想過(guò)要分享的細(xì)節(jié)。
5.獨(dú)白。
面試經(jīng)常變成獨(dú)白，面試官一人的獨(dú)白。面試者很少會(huì)打斷或者努力恢復(fù)平衡的局面，因?yàn)樗麄兿Ｍ阆矚g他們。三十分鐘后面試者茫然地走了，而后你基于面試者是否是一個(gè)好的聽(tīng)眾而做出招聘決定。
該怎么做：簡(jiǎn)單地描述職位。（更好的是，確保候選人在面試前就對(duì)該職位有好感。）最后解釋說(shuō)你會(huì)回答他們提出的問(wèn)題。90%的對(duì)話應(yīng)該由面試者來(lái)說(shuō)，你最多10%就可以了。
6.將10個(gè)“可能”等同于“是”！
你是否想雇傭那些資格和面試都未獲得紅旗的人或者你對(duì)他真的很滿意，還是你想雇傭一個(gè)在多個(gè)領(lǐng)域都有過(guò)人之處的面試者？在面試過(guò)程中，面試官很容易核對(duì)心中的標(biāo)準(zhǔn)：經(jīng)驗(yàn)，可以；資格，可以；態(tài)度，可以……，你還沒(méi)意識(shí)到一個(gè)沒(méi)有缺點(diǎn)的中庸的人對(duì)你來(lái)說(shuō)似乎就是最佳人選。
該怎么做：沒(méi)有缺點(diǎn)并不是極致，總是要追求卓越。可以用“內(nèi)心標(biāo)準(zhǔn)”的方法進(jìn)行初步篩選，然后找到不僅符合要求但同時(shí)可以打破要求的候選人。切勿設(shè)置足夠好的標(biāo)準(zhǔn)，如果足夠好的面試者是你要找的，就繼續(xù)尋找吧。
7.未能告知前臺(tái)。
很多人都有一個(gè)很好的第一次約會(huì)，而后是馬馬虎虎的第二次約會(huì)和可能更糟糕的第三次約會(huì)，只有那時(shí)一個(gè)朋友會(huì)說(shuō)，“你第一次從他身上看到了什么？我本應(yīng)該早點(diǎn)告訴你那個(gè)家伙的事情……”。面試者也會(huì)給你他們最好的一面：他們積極向上，他們熱愛(ài)參與，他們?cè)谘莩?。但?dāng)他們沒(méi)有試圖給你留下好印象的時(shí)候他們的表現(xiàn)怎樣呢？
該怎么做：面試者在大堂的表現(xiàn)可以說(shuō)明很多事情，所以要問(wèn)前臺(tái)。搞清楚他們?nèi)绾螌?duì)待接待人員，等待的時(shí)候他們?cè)谧鍪裁?，他們讀了什么……偶爾你會(huì)發(fā)現(xiàn)面試者的展示與他內(nèi)在的東西脫節(jié)。好的大堂禮儀不會(huì)比差的資格更重要，但畢竟在大堂里的蠢人可能是你不想雇傭的候選人。
