我們常聽人教育子女：先做人后做事。這可不光是家庭對子女的社會常識教育，更不是簡單的教育子女做一個正直的人云云。哪怕在最專業(yè)的學(xué)術(shù)機構(gòu)，我們也常聽到校長訓(xùn)詞的時候冷不妨來一句：既要學(xué)好知識本領(lǐng)，也要學(xué)好做人?？梢娺@做人的功夫，并不是那么容易掌握的。
做事容易，有規(guī)章可循，一望見底，清清楚楚，最好是機器人管理，那就一切量化的一是一，二是二，小蔥拌豆腐，一清二白。識做人就難了。我們常聽到人說：做事容易做人難。在職場上，或者更準確說在中國職場上，可能會做人的重要性絕不比會做事的分量輕。從某種程度上說，學(xué)做人也就是要你用心體會潛規(guī)則。如此看來，掌握潛規(guī)則比工作本身還重要。不得不讓人無奈。
在我們之前所做的兩期潛規(guī)則的系列報道中，有專家曾明確表示：辦公室政治不能歸類到潛規(guī)則當中去。辦公室政治應(yīng)是社會文化的一部分。在學(xué)術(shù)上，這或許并無異議。但是在生活中，那些防不勝防的冷槍暗箭，那些擺不上臺面的明暗交易，那些令人惡心的口蜜腹劍，我們不得不把它統(tǒng)統(tǒng)歸類到潛規(guī)則中去。潛規(guī)則這個詞或許是被大眾錯用了，越用越貶義，那就讓它也隨著大眾的意思而徹底變負面吧。不是說人民創(chuàng)造歷史么？那么人民改變一個詞匯的性質(zhì)也并不為過吧。
潛規(guī)則的核心是人事
廣東勞動學(xué)會、廣東人力資源管理協(xié)會理事，廣州號角企業(yè)管理顧問有限公司首席顧問曾文先生對記者表示，潛規(guī)則在全世界都存在，不過中國公司的潛規(guī)則更多一些，除了制度還不健全，管理相對落后等因素外，這和中國幾千年歷史傳統(tǒng)，人與人之間的形成的觀念也都是分不開的。在中國公司里，潛規(guī)則常常圍繞著人事關(guān)系，如老鄉(xiāng)、同學(xué)等小圈子展開，辦公室政治的核心，也可以說是人事。
曾文給記者舉了一個案例，在廣州開發(fā)區(qū)的一家小企業(yè)里，一共有5名員工，但是其中的三人拉起了山頭，于是每年評選優(yōu)秀員工時，這三人輪流做，就是另外二人的“少數(shù)派”則常年被冷落在一邊。這就是一種內(nèi)部潛規(guī)則的表現(xiàn)。
對于職場新人，曾文則告誡：最好不要參與辦公室政治，因為你還不知道水有多深。但是由于潛規(guī)則的存在，長期來看，如果不適應(yīng)公司文化或者潛規(guī)則，工作也很難開展?！靶∑髽I(yè)也是大社會，如果在一個辦公室政治十分嚴重的企業(yè)里，想置身事外或潔身自好確實不容易。結(jié)局無外乎兩種，要么被做為一種平衡力的存在而保留，要么最終被排擠出去。”曾文說。
選好自己的位置
帝王職業(yè)顧問首席顧問，高級培訓(xùn)師李見明對本報記者表示：潛規(guī)則在公司普遍存在的主要原因是公司沒有一套特定體制機制，很難辨別誰是優(yōu)秀的，誰是在做表面工作的。而現(xiàn)實的情況是，一些做表面工作、看領(lǐng)導(dǎo)眼色行事的得到賞識，被看作是“人才”；而一些優(yōu)秀的做實事的人，不善于表達自己的，認為做了就能得到領(lǐng)導(dǎo)贊賞的，往往會在這種潛規(guī)則下成為受害者。
不能適應(yīng)潛規(guī)則，處理不好辦公室政治的一個直接后果，可能就要屬冷暴力了。
職場冷暴力據(jù)說是職業(yè)人感到受害最多的潛規(guī)則之一，冷暴力以一種無法言說的壓力將我們孤立起來，讓人感覺不寒而栗。
此前智聯(lián)招聘也曾做過職場冷暴力調(diào)查，近七成（67%）被調(diào)查的白領(lǐng)表示自己曾經(jīng)遭遇過職場冷暴力，而這一暴力的主要實施者是上司。遭遇職場冷暴力后，只有16.9%的人表示會積極尋找解決辦法，38.1%的受害者表示自己會整日郁悶，嚴重影響了工作積極性。20.9%的職場人則以冷制冷。將近2成受害者則選擇了黯然離職。
為盡可能防患于未然，求職時，求職方和用人方除了簡歷、背景等硬性指標考察彼此外，還應(yīng)對公司文化，以及個人價值取向等軟性指標進行考慮。
李見明先生告訴記者：每個人都有自己的職業(yè)氣質(zhì)問題。首先要分清個人價值取向和興趣在哪里，是否能夠適應(yīng)公司文化。每個人都有不可改變的潛在因素，關(guān)鍵是要選好位置，尋找適合自己生存的公司文化。另外，職員要調(diào)整好一定的心態(tài)，一般來說即使是適合自己的公司，其工作如意度也只有80%，所以員工方面也不必過于急躁，應(yīng)平常心對待。
對公司來說，李見明先生認為，人力資源招聘人才不能僅僅從外職業(yè)生涯入手（如學(xué)歷背景、工作經(jīng)驗等）招聘人才要把內(nèi)職業(yè)生涯和外職業(yè)生涯同等對待，內(nèi)職業(yè)生涯包括個人性格特點、職業(yè)取向、興趣愛好等。若只考慮外職業(yè)生涯，容易造成人員流失。
專家支招：
面對防不勝防，無處不在的潛規(guī)則，尤其在顯規(guī)則欠缺的條件下，職場人究竟該如何應(yīng)對呢？記者通過收集專家意見并根據(jù)國內(nèi)外公開資料整理了一些應(yīng)對潛規(guī)則的套路。曾文表示，這些招數(shù)很好，可為職場人所借鑒。
1.換位思考，時時自省。
任何事情都有因由，遭遇冷暴力時不妨多從自己身上找找原因。多站在別人的角度看自己，學(xué)會自我檢討，防止同事對你產(chǎn)生敵意。很多時候如果你不適應(yīng)辦公室政治，不是因為你的同事有問題，而很可能是你自己的問題。
2.努力適應(yīng)
提高自身“免疫力”。同事對自己的態(tài)度，往往只是自己的假想。對他人的態(tài)度過分敏感，容易讓自己受傷。倘若再回以同樣的態(tài)度，則會形成惡性循環(huán)。任何進入工作崗位中的人都會有對新的職場生活的憧憬和幻想，冷暴力會給我們潑一盆冷水，很正常，冷暴力不可能絕對消失。要有這個見怪不怪的覺悟。
3.積極應(yīng)對
不要等著忍不住了才去解決，而是當自己在職場中第一次受挫，就應(yīng)該積極考慮解決方法，至少要有一個積極應(yīng)對的意識。主動溝通并積極溝通是尤為重要的，其實在冷暴力的戰(zhàn)役中誰先主動誰就是勝利，并且這個溝通必須是積極的，不是為了溝通而溝通，要開誠布公，就問題展開討論。
4.己所不欲，勿施于人
你不喜歡被冷落、被排斥，同樣，別人也不喜歡。想避免辦公室冷暴力，首先，不要讓自己成為“施暴人”。
5.保持樂天
要知道，情緒是會傳染的，快樂也不例外。在一個充滿愉悅氛圍的環(huán)境中，誰還有心情去搞小陰謀？坦然面對職場冷暴力，不反抗就是最好的反抗，在沒有搞清楚怎么回事之前，我們先不去理會，自己該干什么干什么，不往心里去。永遠保持自己的樂觀心態(tài)。
6.思考雙贏
利益沖突是公司政治的起因之一，我們知道有人贏就必然有人要輸。我們擔心別人贏，因為那可能暗示自己是輸?shù)哪且粋€。事實上，這個世界并非如此。試著從“如何在同一情況下雙贏”的角度思考問題，這要求你首先理解別人在這一情況里的利益，其次理解自己的利益，盡可能使雙方都能接受和互利。
7.先去理解人，再求被理解。
很奇怪的是，一旦一方感覺到自己被理解，他就會變得對你更開放，想達到雙贏的局面，沒有對彼此的理解是很難的。
