“在人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算當(dāng)?shù)赖臅r代，盡管前臺仍然需要不斷開發(fā)新產(chǎn)品，但如果沒有中臺的算法能力加持，未免會顯得后勁不足?！?/div>
近期，騰訊控股組織架構(gòu)迎來歷史上第三次優(yōu)化調(diào)整。其中最為引入矚目的是將云業(yè)務(wù)單列為一個事業(yè)群，這也是騰訊控股時隔6年后的再一次大規(guī)模組織架構(gòu)調(diào)整。
馬化騰表示，這是一次面對未來的進化，是騰訊邁向下一個20年的主動革新與升級迭代。但與其說這次調(diào)整是騰訊的主動革新，倒不如說是在嚴(yán)峻的形勢逼迫下，騰訊不得不做出的被動反擊。
隨著ABC（A代表人工智能、B代表大數(shù)據(jù)、C代表云計算）時代的到來，騰訊原來的組織架構(gòu)面對新變化有點難以適應(yīng)，面對新的挑戰(zhàn)也應(yīng)對乏力。以人工智能、大數(shù)據(jù)和云計算為代表的新技術(shù)的成熟，讓人感慨騰訊現(xiàn)有的面向移動互聯(lián)網(wǎng)的組織架構(gòu)已經(jīng)落后了整整一個時代。
“ABC”時代是繼pc時代、移動互聯(lián)網(wǎng)時代后的又一波產(chǎn)業(yè)變革，標(biāo)志著一個全新的時代已經(jīng)來臨。
早在2015年就啟動的阿里巴巴中臺戰(zhàn)略給出了部分答案。所謂中臺化，就是將整個集團的數(shù)據(jù)運營能力和產(chǎn)品技術(shù)能力都整合起來，對前臺業(yè)務(wù)形成強有力的支撐。也即，構(gòu)建“大中臺、小前臺”的機制，后臺統(tǒng)一起來以算法驅(qū)動，為前臺提供技術(shù)支持，而前臺則立足于產(chǎn)品驅(qū)動，注重方方面面的產(chǎn)品體驗。
目前阿里巴巴集團前端包括淘寶、天貓、聚劃算等在內(nèi)的超過25個業(yè)務(wù)單元，都不是直接獨立構(gòu)建在阿里云的平臺之上，而是構(gòu)建在后端阿里云技術(shù)平臺和前端業(yè)務(wù)之間的“共享業(yè)務(wù)事業(yè)部”之上，“共享業(yè)務(wù)事業(yè)部”就是中臺戰(zhàn)略中所謂的“中臺”。
于是，前端業(yè)務(wù)中公共、通用的業(yè)務(wù)便沉淀到這個作為中臺的事業(yè)部，從而有效避免了重復(fù)功能建設(shè)和維護帶來的重復(fù)投資，大大降低了打通“煙囪式”系統(tǒng)間交互的集成和協(xié)作的高昂成本，并且隨著業(yè)務(wù)的不斷沉淀，“中臺”本身也在持續(xù)發(fā)展，進而能夠有效支持系統(tǒng)對來自客戶、市場的反饋和信息進行快速的響應(yīng)。
當(dāng)大洋彼岸的亞馬遜市值突破萬億的時候，同為科技公司的騰訊、阿里或許都會在心里自我掂量，自己與亞馬遜之間還有多大的差距。實際上，亞馬遜的三大支柱業(yè)務(wù)（Prime、Marketplace和AWS）中，AWS云服務(wù)才是把亞馬遜變成超級接口化公司的主要力量。
所謂超級接口化，就是把自己內(nèi)部功能化的業(yè)務(wù)，都轉(zhuǎn)化成對外服務(wù)化的業(yè)務(wù)。AWS云服務(wù)平臺誕生的初衷是為了支撐亞馬遜快速發(fā)展的內(nèi)部需要，但現(xiàn)在，已經(jīng)有幾百萬的企業(yè)，大到通用電氣這樣的公司，小到最普通的創(chuàng)業(yè)公司，都在使用亞馬遜的云服務(wù)，僅AWS一項服務(wù)就為亞馬遜帶來每年超百億的收入。相對應(yīng)地，阿里云從服務(wù)“光棍節(jié)”起步，如今也在為許多企業(yè)提供服務(wù)，這不僅為阿里帶來了豐厚的收入，更重要的是，在市場接受各種復(fù)雜情形挑戰(zhàn)的阿里云，其云計算能力也不斷得以增強，從而可以進一步支撐阿里內(nèi)部其他業(yè)務(wù)的發(fā)展需要。而阿里云本身，也成為阿里集團的一項非常重要的業(yè)務(wù)。這與AWS的發(fā)展道路何其相似。
騰訊曾經(jīng)的創(chuàng)新能力很大程度上來源于產(chǎn)品驅(qū)動的各個小組織，它們與市場充分接觸，洞悉市場需求，在產(chǎn)品開發(fā)過程中迅速收到市場反饋并且做出調(diào)整。但在ABC時代，盡管前臺仍然需要不斷開發(fā)新產(chǎn)品，如果沒有中臺的算法能力加持，未免會顯得后勁不足。
騰訊這次調(diào)整架構(gòu)，只是為了去增強所謂的To B能力，但沒涉及核心，比如破除內(nèi)部數(shù)據(jù)壁壘，而很多對騰訊反思的核心是缺乏與數(shù)據(jù)算法驅(qū)動時代相適應(yīng)的大中臺。缺乏強有力的中臺，這個才是騰訊未來面臨的最大挑戰(zhàn)。從這個意義上說，騰訊此次組織架構(gòu)的調(diào)整仍面臨較大挑戰(zhàn)，要補短板并不少，未來恐怕仍需回到提高數(shù)據(jù)運用能力這一核心上來，那才是真正變革的方向。（來源：人民網(wǎng)）
