小孩子看一件事情很簡單,只看表面。成年人則會根據(jù)表面現(xiàn)象,推測內(nèi)在的邏輯。
這樣做的壞處,就是我們很容易根據(jù)經(jīng)驗,通過表象,快速的做判斷,對一件事情,或者一個人輕易蓋棺定論。
越成熟的人,越不會只看表象,就匆忙下結(jié)論。
在這件事上,我是吃過虧的。
我在銷售部做主管的時候,招進(jìn)來一個剛畢業(yè)的男孩,他為人有些木訥,跟他聊天的時候,他總是接不住話茬,這就讓我有些不喜歡。
做銷售的人,一定得會來事,會聊天,他這樣內(nèi)向,不善溝通,這怎么能行呢。
我對他漸漸的有了看法。在我看來,他不是一個做銷售的材料,說不定過不了多久,他就會自動離職。
某一天,銷售拜訪客戶回來,都說我們競爭對手的產(chǎn)品降價10%,很多客戶都紛紛下單。
現(xiàn)在很多老客戶,都覺得我們的產(chǎn)品比較貴,有意向去采購競爭對手的東西。
銷售們希望我們的產(chǎn)品,也能做些活動,拉拉人氣。
老板很重視這些意見,最后財務(wù)核算之后,我們的產(chǎn)品也開始降價,整個市場打起了價格戰(zhàn)。
這個男孩站出來說,他認(rèn)為價格戰(zhàn)是沒有必要的,我們一向以高質(zhì)產(chǎn)品,優(yōu)質(zhì)服務(wù)取勝。客戶被低價吸引,但是價格低,服務(wù)肯定也會相對次一些。只要我們多堅持一會,市場格局會有所扭轉(zhuǎn)。
當(dāng)時公司已經(jīng)決定要做活動,所以他的意見,也就被埋沒了。
因為我們的產(chǎn)品口碑一向不錯,搞活動的效果還挺好。
到了月底的時候,財務(wù)一核算,除了產(chǎn)品成本和員工工資,拋開一些其他的運(yùn)營成本,公司不但沒有利潤,反而還虧了一些錢。
老板開會連罵財務(wù)和銷售總監(jiān)。
過了沒多久,我們開始接到老客戶的電話,他們又開始回頭采購我們單位的產(chǎn)品,原因是對方的產(chǎn)品,只能算對得起價錢,但是服務(wù)比較次,他們寧可花點(diǎn)錢,采購我們公司的產(chǎn)品,用起來省心。
發(fā)生這件事之后,我開始重新審視這個男孩。
他也許不是一個優(yōu)秀的銷售,但他是一個聰明細(xì)膩,會透過表象,分析問題的人才。
而且他的人品非常好。
于是我把他推薦給一位老板,他那有個崗位,很適合這個男孩。
一個人身上有優(yōu)點(diǎn),就會有缺點(diǎn),什么事情都沒有標(biāo)準(zhǔn)答案。
事情的復(fù)雜性,總是超過我們的想象。
你不能只靠著一點(diǎn)表象,就推斷全部。
在下結(jié)論之前,一定要三思,自己真的看到了全部真相嗎?