1.地?cái)偹季S
只找“價(jià)廉的”的獵頭公司
選擇與獵頭公司合作是目前招聘高級(jí)人才的主要渠道了,還想如10年前一樣,通過(guò)花幾千元發(fā)布幾次招聘廣告就招到中高級(jí)人才已經(jīng)是癡人說(shuō)夢(mèng)了。
大部分不用獵頭的企業(yè)往往還是因?yàn)楂C頭費(fèi)用問(wèn)題,覺(jué)得獵頭費(fèi)太高而尋找其他途徑。
企業(yè)覺(jué)得:不就是找個(gè)人嗎?需要花這么多錢(qián)嗎?實(shí)在沒(méi)辦法必須找獵頭公司,就找便宜的,甚至是免費(fèi)試用的獵頭來(lái)幫忙。
出于這種“地?cái)偹季S”找來(lái)的獵頭公司,一般來(lái)說(shuō)不是專(zhuān)業(yè)的獵頭公司。
雙方互不信任,效果自然也很差。
獵頭原本是專(zhuān)業(yè)的服務(wù)機(jī)構(gòu),和會(huì)計(jì)師事務(wù)所、律師事務(wù)所或管理咨詢公司一樣,是一種專(zhuān)業(yè)的人,才可能做的事,但一些企業(yè)將其理解為簡(jiǎn)單的“淘人”,這些企業(yè)往往不從獵頭公司的選擇方面找原因,卻以偏概全地否定所有獵頭公司的服務(wù)水平。
2.比武招親
只接受“上崗后付費(fèi)”
國(guó)內(nèi)很多的公司在接受獵頭服務(wù)時(shí),都希望能先提供人選,推薦成功了再付費(fèi),有些非專(zhuān)業(yè)獵頭公司甚至打出“不成功不收費(fèi)”的廣告,看起來(lái)好像很有信心,但效果往往很糟糕。
拒付預(yù)付金,意味著同時(shí)有幾家獵頭公司共同做一個(gè)單子!
這種“比武招親”似的合作方式,把獵頭公司當(dāng)沒(méi)有報(bào)酬的“傻小子”,沒(méi)有哪家獵頭公司會(huì)真正用心為這樣的客戶提供滿意的服務(wù),甚至有的獵頭公司簽約目的是在該企業(yè)“挖人”,可能還會(huì)讓獵頭公司把企業(yè)原有人才獵走。
最終的結(jié)果必然客戶不滿意,獵頭公司沒(méi)錢(qián)賺,導(dǎo)致兩敗俱傷。
市場(chǎng)上不存在無(wú)風(fēng)險(xiǎn)的商業(yè)行為,即使企業(yè)自己招聘和用人,也存在高薪錄用的人才過(guò)不了三個(gè)月試用期的風(fēng)險(xiǎn),每個(gè)月上萬(wàn)元的工資企業(yè)也需要照樣支付。而一旦和獵頭公司合作,則希望是“零風(fēng)險(xiǎn)”。
表面上,零首付簽約客戶是轉(zhuǎn)嫁了全部風(fēng)險(xiǎn),實(shí)則不然。
因?yàn)榻邮芰闶赘逗灱s的獵頭公司一來(lái)本身就不夠?qū)I(yè),二是零首付的客戶必然是公司的B類(lèi)客戶,會(huì)由公司的初級(jí)顧問(wèn)或助理顧問(wèn)拿來(lái)練手,能不能找到匹配的人才,只能聽(tīng)天由命了。
3.舍本逐末
談判過(guò)程只是砍價(jià)過(guò)程
客戶與獵頭公司談判的重點(diǎn)本應(yīng)該是考核獵頭公司的專(zhuān)業(yè)水平和顧問(wèn)素質(zhì),但很多客戶往往將談判過(guò)程做成了單一的砍價(jià)過(guò)程。
根據(jù)國(guó)際慣例,獵頭業(yè)務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為年薪的1/3,不同規(guī)模的獵頭公司可能會(huì)略有差別,但基本應(yīng)該在一個(gè)合理的區(qū)間內(nèi)。
但是,這一規(guī)則在國(guó)內(nèi)卻很難推行。很多時(shí)候客戶與獵頭公司的合作基本糾結(jié)在價(jià)格的討論上,而并不認(rèn)真了解獵頭公司的專(zhuān)業(yè)水平和顧問(wèn)素質(zhì)。
按照國(guó)際慣例,獵頭公司需要收取客戶的定金,這筆定金無(wú)論最后是否為客戶尋找到了合適的人才,都不再退回。
但是,這一規(guī)則也在國(guó)內(nèi)遭到了破壞!
一些獵頭公司為了搶生意,干脆不收訂金,造成的直接后果,就是一些企業(yè)同時(shí)找五六家獵頭機(jī)構(gòu)同時(shí)提供服務(wù),結(jié)果必然是哪家獵頭公司也不認(rèn)真對(duì)待,企業(yè)也招不到想要的人選。
4.不是找人
而是找神
“既然我花了錢(qián),請(qǐng)你們獵頭公司找人,當(dāng)然找到的人必須是最好的啦!”
老板帶著這種想法找獵頭,對(duì)人選的要求除了正常的學(xué)歷、年齡、性別、履歷、以往業(yè)績(jī)之外,還要加上屬相、籍貫、星座等等,有的甚至還提出,要請(qǐng)“大師”給“算”一下才可以入職。
一方面可能老板所要的人這個(gè)世界根本就不存在;
另一方面,真有老板看中的人選到位后,希望馬上能解決所有問(wèn)題,不但老板這么想,其下屬、同事也是這么想,既然你拿高薪、居高位,那就看你有什么能耐,怎么表演吧。
這種工作環(huán)境帶給候選人的壓力是可想而知,而往往難以形成團(tuán)隊(duì)配合的局面。
5.臨界現(xiàn)象
臨上轎才想起扎耳朵眼兒
中國(guó)有句俗語(yǔ)叫“臨上轎才想起扎耳朵眼兒”,意思是做什么事情沒(méi)有任何事前準(zhǔn)備。
獵頭服務(wù)的客戶都是具備一定規(guī)模的企業(yè),按說(shuō),企業(yè)應(yīng)該每年都有清晰的人才戰(zhàn)略,根據(jù)企業(yè)不同的發(fā)展階段,有計(jì)劃、有步驟地招聘、培養(yǎng)、儲(chǔ)備一些關(guān)鍵崗位的人選。
包括與獵頭公司的合作,年初就應(yīng)該有安排、有預(yù)算,哪些職位需要與獵頭公司合作、找什么樣的公司、預(yù)算多少、哪些職位什么時(shí)間入職等等。
誠(chéng)然,找到獵頭的企業(yè)都是希望能盡快的找到合適的人才,這也無(wú)可厚非。
但如果想今天和獵頭公司簽訂合同,一周就希望人選就到位,這樣的期望顯然不現(xiàn)實(shí)。
獵頭公司之所以叫“獵頭”而不是“中介”,是因?yàn)楂C頭公司推薦的人選都是行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的人才,這些人才并不是缺工作,只是尋找更合適、更好的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì),不是每一位職業(yè)經(jīng)理人都會(huì)接受獵頭的推薦。
據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù),獵頭公司推薦的候選人中,只有33.7%的人選可以考慮新的職業(yè)機(jī)會(huì),有17.9%的候選人在看了JD后繼續(xù)接受獵頭顧問(wèn)的推薦。
按獵頭的規(guī)范業(yè)務(wù)流程,獵頭公司需要按JD要求先篩選簡(jiǎn)歷,然后與人選溝通職位及公司情況,并進(jìn)一步了解候選人簡(jiǎn)歷之外的綜合素質(zhì)等等。
這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的流程下來(lái),每一位候選人可能要溝通二三次,最快也要二三天后才可以推薦。
6.角色錯(cuò)位
把獵頭公司當(dāng)下屬
有些客戶認(rèn)為自己付錢(qián)給獵頭公司,對(duì)獵頭公司就呼來(lái)喝去,把獵頭顧問(wèn)當(dāng)作自己的下屬一樣要求。
其實(shí)獵頭公司是企業(yè)的人才供應(yīng)商、是合作伙伴,應(yīng)該相互尊重,相互理解!
獵頭公司既然接單,就一定會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)找到合適人才,這與獵頭公司的利益是相關(guān)的。
而企業(yè)往往并不了解獵頭業(yè)務(wù)的操作流程,也不了解人才市場(chǎng)狀況,只要候選人達(dá)不到他的要求,一切原因全部歸到獵頭公司身上。
某公司的員工流動(dòng)高得驚人,員工年平均離職率超過(guò)30%,獵頭公司先后推薦3個(gè)人選,在3個(gè)月試用期全部離職了,而老板卻不從企業(yè)自身找找原因,單純埋怨獵頭公司推薦的人選不適合。