企業(yè)管理離不開溝通，沒有溝通就沒有管理。溝通是日常管理工作的基本形式。人與人之間的隔閡80%來自誤會，而誤會100%是溝通不暢。管理的任何一個環(huán)節(jié)——計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制以及銷售額最大化、費用最小化，都需要溝通來展開，通過溝通達到相互理解、相互信任、相互提高的雙贏。但現在上下級之間的溝通，一般都只是上級發(fā)起，下級被動接受，或者只是簡單的“命令”，進而上下級溝通不暢，而主動與上級進行溝通匯報的重點是在“下級主動找上級”，讓全體員工擁有主動與上級進行溝通匯報的意識，進而在公司內部形成通暢、有效的“溝通流”。
01 顯得比上級高明
被別人比下去是很令人惱恨的事情，所以要是你的上級被你超過，這對你來說不僅是蠢事，甚至會產生致命的后果。自以為優(yōu)越總是討人嫌的，而且特別容易招惹上司和同事的嫉妒。因此，對尋常的優(yōu)點可以小心的加以掩蓋。
大多數的人對于在運氣、性格和氣質方面被超過并不太介意，但是卻沒有一個人(尤其是領導人)喜歡在智力上被人超過。因為智力是人格魅力之王，冒犯了它無異于犯下彌天大罪。當領導的總是要顯出在一切重大的事情上都比其他人高明。
君王喜歡有人輔佐，卻不喜歡被人超越。如果你想向某人提出忠告，你應該顯得你只是在提醒他某些他本來就知道不過偶然忘掉的東西，而不是某種要靠你釋疑解惑才明白的東西。此中奧秘亦可從天上群星的情況悟得：盡管星星都有光明，卻不敢比太陽更亮。
02 不虛心接受批評
能虛心接受批評的人會受到上級和前輩的喜歡。在繁忙的業(yè)務中有的失敗只要再仔細一些就能避免，發(fā)生這樣的失敗就非常容易惹人生氣。特別是在年前的時候經常會由于粗心大意而出錯，給上級和前輩帶來很多麻煩，因而被上級警告或批評。
無論是誰，若不是自己的過錯卻因之受到警告或批評，都會感到特別的委屈，特別的不高興，尤其是當著別人的面受到了警告或批評時，誰都會感到自尊心受到了傷害。可是，在這種情況下，你的態(tài)度如何，對你以后的人際關系有很大的影響。
對上級和前輩的警告如果采取反抗的態(tài)度、破罐子破摔的態(tài)度或極力為自己辯解，你與上級和前輩的人際關系的惡化將是意料之中的事。
相反，如果能老老實實的承認錯誤，說聲“給您添麻煩了”或“實在對不起”，這樣上級和前輩就會認為你是個非常誠實且很有前途的人，而日后你就能受到上級和前輩的喜愛。能虛心接受批評的人，人際關系一定會很融洽。道理很容易明白，但是要做起來就不那么容易了。
03 與上級走的太近
如果過多的介入了老板的私生活說明你已經脫離了與老板的正常關系，那么了解老板的個人秘密和事業(yè)上的秘密對你也沒有好處。上下級之間的確可能建立友誼，但是友誼過頭，過多的參與老板的秘密，卻是不可取的。
你和你的老板的地位是不同的，至少在你們建立關系組織范圍里情況是這樣的。親密的關系有一種平等化的效應，這可能扭曲老板與你之間正常上下級的工作關系。
另外，過多的與老板周旋可能得到老板密友或寵兒的名聲，這樣一個名聲會使同事們討厭或不信任你，甚至有些人會想盡一切辦法拆你的臺。誰知你與老板神秘兮兮的樣子是不是意味著一些陰謀或小算盤呢？
總之，職場就是江湖，剛入職場的我們，一定要善于觀察總結，學會避開職場溝通中的一些誤區(qū)，以免職場溝通上的不當早成工作上不必要的麻煩。
