如此短的時(shí)間內(nèi)，經(jīng)歷這么多的互聯(lián)網(wǎng)資深大佬或新銳明星的“高密度”加持，也不知道郁亮和他的高管們是否已恍然頓悟，學(xué)會(huì)了互聯(lián)網(wǎng)思維的精髓，并最終可以憋出厲害的大招，來“自己革自己的命”，從而換取萬科的新生。

正如海爾董事長張瑞敏所言“只有時(shí)代的企業(yè)，沒有成功的企業(yè)”，萬科作為一個(gè)有著強(qiáng)危機(jī)意識(shí)的企業(yè)，已敏銳感覺到中國房產(chǎn)市場已進(jìn)入“下半場”，持續(xù)多年的囤地捂盤、野蠻生長的暴利時(shí)代即將結(jié)束，迎來關(guān)鍵的轉(zhuǎn)型節(jié)點(diǎn)。而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，萬科最擔(dān)心的就是房地產(chǎn)行業(yè)出現(xiàn)一個(gè)類似“小米”的攪局者，以互聯(lián)網(wǎng)的思維模式打碎行業(yè)舊秩序，威脅甚至取代以萬科為代表的行業(yè)傳統(tǒng)模式。而事實(shí)好像也是如此，譬如郁亮剛拜訪完小米公司，網(wǎng)上馬上就有消息傳出“小米公寓”即將開建。

如果還有傳統(tǒng)行業(yè)的大佬或落伍的觀察者認(rèn)為萬科是在“杞人憂天”，并輕視“小米”只是炒作博眼球的話，那就真要小心了。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)思維帶來的破壞性商業(yè)變革，是大勢(shì)所趨，有著摧枯拉朽的強(qiáng)大力量，也代表著“提升社會(huì)效率，節(jié)約消費(fèi)成本，壓榨不當(dāng)利潤”的先進(jìn)商業(yè)模式。萬科如此焦慮，小米那么傲嬌，均緣于對(duì)于這一態(tài)勢(shì)的清醒判斷和深刻認(rèn)知。

雖說萬科已經(jīng)意識(shí)到傳統(tǒng)房地產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化改革勢(shì)在必行，也刻不容緩，但究竟如何轉(zhuǎn)型，如何創(chuàng)新，卻真是一個(gè)老大的難題。在芝麻哥看來，無論互聯(lián)網(wǎng)大佬們兜售的“大力丸”，還是馬佳佳小妹妹熬制的“迷魂湯”，或都誠意十足，但由于缺乏對(duì)房地產(chǎn)業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)思想的深刻認(rèn)知，干貨不足，法術(shù)有限，多是輕車熟路地耍了幾把花活而已，賺個(gè)情面或吆喝罷了。我不以為萬科的高管們得到了他們想要得到的答案。

芝麻哥以為，如果僅僅以“術(shù)”的心態(tài)看待或利用互聯(lián)網(wǎng)思維，未免太過淺薄，傳統(tǒng)房地產(chǎn)商要想成功轉(zhuǎn)型，更應(yīng)該從以下三個(gè) “道”的層面來認(rèn)知互聯(lián)網(wǎng)思維。

一是正確理解互聯(lián)網(wǎng)思維的本質(zhì)。如果剝?nèi)セヂ?lián)網(wǎng)思維的層層面紗，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)其精神內(nèi)核源自喬布斯，而不是雷布斯。具體來講，就是緊緊貼合“人性化“的時(shí)代需求，用科技的手段，以藝術(shù)的氣質(zhì)，把產(chǎn)品和服務(wù)做到一種極致。這種極致，要實(shí)現(xiàn)實(shí)用性和藝術(shù)性的完美融合，并以快速迭代的方式，不斷演進(jìn)升級(jí)，與用戶的需求共同成長。對(duì)于房地產(chǎn)商而言，那就是建房子以及為業(yè)主提供物業(yè)服務(wù)的所有標(biāo)準(zhǔn)，時(shí)刻要以“人的尺度”衡量。要知道人類對(duì)居住條件的終極目標(biāo)，是舒適而美好地詩意棲居。理解并悟透了這一點(diǎn)，神神叨叨的“互聯(lián)網(wǎng)思維”才能走下神壇，化為房地產(chǎn)商進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)升級(jí)的真正思想利器。

二是實(shí)現(xiàn)兩個(gè)完美的轉(zhuǎn)變。就行業(yè)本質(zhì)言，房地產(chǎn)商可不是 “蓋房子的”那么簡單。房地產(chǎn)商最核心的競爭要素是不動(dòng)產(chǎn)的管理能力和社區(qū)服務(wù)水平。也就是說，管理的是物，那就要考慮讓“物業(yè)”保值增值，服務(wù)的是人，那就要考慮讓“業(yè)主”舒服滿意。要實(shí)現(xiàn)這兩個(gè)層面的管理升級(jí)，房地產(chǎn)商就必須完成兩個(gè)轉(zhuǎn)變：一是角色的轉(zhuǎn)變，從生意人變?yōu)楫a(chǎn)品人。以前房地商認(rèn)為房子能賣出去就是成功，所以對(duì)營銷非常重視。房地產(chǎn)商給我們留下的普遍印象就是擅長概念創(chuàng)新和廣告炒作。如果僅把互聯(lián)網(wǎng)思維理解成一種“優(yōu)秀的社會(huì)化媒體營銷”手段，那就依然是生意人的慣性思維，必須改變。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的成功是建立在好產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，所以房地商必須明白，只有建造出讓人想住的好房子才是王道。而好產(chǎn)品又不必局限在新房子上，好的舊屋改造方案，好的物業(yè)管理創(chuàng)新，好的社區(qū)服務(wù)升級(jí)，也都是“產(chǎn)品人”思維的體現(xiàn)。二是商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變，從原來的單維度靠擠壓成本要利潤變?yōu)槎嗑S度憑服務(wù)增值要利潤。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最重要的變化就是消費(fèi)者主權(quán)意識(shí)迅速覺醒，以往由商家主導(dǎo)的市場已變?yōu)橛上M(fèi)者強(qiáng)勢(shì)主導(dǎo)，顧客變成真正的上帝。正所謂“粉絲經(jīng)濟(jì)”的真諦，并非取決于商家自身有多強(qiáng)，而是取決于商家的姿態(tài)有多低。對(duì)房地產(chǎn)商而言，也必須積極轉(zhuǎn)換身份，全心全意地為業(yè)主服務(wù)，只要業(yè)主滿意，掙錢就是捎帶的事了。

三是正確認(rèn)知自己的資源優(yōu)勢(shì)，尋找正確的入口。正如老話說得那樣，隔行如隔山，每個(gè)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化改造，必然要受其行業(yè)特點(diǎn)的局限，而每個(gè)企業(yè)在轉(zhuǎn)化的過程中，又必然受到行業(yè)趨勢(shì)和成長基因的影響。在芝麻哥看來，未來5-10年內(nèi)，房地產(chǎn)商將會(huì)面臨三大主力消費(fèi)群體帶來的商機(jī)和挑戰(zhàn)。一是九零后為代表的居住消費(fèi)需求，二是老齡化加快帶來的養(yǎng)老地產(chǎn)爆發(fā)式增長，三是城市升級(jí)帶來的公共空間或服務(wù)設(shè)施的改造需求。