南京的錢旺智能系統(tǒng)有限公司(錢寶網(wǎng)),除了對其辦公環(huán)境和企業(yè)文化等進(jìn) 行全面考察外,還對其旗下新型營銷平臺錢寶網(wǎng)進(jìn)行全面觀察,特別
是其貫徹執(zhí)行的注 意力經(jīng)濟(jì)模式,我個人也作了全面剖析與診斷。后來,在于其聯(lián)席總裁張小雷先生進(jìn)行 溝通后,才得知這一全新模式雖然早在
1994年就被Richard A.Lawbam提出,但真正在市 場上貫徹和執(zhí)行卻是近幾年時間。
簡單的來說,錢旺智能貫徹和執(zhí)行的這種注意力經(jīng)濟(jì)模式,就是將消費(fèi)者的注意力和精 神專注力集中在某個特定領(lǐng)域,并對消費(fèi)者的注意力和精神
專注給予最大限度的吸引, 以期通過培養(yǎng)消費(fèi)者的消費(fèi)潛力、從而獲得最大的商業(yè)利益的經(jīng)濟(jì)模式。目前,錢旺智 能旗下推出的錢寶網(wǎng),即是這種
模式的實(shí)踐者,也是這種經(jīng)濟(jì)模式在中國互聯(lián)網(wǎng)市場上 的先鋒。
我在全面了解與剖析了這種經(jīng)濟(jì)模式之后,提出了幾點(diǎn)關(guān)于我個人對這種新營銷模式的 見解和分析:
1、注意力經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)
注意力經(jīng)濟(jì)作為并常被人在耳邊提起的新型商業(yè)模式,在知名度方面確實(shí)不能和大眾化 的商業(yè)模式相比,作為更適合在移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新型商業(yè)
模式,這對于在新的信息時 代下的注意力經(jīng)濟(jì)而言,如何向大眾普及耳熟能詳?shù)闹?,確實(shí)是其要面臨的最大挑 戰(zhàn)。
在我的細(xì)心了解中,注意力經(jīng)濟(jì)是一種完全充分利用碎片化時間、充分利用移動互聯(lián)網(wǎng) 碎片化信息優(yōu)勢而組合的新型媒體形式,較之于其他的媒體
產(chǎn)品而言,注意力經(jīng)濟(jì)的內(nèi) 在效果更為直接。但是,相較于比較保守的中國互聯(lián)網(wǎng)市場來說,知名度是其首要面對 的問題,也是其今后首要破開的
局面。
錢旺智能旗下的錢寶網(wǎng)作為中國首家全面貫徹與應(yīng)用這種模式的網(wǎng)站,自然也要直面這 樣的問題。
但是從我目前了解的情況來看,錢寶網(wǎng)在這方面已經(jīng)未雨綢繆,除了強(qiáng)化本身品牌與服 務(wù)之外,錢寶網(wǎng)還主動著力于市場建設(shè)和品牌傳播,因此在
其上線僅僅數(shù)月時間之內(nèi), 用戶數(shù)便已突破500余萬大關(guān)。
另外一方面,錢寶網(wǎng)的策略還有通過產(chǎn)品布局市場等方面實(shí)現(xiàn)品牌推進(jìn),在與錢寶網(wǎng)人 員交流的過程中,得知目前錢寶網(wǎng)已經(jīng)在移動終端、商家聯(lián)
盟以及跨產(chǎn)業(yè)等領(lǐng)域方面實(shí) 施策略執(zhí)行,這個讓全行業(yè)均需直面的問題,有望在錢寶網(wǎng)的策略下得到全新改變。
2、用服務(wù)驅(qū)動市場競爭
注意力經(jīng)濟(jì)因?yàn)榫邆渚珳?zhǔn)、便捷等商業(yè)特征,因此也不可避免地需要面對產(chǎn)業(yè)競爭話題 。對這個問題,我的理解倒是很簡單,那就是做好產(chǎn)品的服
務(wù)基礎(chǔ)上,提升服務(wù)、并最 終反饋用戶惠利,畢竟注意力經(jīng)濟(jì)的最終服務(wù)對象都是普通用戶。
事實(shí)上,錢寶網(wǎng)正是這樣干的。
在普通的互聯(lián)網(wǎng)公司中,鮮有跨產(chǎn)業(yè)和領(lǐng)域的合作,但是這種現(xiàn)象卻在錢寶網(wǎng)身上得到 鮮明體現(xiàn),在我的了解過程中,發(fā)現(xiàn)錢寶網(wǎng)不僅擴(kuò)充了自己
的產(chǎn)品陣線,而且還為會員 設(shè)置了各種各樣的互動活動,另外值得一提的是,錢寶網(wǎng)還親力親為為參與每個商家的 談判與監(jiān)管,這在其他互聯(lián)網(wǎng)平
臺公司幾乎是見不到的。
錢寶網(wǎng)董事局主席張小雷先生對這一做法的解釋是:用戶是根本,也是根基,服務(wù)好用戶并保障用戶權(quán)益,這是公司始終堅(jiān)持如一的方針政策。
張小雷的這個觀點(diǎn)并非嘴上說來,在錢寶網(wǎng)的辦公環(huán)境里,隨即可以找到論證,比如坐 擁一千多平米的辦公室除了衛(wèi)生間有擋板之外,整個辦公區(qū)
域都是全開放,而且專業(yè)設(shè)置的咖啡和裝幀精美的書架、儲物箱和健身器具,無一不體現(xiàn)著細(xì)節(jié)和關(guān)懷。
張小雷認(rèn)為,只有將最好的福利待遇和舒適給予員工,員工才能創(chuàng)造更大的價值,在市 場上同樣如此,只有將最好的服務(wù)和產(chǎn)品奉獻(xiàn)給用戶,用戶
才會回饋?zhàn)畲蟮酿佡浥c信任 。事實(shí)上,在我的觀察過程中,所有錢寶網(wǎng)的員工在工作過程中均是全程專注,無論細(xì) 節(jié)還是效率,都幾乎在其他互聯(lián)
網(wǎng)公司看不見。
細(xì)節(jié),是我們最在意的地方,這句錢寶網(wǎng)員工的話,我認(rèn)為也透露了錢寶網(wǎng)對企業(yè)文化 發(fā)展的堅(jiān)持和信念。
3、對傳統(tǒng)傳媒與廣告的沖擊
這次去南京拜訪,其實(shí)我更專注的問題是這種注意力經(jīng)濟(jì)是否可取得預(yù)期效果,以及其 對傳統(tǒng)傳媒、廣告和營銷行業(yè)是否會造成相應(yīng)沖擊,所幸這
幾個問題都在這次拜訪中找 到了答案。
對于第一個問題,錢寶網(wǎng)的成績已經(jīng)說明(上線數(shù)月,會員突破500萬;公司成立2年,凈營收即達(dá)2000萬),這里無須多說。
在對傳統(tǒng)媒體與廣告營銷的沖擊方面,同行的博主認(rèn)為目前并不好下定論,不過我倒認(rèn)為,這種注意力經(jīng)濟(jì)對這些傳統(tǒng)渠道造成一定的影響,終歸是
無法避免的。因?yàn)樽鳛橐环N全新商業(yè)模式,這種注意力經(jīng)濟(jì)更在于效果和用戶群體,其可以選取特定領(lǐng)域的用戶的特征,就已經(jīng)完勝其他傳統(tǒng)媒體廣
告。
在錢寶網(wǎng)上,商家可設(shè)定營銷廣告的展示領(lǐng)域、受眾群體等條件,使得傳播的廣告內(nèi)容可通過特定的系統(tǒng)指定給特定的用戶,進(jìn)而創(chuàng)造更為精準(zhǔn)的營
銷效果。和傳統(tǒng)媒體廣告相比,這種營銷在效果和成本支出方面都有更大的優(yōu)勢。
傳統(tǒng)的廣告只是單純地展示內(nèi)容,無論用戶屬否感興趣都強(qiáng)行推送,這種方式在移動互聯(lián)網(wǎng)越發(fā)發(fā)達(dá)的今天,其詬病也相繼涌現(xiàn),特別是在方寸尺寸
的終端設(shè)備身上,這種形式的效果展現(xiàn)方式,幾乎是致命的。但錢寶網(wǎng)倡導(dǎo)的這種注意力方式,無論在哪方面都具備巨大優(yōu)勢。
綜上,注意力經(jīng)濟(jì)作為新型的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式,其在效果監(jiān)測與模式創(chuàng)新方面,都有著許多可圈可點(diǎn)的優(yōu)點(diǎn),誠然這種商業(yè)模式還需要大面積的普及
和市場的檢驗(yàn),但從目前的情況來看,這種商業(yè)模式已經(jīng)正在步入商業(yè)的軌道,未來全面盛行,也不無可能。