“下周的客戶活動(dòng)方案,請(qǐng)大家仔細(xì)思考一下,明天我們開會(huì)討論?!背赃^晚飯,Yuki洗好水果,拿出IPAD,正準(zhǔn)備享受屬于自己的悠閑時(shí)光,突然,微信工作群里蹦出一條信息,沒辦法,Yuki只能收起IPAD,打開電腦開始“加班”。
微信等現(xiàn)代溝通工具給我們的工作和社交帶來了極大的便利,但也有很多上班族吐槽,自從有了微信,上班和下班的概念越來越模糊,因?yàn)楸憬荩I(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常在微信群里討論工作、分配任務(wù)。很多人說,自從有了微信,自己經(jīng)常在隱形加班。
微信讓人總在隱形加班
Yuki在一家房產(chǎn)公司的策劃部工作,為樓盤的銷售做各種策劃和客戶活動(dòng)。眼下這形勢,房子不好賣,策劃的工作也特別難做。Yuki的領(lǐng)導(dǎo)是個(gè)工作狂,似乎每時(shí)每刻都在思考工作,對(duì)于下屬,他的要求同樣如此嚴(yán)格。
“除了已是家常便飯的加班,就算在下班時(shí)間,只要領(lǐng)導(dǎo)有什么奇思妙想,馬上會(huì)召集大家在微信的討論組里進(jìn)行討論?!庇幸换?,Yuki和朋友在外面吃飯,沒參加老板召集的討論,結(jié)果第二天一上班,她就被領(lǐng)導(dǎo)叫進(jìn)辦公室,責(zé)備她對(duì)工作不上心。
Yuki說,就算休息在家,只要聽見手機(jī)微信一來消息,就渾身一驚,生怕又是領(lǐng)導(dǎo)來布置工作了。有時(shí)候,她在和朋友吃飯、男朋友看電影,還會(huì)不停收到有關(guān)工作的通知,尤其是說她某個(gè)工作沒做好,或是安排她一項(xiàng)新的額外工作,她就瞬間一個(gè)頭變兩個(gè)大,什么玩樂的心思都沒有了。
超工作負(fù)荷加快職業(yè)倦怠產(chǎn)生
國家二級(jí)心理咨詢師丁雷,站在一個(gè)中立的角度,微信等新型交流方式確實(shí)提高了一個(gè)組織的工作效率,因?yàn)楝F(xiàn)在很多職業(yè)的工作形式是多樣化的,不僅僅是大家都在一個(gè)辦公室,可能有些人經(jīng)常出差,有些人常駐外地或分部,還有些人性化的企業(yè)會(huì)允許員工在家辦公(比如產(chǎn)假后),這些工具提高了協(xié)同辦公的能力,給管理者和員工都帶來了便利。
但也有不少人感覺到這些工具都給自己帶來了額外壓力,主要是因?yàn)樗鼈儗?dǎo)致了工作和生活邊界的模糊,尤其是碰上一些“工作狂”老板,迫使自己隨時(shí)接受工作任務(wù),隨時(shí)對(duì)工作信息給予回應(yīng),讓人感覺很疲憊。
研究顯示,在造成職業(yè)倦怠的各種因素中,工作負(fù)荷排在第一位,長期的過量工作就會(huì)加速職業(yè)倦怠的產(chǎn)生。在下班時(shí)間用微信討論工作、布置工作,其實(shí)就是在無形之中增加了工作,一種隨時(shí)準(zhǔn)備接受工作的狀況會(huì)加重人的心理負(fù)荷,產(chǎn)生職業(yè)倦怠。
關(guān)鍵在于如何使用
任何現(xiàn)代化工具在帶來便捷和高效的同時(shí),也會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響,關(guān)鍵在看我們?nèi)绾问褂盟?。?duì)此,丁雷給領(lǐng)導(dǎo)和下屬都分別提了一些建議。
他建議領(lǐng)導(dǎo)們——
管理者應(yīng)該建立一種人性化的管理思想,將員工當(dāng)作一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體來對(duì)待,關(guān)注他們的身心健康,而不是自己的某種附屬品隨時(shí)可以使喚。一個(gè)在休息時(shí)間得到充分休息的員工,肯定能在工作時(shí)間發(fā)揮更大的工作效率。所以,在工作時(shí)間之外,除非十分緊急,盡量給員工休息的時(shí)間,給他們自由的不被打擾的空間。
丁雷說,如果自己是一個(gè)企業(yè)的管理者,他也會(huì)建立一個(gè)微信群,但盡可能做到工作時(shí)間談工作,下班之后有空可以聊聊美食、旅游,提高組織的凝聚力。
他建議下屬們——
在工作時(shí)間之外,建議將微信設(shè)置為震動(dòng)或是不提示消息,給自己一個(gè)安靜的休息時(shí)間。有些人擔(dān)心,不及時(shí)回復(fù)消息,領(lǐng)導(dǎo)會(huì)不會(huì)有想法,或是前途受影響。他覺得,大可不必。一個(gè)有時(shí)間計(jì)劃的人肯定比一個(gè)唯唯諾諾、大事小事隨叫隨到的人更有能力。盡可能提高工作時(shí)間的效率,提高工作的主動(dòng)性,即使有時(shí)候在工作時(shí)間之外沒能及時(shí)回應(yīng)領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)也不會(huì)有太多看法。另外,最好也讓領(lǐng)導(dǎo)知道你工作外的生活習(xí)慣,比如下班不太經(jīng)??次⑿?,有急事可以直接電話指示。
他認(rèn)為,上下屬之間應(yīng)該建立充分的信任,并在此基礎(chǔ)上磨合出一種使雙方合力最大化的工作模式,因?yàn)樘岣咝?,或者說提高績效,不是靠一個(gè)人,而是靠一個(gè)團(tuán)隊(duì)。