在現(xiàn)代通訊工具的迅猛發(fā)展下，找個人征求意見、提供指導或者索取信息變得越來越容易。只要知道對方的email地址、網絡公共平臺或者IM的用戶名，你便可以在屏幕上打上幾句求助信息，然后一按發(fā)送鍵把它發(fā)給對方。這種彈指一揮間的便利，讓人們向他人求助時不再受到時空限制，不需要考慮對方是否遠在千里，也不需要事先與他約個時間；也無需受到禮節(jié)約束，不用在對方面前拉下臉皮講好話，也不用擔心對方是否有好臉色。由于操作起來簡便，漸漸地多人已經遺忘了或者根本沒學會向人求助的基本禮儀和正確方式。
　　在普通的社交活動中，魯莽地向他人求助所造成的一點不愉快，不會對求助者本身帶來什么損失。但工作場合中就沒這么簡單，不當?shù)那笾绞讲坏屒笾吲鲆槐亲踊遥€會在工作伙伴的心目中留下不良印象，進而影響他的職業(yè)發(fā)展前景。
　　不說空話，講個實例：
　　W在一家公司當文員，這家公司在全國多個主要城市設有辦事處。這些辦事處分別由駐扎在北上廣的三位區(qū)域經理掌管，W的上級領導T就是其中一個區(qū)域經理。W在某一城市的辦事處上班，她與上司T不在同一城市工作。
　　某天，W在辦公室里翻箱倒柜地查找一張辦公室租賃保證金的收據。近期公司總部正在清查這種收據，一向負責管理辦事處租賃合同并處理相關付款的W必須把它找出來，可惜遍尋不獲。她忽然想起，這筆保證金是在她休產假時支付的，所以她沒見過這張收據。于是，她馬上給上司T發(fā)了一封郵件：
　　“領導您好！2011年XX辦事處交租賃保證金時我正在休產假。我已咨詢過業(yè)主，這筆費用有開收據。想問您還記不記得這張收據由誰保管？”
　　不久，T回復了W的郵件，同時還把它抄送給部門總監(jiān)。這封郵件寫道：
　　“你在本公司休了兩次產假，每次產假期間公司均出資雇傭你的臨時接任人。而你的責任是在產假開始前和結束后與臨時接任人交接好工作。那么，你是否記得當時誰是你的接任人，你是如何與她交接的？”
　　T反問W，還把郵件抄送至上一級領導，明眼人都能看出W的郵件捅婁子了。不過，W似乎毫無感覺，她回復到：
　　“我記得當時是XXX接我工作的，交接時沒考慮到押金條這塊是我的工作疏忽。本來我是想直接問XXX的，但是她已經嫁到外地，我已經通過她的親戚去問她了，但不知道能不能在最后限期前拿到答案，所以就想問您還有沒有印象。”
　　接下來，T沒有告訴W該如何做，而是要求她把此事的處理情況寫入她的《工作周報告》。顯然，她對這個下屬的行為大為不悅。因為W就是那種動不動就找人幫忙，還沒有一點兒不好意思的人。比如，W曾經把草草寫完的公函發(fā)給T，并且寫上”請領導幫我看看“而不是寫”請領導審閱“，儼然把領導當成了她的私人指導老師。而這次關于保證金收據的郵件溝通更觸犯了職場中向他人求助的一些禁忌。
　　W犯的禁忌主要有兩個：一、推卸責任；二、不主動解決問題。
　　她在第一封郵件中擺出一副“我當時在休產假，根本沒見過那收據”的姿態(tài)。也就是說，她認為自己休個產假，公司應該安排至少兩個人跟進她的工作，一個是backup的臨工，一個是她的領導。然而，在T指出她的責任時，她的回復只是對自己的魯莽求助作出辯解，沒有向領導說明自己正在積極想方設法解決問題是其一大敗筆所在。
　　兩封簡短的郵件，一個對工作粗枝大葉，缺乏責任心和解決問題能力的低效能員工的形象躍然紙上。這種人的職業(yè)發(fā)展前景已經毫無懸念了吧？
　　那么，W的求助郵件應該怎樣寫才合適呢？
　　在寫郵件前，首先搞清楚這一點：無論收件人是上司、同事、客戶、供應商、whoever都沒有義務幫你解決你職責范圍內的問題。你有沒有資格領這份工資，就要看你有沒有能力處理工作中的問題。然后要意識到這一點：一件負面的事經過包裝可以變成一件正面的事，所謂“筆鋒一轉，化腐朽為神奇”，這是職場的一大旁身技。
　　這封郵件可以這樣寫：
　　“XX辦事處租賃保證金收據目前下落不明（簡要說明事由），原因在于2011年支付此款項時我在休產假，交接工作時遺漏了這一項（承認自己的工作失誤）。為了盡快找回收據，我采取了以下措施（表明自己已設法解決問題）：
　　向業(yè)主方和我司的財務了解情況；
　　向其他辦事處的同事了解當時的保證金處理手續(xù)；
　　聯(lián)絡當時接替我的后備人員，但她身在外地，還沒聯(lián)系上；
　　遺憾的是，目前上述措施均未取得有效成果。我希望能與您商討下一步的行動計劃，并得到您的指點（誠懇地請求對方幫助）。由于此任務的期限在即，不知這兩天內您是否有時間與我電話詳談（表達了事情的急迫性，以及自己的責任心）？”

　　這封郵件傳達的信息是：W勇于承擔責任，積極解決問題，在幾經努力未果的情況下才向領導求助。比起她那兩封冒冒失失的郵件，這樣寫是不是給人的感覺好很多？