以業(yè)務(wù)需求為導(dǎo)向”是人力資源戰(zhàn)略的指明燈，使之在人力資本市場(chǎng)的汪洋大海上保持準(zhǔn)確的航線。如今，當(dāng)全世界都在利用大數(shù)據(jù)挖掘發(fā)展空間之時(shí)，人力資源是，緊隨這一趨勢(shì)，顛覆傳統(tǒng)觀念，升級(jí)已有的數(shù)據(jù)化管理，還是以不變應(yīng)萬(wàn)變，始終將數(shù)據(jù)當(dāng)做量化事實(shí)的工具？數(shù)據(jù)對(duì)于HR，還有多少可利用的空間？

一、新大陸 HR遭遇大數(shù)據(jù)

大數(shù)據(jù)以潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的方式登臨世界，卻造成了于無(wú)聲處聽(tīng)驚雷的效果。一時(shí)間，大數(shù)據(jù)一詞沖擊著我們的感官和思維。其實(shí)，這和歷史上任何一次革新類似，都經(jīng)過(guò)了許多準(zhǔn)備和鋪墊，那么毋庸置疑，這一次的改變最終影響的是“人”。大數(shù)據(jù)，或早或晚，是HR繞不開(kāi)的話題。大數(shù)據(jù)時(shí)代，如何實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)招聘

重視越多 能力越強(qiáng)

很多HR 覺(jué)得大數(shù)據(jù)能給他們帶來(lái)一些管理的新方法，利用大數(shù)據(jù)來(lái)支持業(yè)務(wù)發(fā)展的例子也層出不窮。我覺(jué)得HR 會(huì)越來(lái)越重視數(shù)據(jù)運(yùn)用，主要是基于幾個(gè)原因：

全球商業(yè)環(huán)境處于不斷變化之中，在變化中又產(chǎn)生了許多全新的商業(yè)模式，比如“跨界”。企業(yè)若要在這變化無(wú)窮的世界中繼續(xù)生存，就不能固步自封，必須跟隨 “變”的腳步，積極進(jìn)取，那么企業(yè)HR管理必定也會(huì)發(fā)生改變。從何變起？變化是無(wú)形的，但是客觀的數(shù)據(jù)，會(huì)給HR的管理變革提供更直觀的依據(jù)。互聯(lián)網(wǎng)公司忙跨界

1 如今HR的角色已經(jīng)逐步由“服務(wù)部門”轉(zhuǎn)向“業(yè)務(wù)伙伴”。業(yè)務(wù)伙伴所提供的支持和業(yè)務(wù)的結(jié)果聯(lián)系得更為緊密。這就要求HR要去收集、利用與經(jīng)營(yíng)性指標(biāo)掛鉤的數(shù)據(jù)，而不僅僅是做一些統(tǒng)計(jì)的工作。

2 人力資源管理目前面臨一個(gè)新趨勢(shì)，從“事后補(bǔ)救”轉(zhuǎn)向“事前干預(yù)”，即HR的管理已經(jīng)不限于當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)制定相關(guān)政策進(jìn)行改進(jìn)，而要更進(jìn)一步，做到當(dāng)問(wèn)題還未真正發(fā)生，就要預(yù)見(jiàn)到種種可能性，防患于未然。這一趨勢(shì)必然要求HR更重視客戶感受，并且對(duì)數(shù)據(jù)褒有更獨(dú)到的見(jiàn)解，不僅能夠發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)、更要擁有解讀數(shù)據(jù)的能力。

思考一你重視，或者不重視，數(shù)據(jù)就在那里，不減反增，其實(shí)誰(shuí)會(huì)困擾于信息多、資源廣？海量數(shù)據(jù)衍生出的復(fù)雜處理手段和技術(shù)才是真正擾人心緒的東西，但永遠(yuǎn)跟隨業(yè)務(wù)步伐、在商業(yè)世界中保持與時(shí)俱進(jìn)姿態(tài)的HR不會(huì)沉溺于煩心愁緒中，而會(huì)通過(guò)自身技能的提升和強(qiáng)大的溝通能力，將困擾轉(zhuǎn)變?yōu)樾老病?br />
二、方法論HR用數(shù)字說(shuō)話

我們?cè)絹?lái)越善于利用一個(gè)時(shí)代標(biāo)志性的產(chǎn)物來(lái)標(biāo)簽化這個(gè)時(shí)代，比如“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代”、“信息爆炸的時(shí)代”...... 那么“大數(shù)據(jù)時(shí)代”是當(dāng)前時(shí)代標(biāo)簽的集大成者，它刷新了時(shí)代變化的速度。某種程度上，我們?cè)絹?lái)越難再遇見(jiàn)時(shí)代更替，反而會(huì)處于多種時(shí)代并行的時(shí)刻。抓住這樣的時(shí)刻，“HR用數(shù)字說(shuō)話”是否亦會(huì)在傳統(tǒng)與創(chuàng)新之間穿梭，找到獨(dú)特的方式？

預(yù)測(cè)趨勢(shì)

中國(guó)未來(lái)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展會(huì)出現(xiàn)有多挑戰(zhàn)與變革。如何更準(zhǔn)確地預(yù)見(jiàn)企業(yè)在這些大趨勢(shì)中的生存之前景，從而更好地選取人才、激勵(lì)人才，支持企業(yè)持續(xù)發(fā)展是HR今后的頭等大事。人力資源服務(wù)將企業(yè)發(fā)展帶來(lái)無(wú)限可能

當(dāng)HR的信息與業(yè)務(wù)部門的信息之間產(chǎn)生通路之后，便能建立模型，做關(guān)聯(lián)性分析，基于分析觀察出某些趨勢(shì)。

以薪酬為例，以往HR往往會(huì)關(guān)心如何制定當(dāng)年員工薪資的構(gòu)成、漲幅等等，如今可能更需要去考慮漲幅對(duì)企業(yè)產(chǎn)能的影響，或者哪些人群需要實(shí)現(xiàn)薪資的上漲。這就是一種預(yù)測(cè)，并且這種預(yù)測(cè)是從人力資源策略與業(yè)務(wù)發(fā)展更為緊密結(jié)合的角度去進(jìn)行的。

從宏觀形勢(shì)來(lái)看，中國(guó)未來(lái)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展會(huì)出現(xiàn)有多挑戰(zhàn)與變革。這一過(guò)程中，勢(shì)必會(huì)出現(xiàn)用工成本越來(lái)越高、人才市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈的態(tài)勢(shì)。如何更準(zhǔn)確地預(yù)見(jiàn)企業(yè)在這些大趨勢(shì)中的生存之前景，從而更好地選取人才、激勵(lì)人才，以支持企業(yè)持續(xù)發(fā)展是HR今后的頭等大事。

思考二無(wú)論“傳統(tǒng)”還是“創(chuàng)新”，激蕩在HR心頭永恒的聲音是業(yè)務(wù)的需求。收集、分析、預(yù)測(cè)只是短暫的行為，貼近業(yè)務(wù)才是恒久的目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)隨著外部環(huán)境的瞬息萬(wàn)變，業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新追求而調(diào)整高度，看似永無(wú)止境，實(shí)則經(jīng)歷了量變到質(zhì)變的過(guò)程。其實(shí)，對(duì)HR來(lái)說(shuō)，貼近業(yè)務(wù)亦非難事，永葆創(chuàng)新之能，跟隨業(yè)務(wù)而變才是值得深究的課題。

三、創(chuàng)未來(lái) HR不變之“變”

在任何時(shí)代的浪潮中，有人充當(dāng)激流勇進(jìn)的先行者，有人不疾不徐地照既定節(jié)奏而行，但當(dāng)整個(gè)世界都被浪潮覆蓋，傳統(tǒng)被顛覆，再“我自巋然不動(dòng)”，也會(huì)被推進(jìn)時(shí)代沉浮之中。與其被動(dòng)等待洪流沖刷，不如主動(dòng)探求發(fā)展空間，以求在未來(lái)之海中游刃有余。HR，一定做好了準(zhǔn)備。

挖掘挑戰(zhàn)

HR越來(lái)越重視數(shù)據(jù)化管理，也與業(yè)務(wù)越來(lái)越貼近，但實(shí)際上仍然有不少HR并不真正了解業(yè)務(wù)，或者成為業(yè)務(wù)伙伴的能力仍需提升。這就造成了一些HR與業(yè)務(wù)的溝通不順暢，提供的數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)部門的需求有出入。業(yè)務(wù)戰(zhàn)略往往指向還未發(fā)生的狀況，是一種被期待能產(chǎn)生效果、與以往不同的決策，那么HR是否能夠跟上業(yè)務(wù)的思維路線和變化節(jié)奏？是否能夠通過(guò)未來(lái)的愿景來(lái)指導(dǎo)當(dāng)下的人力資源發(fā)展？是否能在“虛無(wú)”的狀態(tài)下作出堅(jiān)定的決策？這些問(wèn)題是我們?cè)诮窈蟮娜肆Y源管理中好好思考的。

另外，許多HR比較習(xí)慣參照市場(chǎng)上的“最佳實(shí)踐”（Best Practice)，但能否根據(jù)最佳實(shí)踐創(chuàng)造出更適宜自己企業(yè)情況、更有利于企業(yè)發(fā)展的策略，對(duì)HR 來(lái)說(shuō)是另一大挑戰(zhàn)。

轉(zhuǎn)變思維

隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代到來(lái)，HR管理的數(shù)據(jù)化程度越深，就越對(duì)HR自身能力提出越高的要求，能力提升的前提是思維的變革和更新，這是HR在數(shù)據(jù)化管理中要把握的核心，也是他們培養(yǎng)戰(zhàn)略思維的先決條件。

1 要始終帶著分析的眼光看數(shù)據(jù)。如今對(duì)于數(shù)據(jù)的獲取已非難事，但我們?nèi)魺o(wú)法從數(shù)據(jù)中解讀出一些深刻的含義，讓它們對(duì)企業(yè)的商業(yè)活動(dòng)、日常管理產(chǎn)生影響，那么數(shù)據(jù)只是被收集起來(lái)而已。HR對(duì)數(shù)據(jù)要達(dá)到運(yùn)用的層面，就要培養(yǎng)自身的分析能力。

2 視野開(kāi)闊。傳統(tǒng)的HR往往習(xí)慣按照一定規(guī)則和模式來(lái)工作，規(guī)范化程度很高，管理頗具流程性。但是如今我們提倡HR要具備戰(zhàn)略意識(shí)，戰(zhàn)略層面的思考往往是開(kāi)放式的，并沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的答案，一切皆有可能。因此HR要緊緊抓住大數(shù)據(jù)時(shí)代所賦予的資源多、渠道廣的優(yōu)勢(shì)，打開(kāi)思路，從更多、更廣的角度去思考問(wèn)題，跟上當(dāng)今商業(yè)世界中不斷創(chuàng)新思變的浪潮。

重塑價(jià)值

企業(yè)對(duì)于HR的支持，不僅是硬件系統(tǒng)上的充分投入，更要從對(duì)HR能力的定位、授權(quán)等更為軟性的角度來(lái)加以配合。

1 企業(yè)對(duì)HR要給與充分授權(quán)，否則HR很難去推動(dòng)跨部門的合作、企業(yè)文化的建設(shè)等一系列工作。

2 定義HR選材的標(biāo)準(zhǔn)。新形勢(shì)對(duì)HR的能力做出了全新的要求。選則符合新時(shí)代要求的HR，這既是對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，也是對(duì)HR本身負(fù)責(zé)。

3 從組織設(shè)計(jì)的層面上來(lái)說(shuō)，我們要重新定位HR的角色。HR的功能要和業(yè)務(wù)貼合的越來(lái)越緊密，它不僅僅是一個(gè)支持部門，更是一個(gè)戰(zhàn)略決策部門。

我覺(jué)得在新時(shí)代中，HR的管理除了需要藝術(shù)，更需要一些科學(xué)性，這樣才會(huì)使管理的藝術(shù)更能發(fā)揮它的美感。結(jié)論業(yè)務(wù)離不開(kāi)HR，龐大的商業(yè)機(jī)器也離不開(kāi)HR的運(yùn)轉(zhuǎn)，HR在探索數(shù)據(jù)可利用空間時(shí)，其實(shí)也讓數(shù)據(jù)更大、更強(qiáng)、更細(xì)膩。如果有一天，HR早已從支持部門的角色中抽絲剝繭，完美轉(zhuǎn)化為徹底的戰(zhàn)略部門，那么“業(yè)務(wù)伙伴”是否有可能升級(jí)為“業(yè)務(wù)引導(dǎo)者”？跟隨驚喜不斷的大數(shù)據(jù)，也許一切皆有可能。