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12-22萬 | 上海市 | 本科 | 1-3年

發(fā)布于：2015-09-28 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

投遞簡歷收藏職位

工作職責(zé): 1、對接產(chǎn)品和銷售部門，支持產(chǎn)品的銷售流程，控制銷售進(jìn)度； 2、產(chǎn)品存續(xù)期管理，負(fù)責(zé)定期發(fā)布產(chǎn)品存續(xù)信息，及時(shí)追蹤產(chǎn)品最新動態(tài)并及時(shí)上報(bào)，處理客戶的產(chǎn)品問詢； 3、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職資格: 1、3年以上金融行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，至少1年以上...

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客服主管相同職位

10-18萬 | 北京市 | 大專 | 1-3年

發(fā)布于：2015-09-23 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

某國企人力資源公司

投遞簡歷收藏職位

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)客戶方外包員工的人事管理工作：包含勞動合同簽訂、檔案管理、社會保險(xiǎn)及住房公積金繳納及待遇申領(lǐng)、員工關(guān)系處理、薪資計(jì)算等人事基本服務(wù)； 2、搭建和完善員工關(guān)系各項(xiàng)體系并負(fù)責(zé)組織、培訓(xùn)、協(xié)調(diào)并實(shí)施計(jì)劃； 3、負(fù)責(zé)客戶、員工投訴及突發(fā)事件的應(yīng)對處理，...

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客服主管相同職位

12-15萬 | 北京市 | 大專 | 1-3年

發(fā)布于：2015-09-23 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

國內(nèi)某知名人力資源公司

投遞簡歷收藏職位

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)客戶方外包員工的人事管理工作：包含勞動合同簽訂、檔案管理、社會保險(xiǎn)及住房公積金繳納及待遇申領(lǐng)、員工關(guān)系處理、薪資計(jì)算等人事基本服務(wù)； 2、搭建和完善員工關(guān)系各項(xiàng)體系并負(fù)責(zé)組織、培訓(xùn)、協(xié)調(diào)并實(shí)施計(jì)劃； 3、負(fù)責(zé)客戶、員工投訴及突發(fā)事件的應(yīng)對處理，...

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客服經(jīng)理相同職位

20-50萬 | 重慶市 | 本科 | 5-10年

發(fā)布于：2015-09-22 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

知名地產(chǎn)公司

投遞簡歷收藏職位

崗位職責(zé)： 1. 組織搭建客服體系，建立業(yè)務(wù)流程、制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)； 2. 負(fù)責(zé)指導(dǎo)客戶服務(wù)部的各項(xiàng)工作，編制客戶服務(wù)部年度工作計(jì)劃，全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量； 3. 負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部年度目標(biāo)、季度規(guī)劃的制定及監(jiān)督落實(shí)； 4. 建設(shè)、管理與培養(yǎng)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)； 5. 對...

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Customer Expe...

40-60萬 | 天津市 | 本科 | 5-10年

發(fā)布于：2015-09-11 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

某大型國際金融投資集團(tuán)旗下子公司

投遞簡歷收藏職位

Key ives Build and maintain customer’s loyalty, make it a high level. Duties and responsibilities 1、Responsible for maintaining a hi...

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售后技術(shù)支持經(jīng)理

30-45萬 | 上海市 | 本科 | 5-10年

發(fā)布于：2015-09-10 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

上海本地金融科技企業(yè)

投遞簡歷收藏職位

崗位職責(zé)： 1、及時(shí)跟蹤及處理客戶反饋，維護(hù)客戶關(guān)系； 2、收集客戶有關(guān)信息和需求，相關(guān)市場訊息的挖掘與整理收集； 3、負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)溝通客戶，建立客戶資料及檔案，完成相關(guān)銷售報(bào)表； 4、完善部門規(guī)章制度和操作流程與規(guī)范，做好銷售的后臺支持； 5、在工作中督導(dǎo)、培養(yǎng)...

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客服項(xiàng)目經(jīng)理

15-20萬 | 廣州市 | 大專 | 3-5年

發(fā)布于：2015-09-02 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

某大型供應(yīng)鏈服務(wù)集團(tuán)

投遞簡歷收藏職位

崗位職責(zé)：客服項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) ： 1、與客戶進(jìn)行有效的溝通，了解和及時(shí)反饋客戶需求，及時(shí)反饋委托信息，耐心解答客戶咨詢，保證公司及時(shí)滿足客戶需求，提高客戶對公司的忠誠度； 2、迅速、準(zhǔn)確完成單據(jù)制作和數(shù)據(jù)錄入； 3、跟蹤和監(jiān)督委托單的執(zhí)行，及時(shí)反饋相關(guān)情況予...

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產(chǎn)品售前支持

20-35萬 | 北京市 | 本科 | 5-10年

發(fā)布于：2015-08-31 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

某知名IT服務(wù)企業(yè)

投遞簡歷收藏職位

產(chǎn)品售前支持崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)ESB、SOA開發(fā)平臺、云平臺的售前工作； 2、負(fù)責(zé)將公司的SOA產(chǎn)品向用戶展現(xiàn)，聽取用戶的初步需求，與用戶討論項(xiàng)目系統(tǒng)的初步架構(gòu)和方案，協(xié)助銷售人員將公司的產(chǎn)品和技術(shù)優(yōu)勢推薦給用戶。產(chǎn)品售前支持職位要求： 1、熟悉SO...

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售前技術(shù)支持工程師

20-40萬 | 北京市 | 本科 | 5-10年

發(fā)布于：2015-08-19 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

某知名存儲行業(yè)上市公司

投遞簡歷收藏職位

售前技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品及解決方案所涉及產(chǎn)品的售前技術(shù)支持工作； 2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品解決方案的測試驗(yàn)證工作； 3、定期對售前、售后過程中所遇問題進(jìn)行總結(jié)并知會相關(guān)部門協(xié)同解決； 4、定期對相關(guān)人員做技能培訓(xùn)，不斷提高技術(shù)支持水平； 5、為公司級市場...

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售前咨詢總監(jiān)

20-40萬 | 北京市 | 本科 | 5-10年

發(fā)布于：2015-08-03 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

北京某互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)

投遞簡歷收藏職位

售前咨詢總監(jiān)職位描述： 1.帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)公司靈云平臺及手寫識別、OCR、語音合成、語音識別、智能客服等HCI技術(shù)產(chǎn)品的售前技術(shù)支持工作； 2.詳細(xì)分析客戶的業(yè)務(wù)需求，結(jié)合公司的技術(shù)產(chǎn)品，為客戶提供最佳的解決方案，引導(dǎo)客戶對技術(shù)和產(chǎn)品的選擇； 3.配合營銷人員推廣和...

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售前技術(shù)支持主管

10-30萬 | 北京市 | 本科 | 5-10年

發(fā)布于：2015-08-03 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

北京某互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)

投遞簡歷收藏職位

售前技術(shù)支持主管職位描述： 1.帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)公司靈云平臺及手寫識別、OCR、語音合成、語音識別、智能客服等HCI技術(shù)產(chǎn)品的售前技術(shù)支持工作； 2.詳細(xì)分析客戶的業(yè)務(wù)需求，結(jié)合公司的技術(shù)產(chǎn)品，為客戶提供最佳的解決方案，引導(dǎo)客戶對技術(shù)和產(chǎn)品的選擇； 3.配合營銷人員推...

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技術(shù)支持經(jīng)理相同職位

30-50萬 | 北京市 | 本科 | 5-10年

發(fā)布于：2015-08-03 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

全球知名的特種鋼企業(yè)（歐洲）

投遞簡歷收藏職位

技術(shù)支持經(jīng)理崗位職責(zé)： 1）把客戶需求轉(zhuǎn)變?yōu)榧夹g(shù)說明 2）新產(chǎn)品開發(fā) 3）內(nèi)/外部培訓(xùn) 4）工廠技術(shù)客服和研發(fā)的接口 5）管理測試和證書 6）推進(jìn)亞太區(qū)的技術(shù)產(chǎn)品質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn) 技術(shù)支持經(jīng)理技能要求： 1）冶金產(chǎn)品專家，精通金屬材料，產(chǎn)品應(yīng)用及工藝工程知...

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技術(shù)支持經(jīng)理相同職位

30-50萬 | 上海市 | 本科 | 5-10年

發(fā)布于：2015-08-03 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

全球知名的特種鋼企業(yè)（歐洲）

投遞簡歷收藏職位

技術(shù)支持經(jīng)理崗位職責(zé)： 1）把客戶需求轉(zhuǎn)變?yōu)榧夹g(shù)說明 2）新產(chǎn)品開發(fā) 3）內(nèi)/外部培訓(xùn) 4）工廠技術(shù)客服和研發(fā)的接口 5）管理測試和證書 6）推進(jìn)亞太區(qū)的技術(shù)產(chǎn)品質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn) 技術(shù)支持經(jīng)理技能要求： 1）冶金產(chǎn)品專家，精通金屬材料，產(chǎn)品應(yīng)用及工藝工程知...

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技術(shù)支持經(jīng)理相同職位

30-50萬 | 廣州市 | 本科 | 5-10年

發(fā)布于：2015-08-03 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

全球知名的特種鋼企業(yè)（歐洲）

投遞簡歷收藏職位

技術(shù)支持經(jīng)理崗位職責(zé)： 1）把客戶需求轉(zhuǎn)變?yōu)榧夹g(shù)說明 2）新產(chǎn)品開發(fā) 3）內(nèi)/外部培訓(xùn) 4）工廠技術(shù)客服和研發(fā)的接口 5）管理測試和證書 6）推進(jìn)亞太區(qū)的技術(shù)產(chǎn)品質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn) 技術(shù)支持經(jīng)理技能要求： 1）冶金產(chǎn)品專家，精通金屬材料，產(chǎn)品應(yīng)用及工藝工程知...

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客服主管相同職位

20-30萬 | 杭州市 | 本科 | 3-5年

發(fā)布于：2015-07-28 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

國內(nèi)某知名公司

投遞簡歷收藏職位

客服主管崗位要求： 1、本科及以上學(xué)歷； 2、2年及以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，善于激勵團(tuán)隊(duì)，有優(yōu)秀的輔導(dǎo)能力； 3、熱愛服務(wù)，有良好的客戶服務(wù)意識，愿意致力于提升極致的客戶服務(wù)體驗(yàn)領(lǐng)域的發(fā)展； 4、有團(tuán)隊(duì)合作精神，善于協(xié)同各方資源達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)； 5、有好奇心，樂于學(xué)習(xí)...

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客服部經(jīng)理相同職位

15-20萬 | 杭州市 | 本科 | 3-5年

發(fā)布于：2015-07-17 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

杭州知名電商公司

投遞簡歷收藏職位

客服部經(jīng)理崗位職責(zé) 1、管理團(tuán)隊(duì)、輔導(dǎo)員工，制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，提升員工與團(tuán)隊(duì)業(yè)績； 2、搭建完善的管理梯隊(duì)，培養(yǎng)核心管理人才； 3、邏輯清晰，未來半年的業(yè)務(wù)規(guī)劃； 4、推進(jìn)客戶問題，分析根源問題，推進(jìn)并解決，提升客戶體驗(yàn)； 5、建立機(jī)制、流程，整合資源，提供優(yōu)質(zhì)的...

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客服總監(jiān)/經(jīng)理

40-70萬 | 北京市 | 大專 | 5-10年

發(fā)布于：2015-07-17 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

某知名互聯(lián)網(wǎng)公司

投遞簡歷收藏職位

客服總監(jiān)/經(jīng)理職位描述： 1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，制定客服部制度，完善客服流程，全面提升客戶服務(wù)質(zhì)量； 2、負(fù)責(zé)增值服務(wù)部日常運(yùn)營管理及績效指標(biāo)分解，完成業(yè)績?nèi)蝿?wù)； 3、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)隊(duì)伍的培訓(xùn)、激勵、管理和考核； 4、分析客戶數(shù)據(jù)，建立客戶管理體系，維護(hù)和拓展指定...

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客服經(jīng)理相同職位

20-30萬 | 北京市 | 大專 | 1-3年

發(fā)布于：2015-07-14 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

國內(nèi)知名交易所

投遞簡歷收藏職位

客服經(jīng)理崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客戶投訴事宜，并進(jìn)行客戶回訪； 2、負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員對客戶投訴進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并撰寫分析報(bào)告； 3、負(fù)責(zé)客戶投訴受理流程的改進(jìn)與服務(wù)質(zhì)量的提升工作； 4、負(fù)責(zé)客戶投訴檔案的建立與管理工作； 5、負(fù)責(zé)突發(fā)事件的處理工作； 6、負(fù)責(zé)...

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呼叫中心經(jīng)理相同職位

20-30萬 | 北京市 | 大專 | 1-3年

發(fā)布于：2015-07-14 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

知名IT互聯(lián)網(wǎng)公司

投遞簡歷收藏職位

呼叫中心經(jīng)理崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)組織部門員工按部門工作要求落實(shí)各項(xiàng)日常性的工作,保證服務(wù)工作的質(zhì)量； 2、負(fù)責(zé)處理客戶的投訴,做好工作記錄,了解事件的真實(shí)性,協(xié)調(diào)各部門跟進(jìn)處理,并將事件最終閉環(huán),了解投訴者對事件處理的滿意度； 3、負(fù)責(zé)組織部門員工對客戶的意見、投...

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客服經(jīng)理相同職位

12-18萬 | 上海市 | 本科 | 3-5年

發(fā)布于：2015-07-13 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

某知名金融服務(wù)公司

投遞簡歷收藏職位

客服經(jīng)理崗位職責(zé)： 1、制定與客服管理相關(guān)的總體流程與反饋機(jī)制； 2、從呼叫中心、網(wǎng)上客服等渠道收集客戶關(guān)于平臺運(yùn)營以及產(chǎn)品銷售相關(guān)的問題； 3、將客戶的問題及時(shí)反映到相關(guān)部門并在指定時(shí)限內(nèi)予以解決； 4、歸類匯總各類問題并整理出系統(tǒng)性的FAQ供客服人員使用； ...

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