周經(jīng)理近來很不順心，各部門都向HR部門要人，可一時(shí)哪有那么多合適的人。這種情況在一年中已出現(xiàn)了三次，周經(jīng)理不明白是這些部門發(fā)了瘋，還是自己的工作出了錯(cuò)。為了減輕工作壓力，周經(jīng)理獨(dú)自來到熟悉的酒樓用餐，無意間聽到了一段酒樓經(jīng)理和顧客A的對(duì)話。
顧客A徑直找到酒樓經(jīng)理，一臉不悅地抱怨，“前天我和家人來時(shí)，一致認(rèn)為青椒童子雞最好吃，當(dāng)時(shí)青椒童子雞是限量供應(yīng)特色菜，今天我專門請(qǐng)同事來嘗，還特地趕了個(gè)早。不想今天青椒童子雞成了限時(shí)特價(jià)菜，害得我被同事嘲笑了一番，說我趕早是為了請(qǐng)大家吃便宜菜。你聽，他們還在包間里笑。”
顯然酒樓經(jīng)理和顧客A是認(rèn)識(shí)的，酒樓經(jīng)理不由訴起了苦：“你也不是不知道，負(fù)責(zé)采購(gòu)的經(jīng)理也是股東之一，他要進(jìn)什么菜我們也沒數(shù)，前天你來是雞訂少了，今天又訂多了，所以才臨時(shí)把限量供應(yīng)改成特價(jià)供應(yīng)。A主任，不好意思，請(qǐng)您體諒體諒。要不下次來前，您先打個(gè)電話問問當(dāng)天的菜？”
“嘿，你怎么不先問問下個(gè)星期的菜，提前掛出來？”
一旁的周經(jīng)理不禁失笑，一個(gè)不知道外面供應(yīng)什么，一個(gè)不知道自己供應(yīng)什么，不出亂才怪。旋兒轉(zhuǎn)念一想，自己不正也犯著同樣的錯(cuò)誤嗎，一方面不清楚公司內(nèi)部的人員情況，每次缺人都措手不及；一方面也不清楚勞動(dòng)力市場(chǎng)供給，常常一時(shí)招不到合適的人。原先的嘲笑變成了自嘲，周經(jīng)理用沉默回答了兩人驚異的目光。
這頓晚餐讓周經(jīng)理覺得非常滿意，當(dāng)然，他特意享受了一盤青椒童子雞。
人力資源需求預(yù)測(cè)和人力資源供給預(yù)測(cè)是人力資源規(guī)劃的核心內(nèi)容，通過對(duì)比兩者預(yù)測(cè)結(jié)果，估計(jì)未來人員供求不平衡可能，制定相應(yīng)的人力資源決策。
人力資源需求預(yù)測(cè)只是分析企業(yè)內(nèi)部對(duì)人力資源的需求，而人力資源資源供給預(yù)測(cè)需要分析企業(yè)內(nèi)部供給和企業(yè)外部供給兩個(gè)方面。內(nèi)部供給預(yù)測(cè)需要考慮企業(yè)的內(nèi)部條件，估計(jì)經(jīng)過未來一段時(shí)間的調(diào)整后，企業(yè)的內(nèi)部供給將會(huì)怎樣。外部供給預(yù)測(cè)需要考慮企業(yè)外部環(huán)境的變化，預(yù)期勞動(dòng)力市場(chǎng)滿足企業(yè)需求的能力如何。供給預(yù)測(cè)需要考慮的因素更多、更不可控，只有認(rèn)識(shí)到其特點(diǎn)，選取合適的方法，才能增加預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性。
本書已經(jīng)介紹了人力資源需求預(yù)測(cè)，并且詳細(xì)地分析了各種需求預(yù)測(cè)方法。根據(jù)需求預(yù)測(cè)方法的特性，將這些方法分為兩大類，即定性預(yù)測(cè)法和定量預(yù)測(cè)法。事實(shí)上，有些預(yù)測(cè)方法即可以用來預(yù)測(cè)需求，也可以用來預(yù)測(cè)供給。比如，經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法、專家預(yù)測(cè)法、描述法、趨勢(shì)外推預(yù)測(cè)法、回歸分析法、計(jì)算機(jī)模擬預(yù)測(cè)法等，都可以通過轉(zhuǎn)化用來預(yù)測(cè)人員供給。為了避免重復(fù)，此處只介紹與需求預(yù)測(cè)方法有顯著差異的供給預(yù)測(cè)方法。
在很多著作中，趨于將人力資源供給預(yù)測(cè)方法分為內(nèi)部供給預(yù)測(cè)法和外部供給預(yù)測(cè)法，因?yàn)檫@樣劃分便于企業(yè)運(yùn)用。當(dāng)需要知道企業(yè)未來的人員狀況時(shí)，可根據(jù)內(nèi)部條件采用內(nèi)部供給預(yù)測(cè)法預(yù)測(cè)；當(dāng)需要估計(jì)勞動(dòng)力市場(chǎng)的供給能力時(shí)，可根據(jù)外部環(huán)境采用外部供給預(yù)測(cè)法預(yù)測(cè)。企業(yè)可以便利地根據(jù)預(yù)測(cè)內(nèi)容選擇預(yù)測(cè)法，所以這種劃分方法非常流行。但是這種劃分不夠嚴(yán)謹(jǐn)，因?yàn)橛械姆椒瓤深A(yù)測(cè)內(nèi)部又可預(yù)測(cè)外部、有的方法同時(shí)既要考慮內(nèi)部又要考慮外部，所以這種劃分有時(shí)出現(xiàn)混亂。作者期望用更為科學(xué)的方式來分析各種供給預(yù)測(cè)法，因此將人力資源供給預(yù)測(cè)方法分為定性預(yù)測(cè)法和定量預(yù)測(cè)法。按此方法劃分的文獻(xiàn)較少，因此本書將在這方面做進(jìn)一步探索。
人力資源供給預(yù)測(cè)是指為了滿足企業(yè)未來對(duì)人員的需求，根據(jù)企業(yè)的內(nèi)部條件和外部環(huán)境，選擇適當(dāng)?shù)念A(yù)測(cè)技術(shù)，對(duì)企業(yè)未來從內(nèi)部和外部可獲得的人力資源的數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行預(yù)測(cè)。首先，預(yù)測(cè)供給是為了滿足需要，不是所有的供給都要預(yù)測(cè)，只預(yù)測(cè)企業(yè)未來需要的人員；其次，人員供給有內(nèi)部和外部?jī)蓚€(gè)來源，因而必須考慮內(nèi)外兩個(gè)方面；第三，應(yīng)當(dāng)選擇適合的預(yù)測(cè)技術(shù)，用較低的成本達(dá)到較高的目的；最后，需要預(yù)測(cè)出供給人員的數(shù)量和質(zhì)量。
