3個(gè)階段情緒管理方法：

　　基于隨處可見的職場情緒失控的場景，在這里，想介紹一些我自己情緒管理的辦法和tips,主要是針對三個(gè)階段：

　　第一個(gè)階段是發(fā)生沖突的當(dāng)時(shí)當(dāng)刻;

　　第二個(gè)階段是情緒出現(xiàn)之后如何將情緒宣泄掉;

　　第三個(gè)階段是從長遠(yuǎn)的角度通過理性思維的訓(xùn)練，和提升自我價(jià)值感，來增強(qiáng)個(gè)人的情緒管理能力。

　　1、面臨沖突的當(dāng)下

　　情緒是一個(gè)逐步累積的過程，到達(dá)高峰之后，情緒的強(qiáng)度就會下降，因此可以通過轉(zhuǎn)移注意力來中斷情緒，避免情緒進(jìn)一步膨脹，從而達(dá)到控制情緒的目的。所以我們建議當(dāng)你在盛怒的情緒之下，應(yīng)該暫時(shí)離開當(dāng)時(shí)的場景，讓自己冷靜。在無法離開的時(shí)候，強(qiáng)制性地保持沉默，強(qiáng)制性地要求自己保持沉默，這種沉默不是懦弱，而是一個(gè)理性的情緒化的梳理，以避免自己出現(xiàn)過激的反應(yīng)和行動，造成無法挽回的后果。等待自己情緒平穩(wěn)之后，再溝通和進(jìn)行下一步的處理。

　　2、情緒宣泄

　　第二個(gè)階段就是我們情緒出現(xiàn)之后的宣泄。通常對于已經(jīng)出現(xiàn)的情緒，大家會用一些常規(guī)的方式做宣泄。比較常見的，女生來講就是吃飯、唱歌、購物，這樣的方式會有一部分的效果，但是并不能從根本上達(dá)到宣泄的效果。我記得前一陣子，有一些宣泄的工具，宣泄的玩具，讓人去大喊大叫，或者手持著棍棒，打擊攻擊的對象的物品。我記得當(dāng)年富士康出現(xiàn)十三連跳之后，就設(shè)置了這樣一個(gè)宣泄室，然后讓具有心理壓力的員工在宣泄室里解除自己的壓力。在淘寶上也有這樣的店鋪，去賣這樣的一些產(chǎn)品，這也是心理輔導(dǎo)的一個(gè)產(chǎn)品。

　　3、情緒平復(fù)：提升自我的價(jià)值感

　　加強(qiáng)自我認(rèn)知，提升自我的效能感，我們在前面已經(jīng)講到了，很多人之所以被激怒，根本原因是沒有建立穩(wěn)定的自我體系價(jià)值，對于自己沒有清晰和穩(wěn)定的認(rèn)知。這里面其實(shí)舉一個(gè)簡單的例子，你會發(fā)現(xiàn)在你周邊的人，有一些人對你的非議，其實(shí)你完全置若罔聞的，你根本就不在乎，不care。有些人可能對你說幾句話，你頓時(shí)火就上來，這里面其實(shí)就是在講你的自我的認(rèn)知體系，要基于一定的標(biāo)準(zhǔn)，自己有一定之規(guī)，而不容易被更多的人去影響。

　　可能你愿意置若罔聞的那些人，就是對你的影響力很低的人。換句話說，對你一點(diǎn)就著的人，可能是對你影響力很高的人。在這個(gè)里面，你如何去堅(jiān)定一個(gè)自我的價(jià)值體系，對自己清晰和穩(wěn)定的認(rèn)知，其實(shí)是提升情緒管理最重要的核心的部分。

　　總之，要想從治本的角度，提升情緒管理，其實(shí)主要就是這兩點(diǎn)的方法，一個(gè)是加強(qiáng)自我探索和認(rèn)知，深入地了解自己是誰，興趣如何，能力怎么樣，這些自我認(rèn)知和探索的方式，其實(shí)在日常里面，有很多訓(xùn)練的方法，包括心理測驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)的提煉，我們剛剛說的復(fù)盤，評價(jià)的征集。另一方面是樹立對自己的正確的認(rèn)可和肯定，在提升自己的過程中，逐步提升自我的效能感。