為自己發(fā)聲，“代言”，爭取利益，當(dāng)你想到這些字眼時，是不是覺得心里有點兒堵？其實很多人都有類似的感覺。心理學(xué)家有種用來衡量人們性格特征的指標(biāo)——“討人喜歡”的程度，衡量的是人們努力程度，去讓其他人覺得自己“好相處”。如果你是個非常好相處的人，這種性格特征或許會阻礙你為自己爭取利益。每當(dāng)你在工作中向別人開口，提出請求的時候，你就冒著被別人拒絕的風(fēng)險，而且你還有可能惹怒那個被請求的人。所以，那些“好相處”的老好人們一開始就對提要求這類事情感到很抗拒，一直拖延著不想開口。
這可是個大問題。因為研究發(fā)現(xiàn)，好相處的人比起不好相處的人，收入低，賺的少（雖然不好相處的人被炒魷魚的概率也更大）。而那些老好人們?nèi)绻幱诠芾韺勇毼?，他們在為自己團隊爭取到所需資源方面，或許做的不如人意。那你要是天生就不是這種堅定自信的性格，那你該怎么辦呢？這里有幾個小貼士，或許能解決你的難題。
一、不要繞圈子避鋒芒
當(dāng)你想要提出特定請求，卻很有些畏懼的時候，你可能會“露出馬腳”，表現(xiàn)出你的緊張和焦慮。其中一種跡象就是你的措辭。如果在提請求時，你用一些委婉模糊、減輕程度的修飾語，如“有點”、“原則上說”或者“可能”這樣的字眼。這樣的委婉語會模糊你說話的重點，讓你的話聽起來不太自信，這樣你可能就得不到你想要的東西，實現(xiàn)不了請求的目的。
比如，當(dāng)你跟別人說項目“大致上”完成了，你說的不是項目已經(jīng)完成，而只是接近完成而已。
這些措辭習(xí)慣不僅體現(xiàn)在你的陳述當(dāng)中，也會出現(xiàn)在你問的問題里。也許你的請求開場白聽起來是這樣的，“我有點希望你能...”，或許你的初衷是想要對方聽起來覺得你禮貌。因為你是個好相處的人，你覺得自己聽起來不強勢的話，才能得到自己想要的東西。但你可能錯了。這種委婉的言辭可能讓你的請求“不那么”迫切，重要性有所打折，可能你自己都被自己繞進去，甚至覺得自己的請求根本不重要了。
所以，當(dāng)你提請求的時候，盡量直截了當(dāng)?shù)卣f“我需要...”或者“我想...”，這么做成功的幾率還比較大。如果你不能清晰地說出自己具體需要什么，解釋它的重要性，以便順利完成工作，組織中的決策者是幫不到你的。就算他們目前實現(xiàn)不了你的請求，但也許將來他們就能幫到你，前提是你要清楚地讓他們知道你需要什么。
二、怎么提請求？跟留下好的第一印象差不多
當(dāng)人們聽到一項陳述，一個宣言的時候，他們接收到的信息不僅是陳述的內(nèi)容，也會受到講者陳述過程中表現(xiàn)的自信程度的影響。聽到請求時，也不外乎此。
你肯定了解過很多“如何給陌生人留下好的第一印象”這類信息，其實這也適用于提要求。你已經(jīng)知道怎么做了，不外乎直視他人的眼睛，握手時要用點力，表現(xiàn)自己的自信。在向他人提出請求時，你也該表現(xiàn)出相當(dāng)水平的情商，不管是不是你認(rèn)識已久、了解頗深、每天打交道的人，你都應(yīng)該有條有理、擲地有聲地說，保持眼神接觸，讓他們感覺到，你是誠心希望跟他們合作的。
你心里“好相處”的一面或許誘導(dǎo)著你，讓你表現(xiàn)出一幅隨意又親和的樣子，但你得抵抗住這股沖動，不過你是跟他人第一次見面，還是在提請求。提請求的時候，要讓他人知道，你希望你的請求會受到重視，而你的自信程度能提高自己的請求收到重視的幾率。
三、動之以理，給出理由讓他人更信服
不說你可能不知道，但其實很多人在提請求的時候，不解釋為什么有所要求，不給出原因。但是，說明你的需要背后的原因，是很重要的。你不需要里里外外、長篇大論地作解釋，說明該請求的重要性，但是說清楚背后的需要或者目的是很關(guān)鍵的，也關(guān)系到你聽起來是否堅定又自信。解釋原因很重要，因為如此一來，對方若要拒絕你，就需要反駁你的原因，不然別人只要搖頭點頭，你都無法辯駁。有時候，只要你有原因，別人懶得反駁這些原因，就會直接答應(yīng)你的請求。
1978年，哈佛心理學(xué)家EllenLanger和同事做了一項經(jīng)典的研究，觀察什么時候辦公室里的人會排隊使用復(fù)印機。他們發(fā)現(xiàn)，如果有人問自己能不能插個隊（判斷題，回答是或否的問題），一般他們得到的回答都是“不”，然后他們就得乖乖地到后面去排隊。但是如果他們能為插隊提出理由，比如“我能插個隊嗎？我得復(fù)印些東西?！保麄兂晒Φ目赡芫痛蟠筇岣?。結(jié)論不言自明，只要有理由，就已經(jīng)足以讓他人同意你的請求，因為他們懶得跟你爭。
當(dāng)然，好的理由（而不是隨便什么理由）能夠提高你的請求被答應(yīng)的機會。讓別人清楚地知道你到底要什么，并且你為什么需要它，總是有用處的。而請求的訣竅是，不要長篇大論。當(dāng)你能言簡意賅地說明你要什么以及其重要性時，對方就會假設(shè)你是真的思慮周全后才提出請求。如果你的理由說得不清不楚，結(jié)結(jié)巴巴，那就顯得你的請求本身也是不完善的。
這對“討人喜歡”的人可能是個好消息，因為他們的性格讓他們不好開口提請求，所以提請秋千，他們可能已經(jīng)想了很久。但是，即使是能夠想出簡短的解釋也是大有裨益的。
四、問一問又沒什么壞處
最后，你要記得，掌管資源的人早就知道會有人來問他們要資源。要管理一個團隊，本來就離不開決定如何配置資源。處于這個角色的管理者知道，處理這些請求時他們的“基本人設(shè)”，也對此有所準(zhǔn)備，有所預(yù)期。
這也就意味著，向某人提要求沒什么不合適的。這還意味著，被你請求的人若是要拒絕你，也通常不會火冒三丈。一般來說，他們也只是盡力做好自己管理資源的本分。也就是說，這是對事不對人的。
或許下面這句話能讓你提要求時更自信點：你的經(jīng)理和上級叫你做什么事情時，可沒覺得不好意思。那你做同樣的事情，“以禮相待”，也沒什么不好意思的。每個組織、企業(yè)都有自己的目標(biāo)，都希望自己的成員能夠?qū)崿F(xiàn)這些目標(biāo)。如果你有需要卻開不了口，會阻礙這些目標(biāo)的達成。這樣一想，遲遲不敢開口可就非常不討人喜歡了。
