所謂忠誠(chéng)，意為盡心竭力，赤誠(chéng)無(wú)私。而企業(yè)員工的忠誠(chéng)度是指員工對(duì)于企業(yè)所表現(xiàn)出來(lái)的行為指向和心理歸屬，即員工對(duì)所服務(wù)的企業(yè)盡心竭力的奉獻(xiàn)程度。那忠誠(chéng)度在職場(chǎng)上又有什么作用，對(duì)自己職業(yè)發(fā)展又有什么影響，而忠誠(chéng)度只是對(duì)求職者單方的要求嗎？
在聰明和忠誠(chéng)面前，老板的選擇永遠(yuǎn)是后者
據(jù)調(diào)查顯示，最終獲得升遷的人，往往不是工作能力最出色的員工，而是“冷門選手”——忠誠(chéng)的人。美國(guó)心理專家羅伯茨·希姆的話很好地解釋了這種現(xiàn)象：“在聰明和忠誠(chéng)面前，老板的選擇永遠(yuǎn)是后者。”
老板的用人策略往往跟你想的大不一樣。對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)是敬業(yè)精神的一部分，不僅表現(xiàn)為以企業(yè)為榮，處處維護(hù)企業(yè)的利益，還表現(xiàn)在企業(yè)遭遇困難的時(shí)候，對(duì)企業(yè)不離不棄，堅(jiān)守崗位，抵制得住誘惑，和企業(yè)共渡難關(guān)。
職場(chǎng)的忠誠(chéng)度正在逐漸降低
大多數(shù)企業(yè)對(duì)求職者忠誠(chéng)度的判斷都是以任職年限為基準(zhǔn)的。據(jù)調(diào)查顯示，36%的高層管理人員表示他們非常不看好頻繁跳槽的人，還有53%的老板表示他們不太看好頻繁跳槽的員工，只有11%的受訪者表示不介意員工跳槽的次數(shù)。
隨著終身雇傭制的逐漸消失、新科技對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的沖擊、創(chuàng)業(yè)公司的紛紛出現(xiàn)、合伙人制度的興起，忠誠(chéng)的觀念也受到了挑戰(zhàn)。職場(chǎng)的忠誠(chéng)度在降低，在一家公司供職不到兩三年的人比比皆是。
不同的行業(yè)對(duì)忠誠(chéng)度的高低有不同的要求。傳統(tǒng)行業(yè)制度相對(duì)成熟、發(fā)展相對(duì)穩(wěn)定，因而忠誠(chéng)度相對(duì)較高。在互聯(lián)網(wǎng)等新興行業(yè)，年輕人較多、公司之間互相挖人，流動(dòng)性增大，忠誠(chéng)度也相對(duì)較低。
不同的職位對(duì)忠誠(chéng)度的要求也完全不同。由于高管的工作涉及關(guān)鍵項(xiàng)目和核心業(yè)務(wù)，企業(yè)對(duì)他們忠誠(chéng)度的要求高于對(duì)初級(jí)職位的要求。
忠誠(chéng)是雙向的，是一種承諾關(guān)系和互動(dòng)行為
調(diào)查結(jié)果顯示，75%的人辭職是因?yàn)槭懿涣隧旑^上司。在這些人眼里，老板和公司是一體的，換工作就是換老板。這類辭職的起因就像力的作用力與反作用力，“既然你讓我不爽，我也犯不上在你這里耗著，那就分開好了?！蔽疑磉呍袘嵢晦o職的朋友這樣說(shuō)，“公司對(duì)我不好，憑什么要求我對(duì)公司忠誠(chéng)？”忠誠(chéng)是一種承諾關(guān)系，涉及到雙方。所有的忠誠(chéng)其實(shí)也是一種互動(dòng)行為，員工和企業(yè)之間的忠誠(chéng)也是雙向的。人們談?wù)摴ぷ鲌?chǎng)所中的忠誠(chéng)性問(wèn)題時(shí)，就必須考慮到這是一種雙向行為。他說(shuō)：“我對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度是依企業(yè)對(duì)我的忠誠(chéng)度而定的，但是企業(yè)在這種雙向行為中卻占據(jù)著明顯的優(yōu)勢(shì)。”
相對(duì)企業(yè)雇主這個(gè)社會(huì)化的組織而言，求職者作為個(gè)體多少都處于弱勢(shì)地位，所以才有一些企業(yè)習(xí)慣單方面要求員工忠誠(chéng)。沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的忠誠(chéng)，當(dāng)員工的忠誠(chéng)換不來(lái)他的成長(zhǎng)和利益，當(dāng)員工被視為短期攫取的資源，員工的安全感就會(huì)受到威脅，他們就會(huì)為了追求穩(wěn)定的安全感而尋找新的機(jī)會(huì)。
不談員工利益的忠誠(chéng)是耍流氓，沒(méi)有能力支撐的忠誠(chéng)會(huì)付諸東流
如果雇主能照顧到員工的長(zhǎng)期成長(zhǎng)、職業(yè)發(fā)展，保障員工的切身利益，給予充分的授權(quán)、尊重和信任，員工在工作中找到了存在感和成就感，才能有持續(xù)的熱情投入工作，忽略外界的邀請(qǐng)。這樣的員工在面臨新機(jī)會(huì)的時(shí)候，他會(huì)考慮是否值得舍棄現(xiàn)有的利益去冒險(xiǎn)，有形的薪酬福利很容易看得見，而看不見的隱形成本也會(huì)成為是否跳槽的重要考量，比如同事關(guān)系、工作氣氛、陪家人的時(shí)間等諸如此類不能直接折算為錢的要素。
所以說(shuō)，企業(yè)在要求員工的忠誠(chéng)度時(shí)，不妨自我審視一下，公司內(nèi)部是否有完善的培養(yǎng)機(jī)制、有良性的發(fā)展平臺(tái)、健全的薪資體系、良好的福利設(shè)施；否則一味的要求員工的忠誠(chéng)，就變成一個(gè)笑話。
