德魯克說(shuō)，管理者必須卓有成效。然而，管理者是否卓有成效的根本原因，不在于學(xué)歷、不在于年齡、也不在于學(xué)習(xí)了多少領(lǐng)導(dǎo)力課程，而在于對(duì)工作的態(tài)度和工作中的種種細(xì)節(jié)。
為什么優(yōu)秀管理者，比普通管理者在工作中更加高效和成功？以下這 6 點(diǎn)，告訴你他們的差距到底在哪兒。
一、對(duì)待下屬態(tài)度的差別
1.普通管理者對(duì)下屬的態(tài)度
情商是管理者重要的特質(zhì)，高情商的主要表現(xiàn)是情緒穩(wěn)定。對(duì)初級(jí)管理者而言，他們的情緒很容易被員工的行為左右，且無(wú)法及時(shí)調(diào)整，員工一旦出錯(cuò)或者工作表現(xiàn)不理想，初級(jí)管理者就會(huì)陷入到負(fù)面情緒中。
很多技術(shù)型管理者表示，他們不愿意帶團(tuán)隊(duì)的一個(gè)重要原因，就是帶團(tuán)隊(duì)的那種挫敗感引發(fā)的負(fù)面情緒實(shí)在無(wú)法忍受，相比還是做技術(shù)簡(jiǎn)單。
除此之外，初級(jí)管理者的興奮點(diǎn)往往還是個(gè)人的成就，而非團(tuán)隊(duì)的成就，所以當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員取得卓越工作成果時(shí)，他們也沒(méi)有表現(xiàn)出興奮的心理狀態(tài)。
2.優(yōu)秀管理者對(duì)下屬的態(tài)度
多數(shù)高級(jí)經(jīng)理人都有一個(gè)共同的特點(diǎn)：他們有很高的能量狀態(tài)。當(dāng)你與他們交談或共事時(shí)，感覺(jué)非常舒服，令人敬佩，他們給你的印象大多是陽(yáng)光、自信的。
二、思維方式與工作追求的差別
1.普通管理者的思維方式與工作追求
普通管理者與優(yōu)秀管理者在思維方式和工作追求的差異，主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：
⑴思維方式
普通管理者只意識(shí)到梳理業(yè)務(wù)流程的重要性，但由于缺乏基礎(chǔ)的邏輯，不能理解業(yè)務(wù)模塊之間的內(nèi)在邏輯，還是處于簡(jiǎn)單拼湊工作的狀態(tài)，人、事、物的綜合利用率較低。
⑵表達(dá)方式
下圖的另外一層含義，也常表現(xiàn)在初級(jí)管理者向團(tuán)隊(duì)成員傳遞企業(yè)文化、任務(wù)目標(biāo)的時(shí)候。一句話就是：茶壺里煮餃子，有口說(shuō)不出。這也是技術(shù)型管理者普遍出現(xiàn)的問(wèn)題。
⑶工作追求
普通管理者的交付成果往往是“差不多”就行了，比以前好點(diǎn)就行了。這也是導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)無(wú)法創(chuàng)造出優(yōu)秀產(chǎn)品或服務(wù)的重要原因。
2.優(yōu)秀管理者的思維方式與工作追求
⑴思維方式
高級(jí)經(jīng)理能夠清晰理解業(yè)務(wù)模塊之間的內(nèi)在邏輯，將團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的人、事、物進(jìn)行綜合利用，盡可能做到“人盡其才，物盡其用”，能夠?qū)⒚總€(gè)要素安排到一個(gè)合適的位置。在他的思維里，沒(méi)有“廢料、邊角料”的概念。
⑵表達(dá)方式
高級(jí)經(jīng)理非常注重表達(dá)的簡(jiǎn)練性與易懂性，他們能夠靈活地使用結(jié)構(gòu)性思維思考問(wèn)題，用形象化的方式表達(dá)，既通俗易懂又恰到好處地把話說(shuō)到點(diǎn)子上。
⑶工作追求
大多數(shù)高級(jí)經(jīng)理具有追求卓越的心智，“馬馬虎虎、差不多”的思想很少見(jiàn)，他們能夠通過(guò)快速迭代的方式，給到用戶最佳的體驗(yàn)，甚至超越顧客需求的服務(wù)。
三、面對(duì)工作失誤的反應(yīng)差別
1.普通管理者面對(duì)工作失誤的反應(yīng)
初級(jí)管理者面對(duì)工作失誤的時(shí)候，往往會(huì)先看到員工的問(wèn)題，認(rèn)為問(wèn)題出現(xiàn)的原因都是員工執(zhí)行不利，并粗暴地責(zé)怪員工，而忽略了自己在以下八個(gè)方面應(yīng)該承擔(dān)的管理職責(zé)：
是否選對(duì)人了？
任務(wù)是否都講清楚了？
有對(duì)員工進(jìn)行輔導(dǎo)嗎？
有激勵(lì)員工嗎？
有做事前、事中、事后的控制嗎？
資源配置夠嗎？
其他部門有配合嗎？
外部條件有變化嗎？
2.優(yōu)秀管理者面對(duì)工作失誤的反應(yīng)
優(yōu)秀管理者面對(duì)工作問(wèn)題的時(shí)候，首先反思是不是自己的管理有問(wèn)題，然后與員工共同承擔(dān)責(zé)任，并推動(dòng)員工解決問(wèn)題。
四、工作流程的差別
1.普通管理者的工作流程
普通管理者的一個(gè)典型的問(wèn)題就是：對(duì)團(tuán)隊(duì)工作缺乏規(guī)劃，很多工作按照自己的邏輯去展開(kāi)，而忽略了團(tuán)隊(duì)式的工作方法。
在實(shí)際工作中最典型的例子，就是臨時(shí)工作任務(wù)多、突發(fā)任務(wù)多，整個(gè)團(tuán)隊(duì)都會(huì)被帶入到這種惡性循環(huán)中，管理者及團(tuán)隊(duì)成員都會(huì)身心疲憊。
2.優(yōu)秀管理者的工作流程
高級(jí)經(jīng)理典型的工作方法，是對(duì)部門工作進(jìn)行項(xiàng)目化及模塊化管理，能夠基于績(jī)效考核要求，清晰地規(guī)劃部門工作路徑，知道在什么時(shí)候、團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人應(yīng)該做什么事情，并且能夠不斷地優(yōu)化這條路徑，讓部門運(yùn)作有條不紊。
五、工作狀態(tài)的差別
1.普通管理者的工作狀態(tài)
很多初級(jí)主管存在這種狀態(tài)——三分鐘熱血。
理解任務(wù)階段：缺乏耐心與細(xì)心，不愿意聆聽(tīng)顧客與上司的意圖，急于動(dòng)手去做；
設(shè)計(jì)解決方案階段：天馬行空，想象力很豐富，目標(biāo)很宏大；
執(zhí)行階段：蔫了。
這是我們講的眼高手低，也是不能踏實(shí)做事的表現(xiàn)。
2.優(yōu)秀管理者工作狀態(tài)
優(yōu)秀管理者的工作狀態(tài)是一直保持著較高的激情：
在他們的思維世界中，已經(jīng)形成了一種自我激勵(lì)的機(jī)制，這種機(jī)制就是在解決問(wèn)題的過(guò)程中收獲樂(lè)趣，堅(jiān)持到最后，見(jiàn)證自己的想法得以實(shí)現(xiàn)。
從這方面看，高級(jí)經(jīng)理人從來(lái)都不是為了錢而工作，卻在工作中賺到了足夠的錢。
六、面對(duì)困難的心態(tài)差別
1.普通管理者面對(duì)困難的心態(tài)
初級(jí)管理者面對(duì)問(wèn)題時(shí)，總是站在山腳下，看到的往往是困難、挫敗或風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于團(tuán)隊(duì)傳遞的往往是抱怨或不滿。
2.優(yōu)秀管理者面對(duì)困難的心態(tài)
高級(jí)經(jīng)理對(duì)待問(wèn)題是站在山頭看山腳，能夠看到解決問(wèn)題的無(wú)限可能，能將隱藏在問(wèn)題背后的方法、收益挖掘出來(lái)，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)去享受挖掘的過(guò)程與豐厚收益，成為商戰(zhàn)中最大的贏家。
結(jié)語(yǔ)：成為一名優(yōu)秀的管理者真心不易，要管人、理事，還要保證利潤(rùn)。
一家公司好比大海，是你施展才能的平臺(tái)；而優(yōu)秀的管理者則是一名船長(zhǎng)、一座燈塔，為你前進(jìn)的方向帶來(lái)光芒與能量。
如果你跟對(duì)了這樣的領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)多多珍惜。
