不管是在職場(chǎng)還是生活中,我們都需要說服別人認(rèn)同我們的觀點(diǎn),那么怎么提升說服力來獲取有效信息,讓所有人對(duì)你講真話呢?這就需要把對(duì)方帶入瞬時(shí)思維??赡苣銜?huì)問什么是瞬時(shí)思維?所謂瞬時(shí)思維,就是讓對(duì)方跟著你的思維走,最終達(dá)到你想要的目的。
1.傳遞真誠
因?yàn)闆]有人愿意被說服,你要想辦法卸下對(duì)方的心理防備,讓對(duì)方心悅誠服地接受你,希望他接受的觀點(diǎn)。想做到這一點(diǎn),首先就要讓對(duì)方感受到你的真誠,這個(gè)道理我們都懂,但問題是怎么才能讓對(duì)方感受到你的真誠,在作者看來,傳遞真誠是一個(gè)技術(shù)活,讓對(duì)方感受到你的真誠,關(guān)鍵就在于你說話的語速語調(diào)。
首先是要放慢語速,在舒服的場(chǎng)景里,兩個(gè)人的觀點(diǎn)顯然是不同的,在這種對(duì)話場(chǎng)景下,人的腎上腺素會(huì)增加,很可能導(dǎo)致情緒激動(dòng)情緒激動(dòng),最明顯的表現(xiàn)就是語速加快,這個(gè)時(shí)候如果你能有意識(shí)地控制語速,把你的意思表達(dá)清楚,就能給對(duì)方留下一個(gè)不慌不忙,一切盡在掌控的印象,同時(shí)還創(chuàng)造了一種更舒緩更放松的對(duì)話氛圍。
有研究表明,低調(diào)比高調(diào)更有說服力,如果你的一個(gè)人大吼大叫,對(duì)方往往只會(huì)有兩種反應(yīng),第一種是他也對(duì)你大吼大叫,第二種是他不會(huì)和你說任何心里話,所以說到了對(duì)話的關(guān)鍵時(shí)刻,把聲音降低一點(diǎn),會(huì)起到巨大的作用。放慢語速,壓低音調(diào)之后,還要注意和對(duì)方建立聯(lián)系。你要全身心的投入到面對(duì)面的對(duì)話里,還有就是不要盯著對(duì)方的眼睛不放,要一會(huì)兒看著對(duì)方的眼睛,一會(huì)兒看看其他地方,這樣就能把對(duì)話的不適感降到最低。
通過控制語速語調(diào),在對(duì)話中建立聯(lián)系,就能讓對(duì)方感受到你的真誠,但這還不足以讓對(duì)方進(jìn)入瞬時(shí)思維,和你敞開心扉。
2.用獨(dú)白的技術(shù)來把對(duì)方導(dǎo)入到順勢(shì)思維里去
什么是獨(dú)白呢?就是你一個(gè)人說話不需要對(duì)方的回應(yīng),那什么時(shí)候需要啟動(dòng)獨(dú)白呢?當(dāng)談話進(jìn)入到僵局的時(shí)候,如果你發(fā)現(xiàn)你向?qū)Ψ教釂栴}。她總是躲躲閃閃,不正面回答問題,這時(shí)候如果你繼續(xù)追問對(duì)方,很有可能會(huì)說話,一旦對(duì)方說的話再想從他嘴里獲取真相就相當(dāng)困難了。
面對(duì)這種情況,首先你要迅速控制局面,讓她停止說話,然后開始獨(dú)白,那怎么才能在對(duì)方說出謊言之前打斷對(duì)方掌控局面呢?可以叫對(duì)方的名字和使用控制性的短語。
獨(dú)白的目的是要轉(zhuǎn)移對(duì)方的注意力,把他關(guān)注的焦點(diǎn)從困境里轉(zhuǎn)移出來,帶他進(jìn)入順勢(shì)思維的局。商家通過一系列的手段給消費(fèi)者做一個(gè)瞬時(shí)思維的局,消費(fèi)者更容易做出購買決策,獨(dú)白是說服別人做一個(gè)瞬時(shí)思維的局限,他更容易接受你的觀點(diǎn)跟你說實(shí)話。總結(jié)起來其實(shí)就是四句話,第一,你的行為是有理由有借口的;第二,責(zé)任不完全在,你不用過分自責(zé);第三,這種情況我見得多了;第四,事情沒你想的那么嚴(yán)重。
說服的關(guān)鍵是重要的,利用對(duì)方的自主性,從對(duì)方的角度出發(fā),讓對(duì)方心悅誠服地接受你,希望他接受你的觀點(diǎn)。沒有人愿意被說服,所以真正的說服要站在對(duì)方的角度為對(duì)方考慮,才有可能說服對(duì)方。