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成為企業(yè)培訓(xùn)師,除了“外功”還要有良好的“內(nèi)功”

添加時(shí)間:2019-01-25 11:53:28
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陸游先生給他用想學(xué)詩(shī)的兒子寫過(guò)這么一句話:“如果想學(xué)詩(shī),工夫在詩(shī)外”。同樣,你要做好營(yíng)銷培訓(xùn)師,必須要有“內(nèi)功”,要有好的修養(yǎng)和素質(zhì)。如果想做一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷培訓(xùn)師,必須要具備以下幾個(gè)方面的修養(yǎng)和能力。    

()具備高尚的品德,有正確的人生價(jià)值觀    

《論語(yǔ)》道:“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從”,老百姓也經(jīng)常說(shuō),打鐵先要腰桿硬。我們?nèi)プ鰻I(yíng)銷培訓(xùn),就是要說(shuō)服人,啟迪人,教育人。比如說(shuō),作為干部要去講清正謙潔,可是你不是貪污就是受賄,卻在臺(tái)上大講清廉,它怎么能有說(shuō)服力呢?所以,你想去說(shuō)服,教育人,首先自己要有正確的人生價(jià)值觀,這樣才能準(zhǔn)確地對(duì)個(gè)體,群體乃至全社會(huì)的未來(lái)與發(fā)展方向作出預(yù)測(cè),解釋和規(guī)范,其次你自己本身要做得正、做得好,因?yàn)榘駱拥牧α渴菬o(wú)窮的。    

()有豐富的知識(shí)    

我們經(jīng)常說(shuō)作為一個(gè)老師,要想給學(xué)生一桶水,就必須要有一缸水。你要想啟迪人,教育人,你的知識(shí)很少,又怎么能教育和影響人呢,優(yōu)秀的營(yíng)銷培訓(xùn)師不是一天塑造出來(lái)的,正所謂:臺(tái)上一分鐘,臺(tái)下十年工,沒(méi)有過(guò)硬的基礎(chǔ),沒(méi)有扎實(shí)的文化功底,要成為優(yōu)秀的培訓(xùn)師那也只是癡人說(shuō)夢(mèng)。營(yíng)銷人員來(lái)培訓(xùn),不是來(lái)了解企業(yè)制度,產(chǎn)品狀況的,他們是來(lái)學(xué)習(xí)培訓(xùn)師的獨(dú)到魅力。從哪里示培訓(xùn)者的魅力?文化的積累,自身的素質(zhì)就是文人手中的筆,花匠手中的剪刀。    

()有見(jiàn)識(shí),站得高、看得遠(yuǎn)    

作為一個(gè)營(yíng)銷培訓(xùn)師,要站得高,看得遠(yuǎn),要遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí),高人一籌。為什么我們聽(tīng)培訓(xùn)師講課,有的培訓(xùn)師講得好,好就好在觀點(diǎn)新、觀點(diǎn)深刻、聽(tīng)完之后,令我們耳目一新,也不深,誰(shuí)愿意聽(tīng)你的課呢?所以,作為一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷培訓(xùn)師,只有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí),想他人之所示想,講他人之所未講,一旦講出來(lái)就能振聾發(fā)聵,給人以啟迪,給人以教育。    

()具有敏銳的觀察力    

作為一個(gè)營(yíng)銷培訓(xùn)師,總是要有針對(duì)性才有說(shuō)服力,才能解決問(wèn)題,而針對(duì)性和說(shuō)服力又來(lái)自于對(duì)營(yíng)銷人員思想情緒的了解和掌握,這個(gè)工作是很重要,而又很困難的。只要有了敏銳的觀察力,才能通過(guò)察言觀色了解培訓(xùn)人員的心理變化,才能有的放矢地說(shuō)服培訓(xùn)人員。

 ()具有較強(qiáng)的激勵(lì)能力和自控能力    

一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)師不僅善于激勵(lì)員工,還要善于激勵(lì)自己。要讓員工充分地發(fā)揮自己的才能努力去工作,就要把員工的“要我去做”變成“我要去做’’,實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變的最佳方式就是對(duì)員工激勵(lì)。激勵(lì)的方式并不會(huì)使你培訓(xùn)失敗,相反的,你會(huì)更加容易地灌輸思想,并能使他們更加愿意服從企業(yè)的管理。    

一個(gè)成熟的營(yíng)銷培訓(xùn)師應(yīng)該有很強(qiáng)的情緒控制能力。一個(gè)培訓(xùn)者情緒的好壞,甚至可以影響到一批員工的心態(tài)。如果他經(jīng)常由于一些事情控制不了自己的情緒,有可能影響到企業(yè)的整體效率,從這點(diǎn)意義上說(shuō),當(dāng)你成為一個(gè)培訓(xùn)師的時(shí)候,你的情緒已經(jīng)不僅僅是自己私人的事情了,他會(huì)影響到你的員工。所以,要厲為優(yōu)秀的培訓(xùn)師,其自我激勵(lì)和控制情緒的能力是不容忽視的。    

()必須具有應(yīng)變能力    

什么是應(yīng)變能力呢?當(dāng)遇到意想不到的突發(fā)事件時(shí),能夠應(yīng)對(duì)得巧妙而得體,這就是應(yīng)變能力。一個(gè)培訓(xùn)師要能靈活應(yīng)對(duì)怯場(chǎng),忘詞等主觀之變,要能敏捷應(yīng)對(duì),果斷處理諸如停電,聽(tīng)眾騷亂等客觀之變。有一次,李燕杰老師在四川一所大學(xué)演講,講著說(shuō)錯(cuò)了一句話,這個(gè)時(shí)候怎么辦呢?這就需要他應(yīng)變了。就在這一瞬間,他自問(wèn)自答地說(shuō):“這句話是對(duì)的嗎?不對(duì)。”聽(tīng)眾覺(jué)得真的不對(duì),實(shí)際上他就是說(shuō)錯(cuò)了,他自己給否了,這是應(yīng)變能力。比如說(shuō),有個(gè)培訓(xùn)師一上臺(tái)就給話筒拌了一跤,摔倒了,下面哄堂大笑,培訓(xùn)師站起來(lái),走到話筒前馬上說(shuō):“朋友們,你們的掌聲讓我傾倒了,謝謝大家?!绷⒓蹿A來(lái)聽(tīng)眾的掌聲,這位培訓(xùn)師應(yīng)變能力是多么強(qiáng)啊!平時(shí)我們說(shuō)話,誰(shuí)也不敢保證句句都準(zhǔn)確無(wú)誤,那是不可能的,這個(gè)時(shí)候就需要我們的應(yīng)變能力了。

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