當(dāng)身邊的好友一起聚餐，卻偏偏沒(méi)有叫上你的時(shí)候，當(dāng)身邊的好友談天說(shuō)地時(shí)，你從旁邊經(jīng)過(guò)，卻沒(méi)有看你一眼的時(shí)候，當(dāng)你的生日來(lái)臨之時(shí)，卻沒(méi)有收到問(wèn)候的時(shí)時(shí)候，就說(shuō)明了一點(diǎn)——你的人際關(guān)系出現(xiàn)了危機(jī)。

　　人際關(guān)系就像一面鏡子，經(jīng)常照鏡子的人，能夠從鏡中找出人際交往中的錯(cuò)誤并做出及時(shí)的調(diào)整，能夠在自省后發(fā)現(xiàn)自己在人際關(guān)系中的不足并及時(shí)彌補(bǔ)，以獲得更加長(zhǎng)期穩(wěn)固的人際關(guān)系?！读朔菜挠?xùn)》中云：日知非，日日改過(guò)。一日不知非，即一日安于自是；一日無(wú)過(guò)可改，即一日無(wú)不可進(jìn)。一定要天天反省自己的過(guò)失，每天都要改掉自己的不足。一天不知道自己的過(guò)錯(cuò)，便一天沉浸于自以為是中；一天沒(méi)有錯(cuò)誤可以改正，就一天都無(wú)法進(jìn)步。

　　1.不懂得情緒管理。

　　不會(huì)控制情緒的人常常喜怒無(wú)常，給人的印象就是一個(gè)不夠成熟的孩童。善于情緒管理，可以營(yíng)造一種令人愉悅的氣氛，讓人倍感舒適、愜意。在遇到某些分析和矛盾時(shí)，不妨冷靜而理性地思考，尋求最佳的方法處理問(wèn)題。不被情緒左右，才能展現(xiàn)出自己迷人的一面。

　　2.不懂得“裝糊涂”。

　　東方朔曾說(shuō)過(guò)：“水至清則無(wú)魚，人至察則無(wú)徒?！薄懊饔兴灰?jiàn)，聰有所不聞，舉大德，赦小過(guò)，無(wú)求備于一人之義也?！钡拇_，做人若是過(guò)于苛求，對(duì)什么事都明察秋毫，無(wú)法容忍別人的一點(diǎn)過(guò)錯(cuò)，不但不會(huì)受到別人的歡迎，恐怕連家屬親戚都要遠(yuǎn)離叛之了。

　　3.不懂得處理分歧。

　　朋友之間、同事之間因?yàn)槟承┓制缫l(fā)一些矛盾是很常見(jiàn)的。與他人有意見(jiàn)分歧時(shí)，不必過(guò)分爭(zhēng)論。倘若過(guò)分爭(zhēng)論，就容易激化矛盾并影響人際關(guān)系的和諧。面對(duì)分歧，最好的處理方法就是尋找雙方的共同點(diǎn)，爭(zhēng)取求大同存小異，以維護(hù)人際關(guān)系為上。

　　4.不懂得及時(shí)感恩。

　　當(dāng)別人施以援手的時(shí)候，要及時(shí)地表達(dá)謝意。哪怕只是一句感激的話，也可以讓對(duì)方感受到溫暖。人，并不是孤立的，很多時(shí)候，有了社會(huì)、家人、朋友的援手，人生的道路才會(huì)越走越寬。不懂得感恩的人會(huì)慢慢發(fā)現(xiàn)，愿意幫助自己的人越來(lái)越少，最終導(dǎo)致人際關(guān)系的惡化。

　　5.不懂得傾聽(tīng)別人。

　　傾聽(tīng)別人的述說(shuō)，是識(shí)別他人情緒的最好方式，也是愉快溝通的前提。懂得傾聽(tīng)別人，可以使自己成為一個(gè)善于站在對(duì)方立場(chǎng)上思考問(wèn)題的人。傾聽(tīng)時(shí)，不要隨意打斷別人的講話，同時(shí)，以點(diǎn)頭、注視等方式作為回應(yīng)，并投入你的全部時(shí)間。

　　6.不懂得轉(zhuǎn)換立場(chǎng)。

　　一頭豬、一只綿羊、和一頭奶牛，被牧人關(guān)在同一個(gè)畜欄里。有一天，牧人將豬從畜欄里捉了出去，只聽(tīng)豬大聲號(hào)叫，強(qiáng)烈地反抗。綿羊和奶牛討厭它的號(hào)叫，于是抱怨道：“我們經(jīng)常被牧人捉去，都沒(méi)像你這樣大呼小叫的?！必i聽(tīng)了回應(yīng)道：“捉你們和捉我是完全兩碼事，牧人捉你們，只是要你們的毛和乳汁，但是捉住我，卻是要我的命??！”不懂得站在對(duì)方的立場(chǎng)思考問(wèn)題，是難以了解對(duì)方的真實(shí)感受的。

　　7.不懂得辨別是非。

　　曾經(jīng)有一位心理學(xué)家做過(guò)一次調(diào)查，問(wèn)題是：“你平時(shí)最害怕的是什么？”結(jié)果表明，有三分之一的的回答是“最害怕被別人背后議論。”可見(jiàn)，人們對(duì)評(píng)頭論足的現(xiàn)象十分的憎惡和排斥。這種評(píng)頭論足和以訛傳訛，不僅容易曲解是非，而且會(huì)給當(dāng)事人的內(nèi)心造成難以撫平的傷害。

　　8.不懂得為人低調(diào)。

　　喜歡比拼和炫耀的人，往往心高氣傲，驕傲自滿，從而挖苦他人，自然會(huì)受到別人的避而遠(yuǎn)之。經(jīng)常能夠在聚會(huì)中聽(tīng)到這樣的發(fā)問(wèn)，讓人極不自然?！奥?tīng)說(shuō)你在XXX公司上班，現(xiàn)在升到什么職務(wù)了？”“哎，你那工作一年有幾次度假？”“你家那孩子現(xiàn)在的成績(jī)?cè)趺礃恿?？”諸如此類。

　　9.不懂得避開(kāi)隱私。

　　在交談中，凡是涉及個(gè)人隱私的話題應(yīng)盡量避免。隱私是不可公開(kāi)或不必公開(kāi)的某些情況，有些是缺陷，有些是秘密。談話中，財(cái)務(wù)狀況、身體狀況、感情狀況等話題都是應(yīng)該避免交談的話題，只有尊重別人的隱私，注重交際的禮儀，才能帶來(lái)愉悅的談話。

　　10.不懂得寬容大度

　　要寬容別人的誤解、齟齬、排擠甚至誣陷。寬容待人，就是在心理上接納別人，理解別人的處事方法，尊重別人的處事原則。如果你打算用憤恨去解決一件事情的時(shí)候，不妨以寬容去諒解對(duì)方，或許它能幫你實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，解決矛盾，化干戈為玉帛。不得不說(shuō)，寬容大度，是一種生活的智慧。