最近看了很多部歷史題材的電視連續(xù)劇,如《天下糧倉》《大秦帝國之崛起》《紫禁城的故事》等,發(fā)現(xiàn)了一個普遍現(xiàn)象:
忠臣都是在前面幾集就“掛了”,但玩弄權(quán)術(shù)的奸佞之臣卻往往能活到最后幾集。
比如:
立下赫赫戰(zhàn)功的戰(zhàn)神白起被秦王賜死
而小人丞相范睢的多次死罪反被豁免
清朝戶部尚書劉統(tǒng)勛正直不阿、憂心憂國
卻遭乾隆多次貶謫,甚至愛女也慘遭殺害
何為忠?何為奸?
這些歷史人物的“老板”,難道都是昏庸之人?
非也,非也。
這也恰恰引出一個現(xiàn)代職場最基本的話題
——如何才能在職場中“活”到最后一集。
1 你會堅持“原則和個性”么?
有一次在浙江大學(xué)總裁班講課的時候,我出了一個題目給聽課的老板學(xué)員:“如果你在會上做了一個決策,所有的下屬沒有一個人提出反對意見,你對這樣的下屬怎么看?”
幾乎所有的老板學(xué)員都表示“不喜歡這樣的下屬”。
我又問:“如果你在開會時做了一個決策,所有的下屬都提出反對意見,你對這樣的下屬怎么看?”
結(jié)果,幾乎所有的老板學(xué)員都說:“我不喜歡這樣的下屬?!?/span>
提意見也不被老板喜歡,保持沉默也不被老板喜歡。那下屬要怎么提意見,老板才是最欣賞的?
班上的老板學(xué)員說:“我要聽真實想法,有什么意見就提什么,實事求是!”
但當(dāng)真如此嗎?
職場中,最敢講真話的人往往“掛”得最早,
因為真話大多是不好聽的,
能聽真話的老板需要胸懷。
所以,很多人都先看老板是哪種人,
再斟酌說什么樣的話,
也正是“物以類聚,人以群分”。
2017年8月,我在給一家銀行做新員工培訓(xùn)的時候,又拿出類似的題目進(jìn)行考察,我問學(xué)員:“如果在開會時,老板做了一個決策,你認(rèn)為這個決策肯定有問題,那么你敢不敢率先提出反對意見?”
有同學(xué)說:“意見一定是要提的,因為提不提是我事情,聽不聽是老板事情。如果因為提意見而被‘穿小鞋’,這種老板不值得跟隨,離職也罷。”
有同學(xué)說:“大家都不提意見,我也不提,隨大流,以不得罪老板為上策。再說,老板的決策也是有依據(jù)的,我的眼界肯定比不上老板?!?/span>
還有的同學(xué)保持沉默,一臉茫然地地看著我,持觀望態(tài)度。
2 職場需要“原則”和“個性”么?
在職場中,為什么有些人會游刃有余,而有些人總是郁郁寡歡、終不得志?
2016年6月,我有一個遠(yuǎn)房親戚大學(xué)畢業(yè)了。該親戚眉清目秀,其實脫俗,是名副其實的美女。她是國際貿(mào)易專業(yè)的畢業(yè)生,加之有我這層關(guān)系,便順利地被一位在某房地產(chǎn)集團(tuán)工作的朋友招聘了去。
不料,年底的時候,朋友把我那親戚退回來,并說她的業(yè)績考核嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)!我也有些納悶,我這位親戚在他們的銷售團(tuán)隊中,形象和氣質(zhì)都算得上出挑,究其為何業(yè)績慘淡?
我了解了情況后大跌眼鏡——她說她受不了銷售中的“坑蒙拐騙”,受不了為了業(yè)績?nèi)ベM(fèi)力討好顧客和上司,她的誠實原則被上司教育了多次(也被她頂回多次);受不了堆著滿臉的笑去迎客,看不慣同事的“溜須拍馬”……
以上種種導(dǎo)致她成了“孤家寡人”——沒有領(lǐng)導(dǎo)、沒有團(tuán)隊。我教育她要學(xué)會服從與從眾,她卻說:“我堅持自己的原則個性,有錯么?如果沒有原則和個性,那我還是原來的我么?”
我記得小時候,老家農(nóng)村的房子很多是石頭砌成的,石頭是從小溪里撿的。那么撿什么樣的石頭來砌墻蓋房子?自然是從山澗沖刷下來的、被磨平棱角的鵝卵石。
現(xiàn)在想想,其實職場做人也是如此。職場就像是一條河,剛步入職場的年輕人就好比剛滾入河里的石頭,隨著河水的沖刷,棱角慢慢被磨得圓滑。這樣的石頭將被派上用場,而那些堅持“石頭本性原則”的石頭,依舊留在河底中,慢慢地陷入淤泥。
為此,我特意做過一次調(diào)查,要求參加培訓(xùn)的HR寫出身邊最出色的人所具備的特質(zhì)。結(jié)果統(tǒng)計出來的高頻詞語有“敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)、細(xì)心、自信、勤奮、悟性高、認(rèn)真、務(wù)實、善于溝通、團(tuán)隊精神”等。
這也說明一個問題,職場上的成功人士都是很會隱藏個性的人。我們也可以留意一下,身邊領(lǐng)導(dǎo)者的脾氣都是怎么樣的?
往往是層級越低的領(lǐng)導(dǎo)脾氣越大,而層級越高的領(lǐng)導(dǎo)反而經(jīng)常滿面春風(fēng)、和和氣氣,很難讓人看出他的喜怒哀樂。
3 職場成功非“原則和個性”
有一句話叫“發(fā)脾氣是本能,壓住脾氣才是本事”。我們可以分析古今往來各類歷史人物,成功人士無外乎取決于這4個特質(zhì):
第一是智商
智商特別高的人,事業(yè)也會比普通人會成功概率高很多。但是這個世界上成功人,80%的智商都在100左右,這個數(shù)據(jù)也說明了普通人是可以成功的,喬布斯這樣的人才總是少數(shù)。
第二是情商
當(dāng)大家的智商基本持平時,職場就考驗大家的情商了。情商包括兩個方面:
1.情緒控制能力
諸葛亮和周瑜談判的時候,為什么要用鵝毛扇擋住自己?就是避免周瑜通過自己的面部表情來讀懂自己的心理活動,因為面部表情是情緒最直接的體現(xiàn),所以情緒控制能力強(qiáng)的人就是情商高的人。
2.溝通能力
按照標(biāo)準(zhǔn)的溝通和傾聽要求,職場中的人有75%是存在溝通缺陷的,有些是個性,有些不懂溝通,有些是無意流露。
舉個例子:一位領(lǐng)導(dǎo)在會議上提了一個方案,而員工A、B也恰好都有此想法。員工A說 “領(lǐng)導(dǎo),你說的解決方案正是我原本想說的?!?/span> 員工B說:“領(lǐng)導(dǎo),這個解決方案我思考了好久也想不出來,今天被你一點(diǎn)就通透了?!?/span>
如果你是領(lǐng)導(dǎo),你喜歡用哪個下屬?
第三是逆商
逆商高的人在困難面前不低頭、越斗越勇,這類人成功的概率較高。人在職場,要有毛主席那種逆境之中做斗爭的氣魄,正所謂“紅軍不怕長征難,萬水千山只等閑”!
第四是悟性
悟性在職場上至關(guān)重要,因為很多時候老板講話講半句,下半句讓你自己領(lǐng)會。
《西游記》中孫悟空向菩提師祖拜師求藝,然而菩提師祖并沒直接教他,而是在他后腦勺敲了三下,孫悟空便知道了師父是要他三更半夜從后門去拜見。如果換成了我們會怎么想?估計很多人會想:“教也沒教我,憑什么打我?”這就是差距。
4 要研究中國人的“原則和個性”
為什么職場中“原則性和個性很強(qiáng)的人”會死的比較慘?因為中國人人性與歐美人人性是不一樣的。
歐美人的人性,看待問題非黑即白,除了“YES”就是“NO”,沒有第三種選擇,無論是對老板、老師、親人,都一樣。
中國人的人性,遵循著五千年的文化傳統(tǒng):明哲保身。所以對老板的錯誤表明觀點(diǎn)時,我們會這樣說:“老板這個決策很英明,但是有些問題我們也需要考慮一下……”
很多人說中國人說話總是模棱兩可,
但這種思維模式和回答有錯么?
沒有錯。
溝通的目的就是讓別人接受你的想法,中國人很會溝通,在溝通的時候會先“聊閑天”,目的就是探測對方是否接受你,如果不接受你就不要溝通了,正所謂“話不投機(jī)半句多”。
接受了以后,還要順著對方的思路和理念進(jìn)行溝通,讓對方信任你,溝通才有效果,這就是“酒逢自己千杯少”。
5 職場的“原則和個性”就是“靈活掌握原則”的個性
我們在做管理培訓(xùn)的時候,經(jīng)常對學(xué)員說“領(lǐng)導(dǎo)就是解決問題的人”,這句話是非常正確的。
職場上要把握這句話精髓,就是要做到既堅持原則性又不要原則性,靈活掌握。
有一次,在浙江大學(xué)做《執(zhí)行力》課程培訓(xùn)的時候,我模擬了一個情景案例,讓同學(xué)們參與演練。情景如下:
你的角色是一家餐飲連鎖公司某店的柜臺銷售女員工,公司規(guī)定上午10:30以后不再出售給客戶早餐,某天上午10:50來了一位彪形大漢要買早餐,你和他溝通無效,他就是要買你們店的早餐,你該怎么辦?
一部分同學(xué)說“賣”。結(jié)果是這位員工將被解雇或受處罰,理由是“違反了公司的規(guī)章管理”。
一部分同學(xué)說“不賣”。結(jié)果是這位員工將受處罰,理由是“特殊情況特殊處理”。
怎么辦?在職場中遇到這種情況,你應(yīng)該問店長是賣還是不賣,按照店長的指示辦,你就沒任何責(zé)任了。這也說明了一個問題,職場中的員工是沒有“個性和原則”的,你的原則就是根據(jù)老板的指示辦事。
那么進(jìn)一步想,這樣做是不是意味著領(lǐng)導(dǎo)沒有原則?店長說“賣”,那就意味著公司的管理制度形同虛設(shè),領(lǐng)導(dǎo)帶頭違反公司管理制度;店長說“不賣”,這個時候彪形大漢顧客拿出一把菜刀來……
在職場中,我們還應(yīng)具備另外一場技能,就是解決問題的能力,而不是做一個機(jī)械的執(zhí)行者。對于上述案例,你可以說“對不起,賣完了”,這樣就可以很好地避免一場糾紛。
如果彪形大漢看到柜臺后面還有早餐,說你欺騙他,你又可以說:“這些早餐是有一家分店懷疑不夠新鮮了退回來的,如果你要,我可以全部送給你?!边@樣的話,難道人家還會和糾纏嗎?你既可以把問題解決,又沒有讓領(lǐng)導(dǎo)為難。http://zhichang.hr369.com/career/201805/200371.html