年后，HR們又將迎來(lái)一番天翻地覆的忙碌，有那么多的崗位需要補(bǔ)充人手，招聘工作又要馬不停蹄地展開。于是又要在查看簡(jiǎn)歷——篩選簡(jiǎn)歷——邀請(qǐng)候選人——面試這一環(huán)節(jié)上循環(huán)無(wú)數(shù)次。查看簡(jiǎn)歷、篩選簡(jiǎn)歷，甚至面試，主動(dòng)權(quán)都掌握在HR手中，只有邀請(qǐng)候選人這一環(huán)節(jié)，稍顯被動(dòng)。候選人總會(huì)因?yàn)檫@樣那樣的原因放你鴿子。
職場(chǎng)上鍛煉的不就是我們解決問(wèn)題的能力嗎，當(dāng)我們無(wú)數(shù)次被放鴿子，還不想辦法提高面試的邀約率就是我們工作的失職了。下面這些小竅門是相當(dāng)有效果的，你不妨試試。
一、工作介紹要與時(shí)俱進(jìn)
領(lǐng)導(dǎo)告訴你，崗位描述要嚴(yán)謹(jǐn)，要規(guī)范，要考慮法律風(fēng)險(xiǎn)。于是，大多數(shù)HR發(fā)布的招聘啟事，一直是這樣的：
工作職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)協(xié)助擬定、推行、修改、完善公司的各項(xiàng)人事管理制度；
2.負(fù)責(zé)辦理公司員工錄用、轉(zhuǎn)正、調(diào)動(dòng)、解聘、任免等各項(xiàng)人力資源具體工作；
3.負(fù)責(zé)公司人事檔案的整理和保管；
4.負(fù)責(zé)辦理社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)、住房公積金等工作；
5.協(xié)助勞動(dòng)紀(jì)律管理，負(fù)責(zé)績(jī)效考核的組織實(shí)施工作；
6.負(fù)責(zé)人事制度的計(jì)劃、組織和執(zhí)行工作；
7.負(fù)責(zé)人事報(bào)表的制作，包含但不限于工資報(bào)表、編制報(bào)表、人員分析報(bào)表；
8.負(fù)責(zé)員工關(guān)系工作，包含但不限于員工關(guān)系面談，記錄整理及反饋；
9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
但這樣嚴(yán)肅無(wú)趣的崗位職責(zé)顯然不適用于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一定要有用戶思維，要有逼格。以下這則招聘啟事你看如何？
工作職責(zé)：
1.專業(yè)的HR：發(fā)揮個(gè)人專業(yè)特長(zhǎng)，努力將人力資源各項(xiàng)服務(wù)提升至更高的境界（包括不限于：?jiǎn)T工的入離轉(zhuǎn)調(diào)、制度完善、人力資源數(shù)據(jù)化等）
2.知心姐姐：關(guān)乎每一個(gè)伙伴的工作和個(gè)人成長(zhǎng)，及時(shí)做好員工心理溝通，建立和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍；
3.活動(dòng)策劃師：為全年每一個(gè)節(jié)假日、員工生日會(huì)策劃主題和內(nèi)容，吸引員工參與其中，并形成口碑傳播。
同樣的一個(gè)崗位，不同的表述，呈現(xiàn)出完全不一樣的感受；一個(gè)是嚴(yán)肅、刻板，一個(gè)是輕松、討喜。如果你的崗位描述還是第一種套路，建議你趕緊調(diào)整，因?yàn)?0后求職者已經(jīng)不吃你的那一套了。
二、話術(shù)的套路
有人認(rèn)為招聘等同于銷售，但招聘比銷售高大上多了。不過(guò)，想要做好招聘，還是得借鑒點(diǎn)銷售的套路。比如，按照銷售的流程來(lái)設(shè)計(jì)邀約話術(shù)。
廢話不多說(shuō)，直接來(lái)梳理其中的套路給大家：引起注意；需求匹配；引導(dǎo)成交；二次銷售。Ok，下面看看我們?nèi)绾伟凑珍N售的流程來(lái)設(shè)計(jì)邀約話術(shù)呢？
我：你好，張小姐么？我是HR Bruce（用英文名顯的有逼格），這邊有在網(wǎng)上看到你的簡(jiǎn)歷，我們這邊有個(gè)客戶服務(wù)專員的崗位，感覺(jué)你挺合適的，想跟你溝通一下，方便么？
候選人：恩，能說(shuō)下這個(gè)崗位具體做什么呢？我不做銷售啊。
我：這個(gè)崗位是這樣的……不需要你主動(dòng)推銷，如果客戶主動(dòng)需要的話，你可以推薦，推薦成功是有提成的，我們的一些員工普通收入在5-8k，如果你想多賺錢的話，可以主動(dòng)一點(diǎn)，一個(gè)月收入1w都很正常的。
候選人：這個(gè)我沒(méi)做過(guò)啊，而且還是要銷售啊。
我：沒(méi)關(guān)系啊，我們所有的新人進(jìn)來(lái)都有1個(gè)月的培訓(xùn)期，培訓(xùn)期間是不考核的，而且會(huì)安排專門的老師輔導(dǎo)你，像我們上個(gè)月招聘的幾個(gè)人目前都已經(jīng)成功上崗了，都做的挺好的。
候選人：那我考慮下吧。
我：我們這個(gè)崗位招的挺急的，明天下午我們正好有一次宣講會(huì)，到時(shí)候會(huì)讓部門主管跟大家詳細(xì)的介紹工作的具體情況，你看到時(shí)候可方便參加？對(duì)了，我看你是住那個(gè)小區(qū)吧，有多少路公交直接到我們公司，挺方便的。
候選人：那好吧，你發(fā)個(gè)短信給我。
我：你確定能來(lái)吧？我需要把你的名字報(bào)給業(yè)務(wù)部門老大。到時(shí)候你如果參加不了，我就要被領(lǐng)導(dǎo)罵了。
候選人：恩，我會(huì)準(zhǔn)時(shí)參加的。
現(xiàn)在，對(duì)照下你的話術(shù)，看看有沒(méi)有按照銷售的套路來(lái)呢？
三、展示至少3個(gè)賣點(diǎn)
很多人HR說(shuō)，我們公司是小公司，待遇又不高，公司也沒(méi)什么優(yōu)勢(shì)，候選人根本看不上我們??！那就想想，當(dāng)初你為什么選擇這家公司呢？凡是都不絕對(duì)，再小的公司也有優(yōu)勢(shì)，你要做的就是梳理出3個(gè)賣點(diǎn)，用來(lái)打動(dòng)你的候選人。
例如：賣點(diǎn)一，公司初創(chuàng)期，發(fā)展迅速，個(gè)人的空間大，機(jī)會(huì)多。賣點(diǎn)二，公司的氛圍好，團(tuán)隊(duì)年輕，經(jīng)常搞團(tuán)建活動(dòng)。賣點(diǎn)三，我們的薪酬制度非常靈活，每個(gè)季度做一次調(diào)整，做的好可以3個(gè)月加一次薪。
現(xiàn)在，馬上，拿出紙筆，寫出你所在公司的三個(gè)賣點(diǎn)吧。
四、見(jiàn)招拆招
有人可能要問(wèn)了，如果我絞盡腦汁梳理的3個(gè)賣點(diǎn)，候選人都不買單，那該怎么辦？別慌，咱們可以見(jiàn)招拆招，正所謂：兵來(lái)將擋，水來(lái)土掩。
候選人：你們公司規(guī)模太小了吧，我還是想去大公司。
我：我們的管理層都是從大公司出來(lái)的，像xx\xx\xx，天天跟他們?cè)谝黄鸸ぷ?，成長(zhǎng)多快啊。
候選人：你們家的薪酬有點(diǎn)低哎，昨天有個(gè)公司我去面試，底薪都2500呢，你們才2200。
我：親，老板都不傻，給你2500的底薪，那浮動(dòng)的部分就少啊。我們雖然2200，但是我們每個(gè)月浮動(dòng)績(jī)效的部分多啊，拿到手肯定比你昨天那家公司多啊。你是想拿死工資，還是想靈活一點(diǎn)呢？
候選人可能有100種理由拒絕我們，那我們至少得準(zhǔn)備101種理由可以說(shuō)服候選人。
五、擴(kuò)展社交屬性
有的同學(xué)會(huì)問(wèn)，我的話術(shù)也很好，電話里答應(yīng)我了會(huì)出席面試的，可是臨了候選人還是不來(lái)啊。首先，我們得承認(rèn)這是非常正常的，候選人有幾百個(gè)理由不來(lái)參加面試。那怎么辦呢？現(xiàn)在是社交的時(shí)代，你有沒(méi)有想過(guò)和候選人擴(kuò)展下社交屬性呢？
比如，你有沒(méi)有加候選人的微信、QQ呢，再繼續(xù)就面試崗位和候選人做些深入溝通呢？或者，和候選人詳細(xì)的聊一聊最近求職中遇到的問(wèn)題呢？給他一些專業(yè)的建議呢？這樣做的好處有很多：首先，會(huì)增進(jìn)你和候選人的關(guān)系，加深了解；其次，進(jìn)一步的做雇主品牌宣傳，加深印象；第三：可以在溝通的過(guò)程中，進(jìn)一步的考察候選人是否合適。
六、必要的電話考察
我們總是希望每一通電話，都能約來(lái)一名候選人。但其實(shí)，大部分時(shí)候，我們和候選人聊上幾句，就會(huì)發(fā)現(xiàn)候選人即使來(lái)了，也不會(huì)被選中，如果條件允許，在電話中對(duì)你的求職者進(jìn)行簡(jiǎn)單的考察，例如：你最近都面試了哪些崗位呢？（了解候選人的求職期望）能不能說(shuō)下你之前工作的銷售業(yè)績(jī)/績(jī)效水平，做這么好，為什么要離職？（了解工作能力、離職動(dòng)因）不用擔(dān)心你的問(wèn)題會(huì)讓候選人知難而退，哪些退縮了的，一定是不合適你的。
七、千萬(wàn)別小看面試邀請(qǐng)函
很少有HR在面試邀請(qǐng)函上花心思。要么是一條冷冰冰的短信，要么是一封臨時(shí)撰寫的郵件。
在用戶體驗(yàn)至上的時(shí)代，誰(shuí)重視用戶體驗(yàn)，誰(shuí)就能得到用戶。其實(shí)面試邀請(qǐng)函是一個(gè)非常好的二次營(yíng)銷的平臺(tái)，通常我們?cè)陔娫捓锝榻B的內(nèi)容，候選人沒(méi)辦法全面感知，這個(gè)時(shí)候，通過(guò)一個(gè)信息豐富的面試邀請(qǐng)函就可以達(dá)到這個(gè)目的。
比如，在面試邀請(qǐng)函里可以標(biāo)識(shí)出公司在地圖上的位置，和附近的交通線路。還可以在面試邀請(qǐng)函中放一些公司福利、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的照片，非常直觀、親和。還可以在面試邀請(qǐng)函中加入回復(fù)代碼，實(shí)現(xiàn)和內(nèi)部招聘管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)打通，減輕HR的工作量。
八、紅包誘惑
看中了一個(gè)候選人，業(yè)務(wù)部門特別喜歡，讓你務(wù)必幫他約到。但是，你很擔(dān)心，因?yàn)楹蜻x人說(shuō)，距離還挺遠(yuǎn)的。別猶豫，直接發(fā)紅包，算下過(guò)來(lái)打車的費(fèi)用，發(fā)個(gè)紅包給候選人。如果候選人被錄取了，老板會(huì)給你報(bào)銷這個(gè)費(fèi)用的。如果候選人沒(méi)有被錄取，業(yè)務(wù)老大會(huì)佩服你的工作能力，至少你成功把候選人約過(guò)來(lái)了。所以，這個(gè)事情是不是非常值得的呢？
九、溫馨貼士
如何用細(xì)節(jié)打動(dòng)人，是每個(gè)招聘的同仁們都在一直苦苦思考的問(wèn)題，但實(shí)際能夠落實(shí)到行動(dòng)中的，并堅(jiān)持在做的，并不多。例如以下的2件事情，你做到了沒(méi)有呢？
冬天的早晨，你有沒(méi)有試過(guò)給今天的面試者發(fā)條微信：“親，今天氣溫有點(diǎn)低哦，出門記得穿的厚一點(diǎn)哦，快到公司的時(shí)候告訴我下，我給你準(zhǔn)備1杯熱水?！?/div>
堵車的早晨，你有沒(méi)有試過(guò)給面試者發(fā)條短信：“兄弟，早點(diǎn)有點(diǎn)堵車，不用急，人多擁擠，注意財(cái)物安全啊。10點(diǎn)前到就行。”
十、顧問(wèn)式銷售
現(xiàn)在回想一下，你有沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)這樣的場(chǎng)景：一個(gè)陌生的邀約電話過(guò)來(lái)，電話那頭的聲音溫暖、感性、磁性，十分耐心的和你溝通，時(shí)而還會(huì)給你些建議，而你也在漸漸的溝通中，很想見(jiàn)她一面，和她交個(gè)朋友。
一個(gè)優(yōu)秀的HR，總是充滿著能量場(chǎng)，讓周圍的人不自覺(jué)的想靠近他，認(rèn)識(shí)她。這就是顧問(wèn)式銷售的魅力；為什么把這一招放到最后，因?yàn)樗亲铍y掌握的，也是最大的狠招。怎么成為顧問(wèn)式銷售呢，給大家3點(diǎn)建議：
1.加強(qiáng)自身人格魅力修養(yǎng)，從溝通表達(dá)、邏輯思維、外在形象上做好設(shè)計(jì)。
2.盡可能多的了解市場(chǎng)、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，了解公司，成為專業(yè)人士。
3.學(xué)會(huì)換位思考，適時(shí)和候選人進(jìn)行互動(dòng)，在互動(dòng)中完成理念的傳達(dá)。
