常言道:“三思而后行。”說(shuō)的是謀而后動(dòng),謹(jǐn)慎處事。其實(shí),在職場(chǎng)上更需要“三思而后言”,意思是要充分考慮說(shuō)話的內(nèi)容、時(shí)機(jī)和效果。職場(chǎng)上,往往會(huì)因?yàn)槲覀儾唤?jīng)意的一句話而引起他人的不悅,“禍從口出”就是這樣的道理。那怎樣才能避免說(shuō)錯(cuò)話呢?
“職場(chǎng)中與人交往最重要的就是要看對(duì)方能不能把住‘嘴’,如果遇到喜歡說(shuō)別人是非的人,一定要遠(yuǎn)離?!表淀凳枪九嘤?xùn)部主管,三年前剛進(jìn)公司。當(dāng)時(shí)她入職的部門是公關(guān)部,由于淼淼工作努力,非常機(jī)靈,人緣又好,深受同事的喜愛(ài)和上司的看重,不到三年就當(dāng)上了主管。從淼淼入職以來(lái),有一個(gè)姓李的女同事,比她早進(jìn)公司兩年,一直都很照顧她,在外人看來(lái)跟她的關(guān)系特別好。起初淼淼覺(jué)得李姐是公司的老人,對(duì)自己比較照顧,平時(shí)也聊聊天,說(shuō)說(shuō)心里話,后來(lái)淼淼發(fā)現(xiàn),李姐所說(shuō)的話題都是公司里其他人的八卦。
比如有一次年底,同事小胡得了最佳員工的獎(jiǎng)勵(lì),大家都為小胡高興,只有李姐陰著臉,背地里對(duì)淼淼說(shuō),小胡之所以能夠評(píng)上最佳員工,是因?yàn)樾『哪信笥驯容^有背景,公司不敢得罪她。“其實(shí)小胡根本沒(méi)有什么本事,所有的工作都要?jiǎng)e人幫著把關(guān),我就替她善后好多次了,能力根本不行?!甭?tīng)著李姐說(shuō)得有模有樣,淼淼信以為真,也開(kāi)始觀察起小胡,可實(shí)際上,小胡特別上進(jìn),愛(ài)問(wèn)問(wèn)題,但并沒(méi)有依賴他人做事,而且后來(lái)淼淼才知道,小胡的男朋友只是與老板是校友,但兩人并非很熟。為此,淼淼經(jīng)常勸李姐別誤會(huì)小胡。再比如有個(gè)同事以前跳槽了,后來(lái)由于能力強(qiáng),又被請(qǐng)了回來(lái),李姐知道后便背地里跟淼淼說(shuō)那個(gè)同事當(dāng)初是被公司辭退的,如今因?yàn)楣ぷ鞑缓糜謥?lái)吃“回頭草”了。
由于李姐特別喜歡說(shuō)別人是非,漸漸地,淼淼便有意疏遠(yuǎn)她,后來(lái)人員調(diào)動(dòng),淼淼被調(diào)到培訓(xùn)部做主管。可誰(shuí)知,有一次,淼淼無(wú)意中竟聽(tīng)到李姐對(duì)別人說(shuō),淼淼工作能力特別差,是靠送禮走關(guān)系才當(dāng)上的主管,而且部門經(jīng)理不想淼淼再“扯后腿”,所以才將她調(diào)到了其他部門。聽(tīng)了這話淼淼既委屈又生氣,當(dāng)即警告李姐不要再說(shuō)她的是非?!斑@種人最讓人頭痛,要不是被我當(dāng)時(shí)聽(tīng)到,真不知道她還會(huì)傳出什么呢?!?/div>
過(guò)于直爽說(shuō)話愛(ài)揭別人短處
小惠在公司人事部工作,剛進(jìn)公司時(shí),小惠給人的感覺(jué)是心直口快,大大咧咧的,因此在公司里人緣不錯(cuò)??刹坏絻赡?,身邊的人都開(kāi)始疏遠(yuǎn)她,都是口無(wú)遮攔惹的禍。
“我并不是有意想揭誰(shuí)的短,只是有時(shí)話趕話,我實(shí)在忍不住就脫口而出了?!毙』菡f(shuō),有一次,同事說(shuō)小惠提交的報(bào)表里有幾處錯(cuò)誤,需要重新返工。正巧當(dāng)天小惠要參加同學(xué)聚會(huì),所以想讓同事通融一下轉(zhuǎn)天再做,可對(duì)方就是不同意?!扒皟商烀髅鱴x也有錯(cuò)誤,你替他改了就行,輪到我就要立刻返工。人家?guī)湍憬榻B醫(yī)院,怎么著都行,輪到我這待遇就不一樣了?!痹瓉?lái)前幾天該同事生病了,正好另一位同事家里的親戚是做醫(yī)生的,所以便將親戚介紹給了這位同事,小惠以為這位同事為此向?qū)Ψ介_(kāi)了綠燈。再比如,前不久有一次,小惠請(qǐng)同事幫自己代班,問(wèn)了幾個(gè)人,碰巧大家都有事,于是小惠便軟磨硬泡其中一個(gè)新來(lái)的同事,同時(shí)嘴里還說(shuō)著“要不是我當(dāng)初幫你那么多,你能有機(jī)會(huì)留在這里嗎?”原來(lái),這位新同事在實(shí)習(xí)的時(shí)候,有很多工作都是請(qǐng)教過(guò)小惠的。還有一次,有個(gè)同事因?yàn)殡x婚的事情心情很不好,上班的時(shí)候難免有些苛刻,大家對(duì)此都非常理解,可只有小惠,當(dāng)同事跟她說(shuō)話沒(méi)好氣兒時(shí),小惠的一句“你離婚又不是我造成的,干什么沖我撒氣”使得同事很尷尬,有些下不來(lái)臺(tái),險(xiǎn)些吵了起來(lái)。諸如此類的事情特別多,小惠如此口無(wú)遮攔,總能戳到對(duì)方的“軟肋”,因此,小惠在公司中的人際關(guān)系也越來(lái)越差了。
“我真不是有意的,往往到了氣頭上,什么話都往外扔,事后非常后悔,可我又不想總是道歉?!睂?duì)此小惠也很苦惱,小惠覺(jué)得大家都在躲著她,“以前相處的幾個(gè)朋友也都很少跟我說(shuō)話了,更不要說(shuō)其他人了。”
“有些年輕人容易沖動(dòng),總是控制不了自己的情緒,容易吃大虧?!痹谕馄笞鯤R的梁靜說(shuō),她的同事小康,工作能力很強(qiáng),但就是自控能力非常差,前幾天竟然頂撞自己的頂頭上司,并問(wèn)對(duì)方為什么到現(xiàn)在還不讓他升職。甚至還拍桌子,大發(fā)脾氣?!霸蚓褪巧纤具@次提職沒(méi)有考慮將他納入公司今年的升職名單中?!绷红o說(shuō),“當(dāng)時(shí)小康怒不可遏,只想為自己討個(gè)公道,也就不管不顧了?!比欢ㄟ^(guò)那件事,上司更加堅(jiān)定了“小康太沖動(dòng)”的看法,認(rèn)為這種下屬絕不可能成為合格的管理者。
“曉晴也是類似的情況?!绷红o又舉了一個(gè)例子,“曉晴是我們公司副總經(jīng)理的秘書(shū),外表時(shí)尚、性格直爽的她平時(shí)大大咧咧的。雖然做事比較細(xì)心,但是沖動(dòng)起來(lái)說(shuō)話不管不顧是她的弱點(diǎn)之一?!?/div>
點(diǎn)評(píng):“良言一句三冬暖,惡語(yǔ)傷人六月寒?!碧旖虿┦窟_(dá)營(yíng)銷咨詢有限公司&芭尚文化傳媒(天津)有限公司董事長(zhǎng)劉楊分析,職場(chǎng)中總有形形色色的人,會(huì)講話的,懂得適當(dāng)贊美別人,能擁有好人緣;不會(huì)講話的,背后打小報(bào)告或單刀直入,口無(wú)遮攔就容易得罪人。
“所謂成也蕭何敗也蕭何。溝通與交往都需要靠語(yǔ)言,我們要學(xué)會(huì)管住自己的嘴。人的五官也能道出其中奧秘:兩只眼睛、兩只耳朵、一張嘴巴。這就是在暗示我們‘多看,多聽(tīng),少說(shuō)’這個(gè)處事技巧吧?!眲罱ㄗh,讓自己的語(yǔ)言有尺度,善待別人,常懷感恩之心,就會(huì)讓你左右逢源。反之,就會(huì)招人嫌,讓人敬而遠(yuǎn)之?!熬璧湉目诔?,請(qǐng)管好自己的嘴?!?/div>