德魯克說過:管理就是界定企業(yè)的使命,并激勵(lì)和組織人力資源去實(shí)現(xiàn)這個(gè)使命。界定使命是企業(yè)家的任務(wù),而激勵(lì)與組織人力資源是領(lǐng)導(dǎo)力的范疇,二者的結(jié)合就是管理??梢钥吹剑卖斂税鸭?lì)上升到領(lǐng)導(dǎo)力的范疇,體現(xiàn)了管理層的重視程度。
員工激勵(lì),不僅僅是人力資源管理中的重要一步,更是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的關(guān)鍵一環(huán)。
在設(shè)計(jì)具體的激勵(lì)方案之前,我們不妨先探討幾個(gè)問題。
激勵(lì)員工的目的是什么?
是希望提供更好的工作環(huán)境,還是為了讓更多的員工留下?是為了傳遞企業(yè)的文化價(jià)值觀,還是為了讓員工切實(shí)享受公司發(fā)展的紅利?
歸根結(jié)底,激勵(lì)是希望員工更加用心的工作,為公司帶來更多的業(yè)績(jī)和價(jià)值。
如果只是為了趕時(shí)髦,為了激勵(lì)而激勵(lì),那不如把資源投入到更重要的地方去。如果每個(gè)員工都是在自動(dòng)自發(fā),拼命工作,那公司還用得著激勵(lì)么?或許也需要,那會(huì)是更高層次的激勵(lì)。
員工希望得到怎樣的激勵(lì)?
有的公司激勵(lì)方案精美細(xì)致,各種宣傳花里胡哨,似乎市面上流行的激勵(lì)方案應(yīng)有盡有,但是捫心自問,員工本人需要這樣的方案么?這些方案有多少的落地性?如果公司業(yè)績(jī)不好了,會(huì)不會(huì)第一個(gè)要削減的就是這些方案?
開誠(chéng)布公的互動(dòng)交流,往往比閉門造車的高端方案更接地氣,也更能體現(xiàn)公司的自信。
員工當(dāng)然希望有更多的物質(zhì)激勵(lì),誰也不會(huì)嫌福利太多,獎(jiǎng)金太高,但是不同的公司,不同的階段,不同層級(jí)的員工,其實(shí)可以靈活機(jī)動(dòng)的調(diào)整激勵(lì)方案,但關(guān)鍵的是,需要得到員工的認(rèn)同,把錢花在刀刃上。
有的時(shí)候,一次真誠(chéng)的表彰,一張簡(jiǎn)單的獎(jiǎng)狀,一次坦誠(chéng)的問候,更能讓員工發(fā)自內(nèi)心的感動(dòng)。
激勵(lì)是誰的職責(zé)?體現(xiàn)了怎樣的文化價(jià)值觀?
在不少公司里,很多人都認(rèn)為員工激勵(lì)是人力資源部的事情,只要HR設(shè)計(jì)一些福利,多發(fā)一些獎(jiǎng)金,最好再加上一些股票期權(quán),激勵(lì)就算非常到位了。
激勵(lì)員工的對(duì)立面就是打擊員工,員工對(duì)正面激勵(lì)非常在意,對(duì)負(fù)面打擊也同樣敏感,君不見,人力資源在這邊不斷推出激勵(lì)方案,業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)卻在那邊不斷打擊員工,讓幾個(gè)月的辛苦激勵(lì),瞬間付諸流水。
常常接觸到這樣的公司,口口聲聲提倡尊重員工,號(hào)稱要獎(jiǎng)懲分明。但遇到員工犯錯(cuò)之后,不是把員工劈頭蓋臉一段臭罵,就是把員工晾在一邊不理不睬;員工做出貢獻(xiàn)之后,管理層覺得這都是理所當(dāng)然的,沒有及時(shí)的表彰和認(rèn)可,之前承諾的加薪晉升也都無影無蹤。
無論員工處于哪一層級(jí),在解決了溫飽問題之后,都希望被尊重,被認(rèn)可。而更多90后的新生代員工,哪怕溫飽問題還沒有解決,也照樣希望被尊重被認(rèn)可。
激勵(lì),是一項(xiàng)需要全體管理層參與的系統(tǒng)工程,每一個(gè)管理者都應(yīng)該認(rèn)識(shí)到激勵(lì)的重要性。
然而,需要特別強(qiáng)調(diào)的是,一旦公司高層出現(xiàn)戰(zhàn)略不清、朝令夕改,剛愎自用、越級(jí)指揮等嚴(yán)重管理問題時(shí),對(duì)于整個(gè)組織士氣的打擊將是毀滅性的,這個(gè)時(shí)候談任何激勵(lì),都只是癡人說夢(mèng),緣木求魚。
無論在工業(yè)時(shí)代, 還是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,企業(yè)激勵(lì)的對(duì)象都是我們的員工,都是大寫的人。激勵(lì)是最能體現(xiàn)公司價(jià)值觀和領(lǐng)導(dǎo)力的一門藝術(shù),需要全體管理層身體力行,言行一致,從大處著眼,從小處著手,真正走心。