招數(shù)二:郵寄空箱偽造“物流”。淘寶代購(gòu)店店主何小姐表示,消費(fèi)者要求物流憑證,賣(mài)家便找國(guó)外朋友郵寄空箱子,制造物流憑證?!吧磉吅芏嗤瑢W(xué)都在幫人郵寄箱子,賺點(diǎn)外快?!?/div>
招數(shù)三:小票也可“私人訂制”。何小姐說(shuō),現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上很方便就能買(mǎi)到海外代購(gòu)假票據(jù),從10元到40元不等的高仿假小票可以輕松仿冒中國(guó)香港、新加坡、法國(guó)專(zhuān)柜票據(jù)?!皩?zhuān)柜一般也不會(huì)提供這種鑒定服務(wù)?!?/div>
維權(quán)多重“難”
靠消費(fèi)者舉證幾乎不可能
不少電商平臺(tái)推出“全球購(gòu)”等認(rèn)證,但未能完全堵住造假漏洞。
法國(guó)留學(xué)生、淘寶代購(gòu)店主單先生說(shuō),雖然“全球購(gòu)”認(rèn)證要提供物流單、采購(gòu)發(fā)票等,但不是每單都要。不少全球購(gòu)店主就真假摻著賣(mài)。
而消費(fèi)者即使明知是假貨,也很難“退一賠四”。根據(jù)電商平臺(tái)的規(guī)定,若需要退一賠四需要出具原廠的鑒定證明,商家承認(rèn)商品假貨的聊天記錄截圖、品牌商鑒定報(bào)告、工商局假貨沒(méi)收函,證明貨物是假貨。
從當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和亞馬遜銷(xiāo)售假冒進(jìn)口化妝品,到“全球購(gòu)”真假參半,幾大電商平臺(tái)紛紛中槍。到底是管理疏忽,還是有意縱容,“很難說(shuō)清楚”。
中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊說(shuō):“有些電商平臺(tái)為維持品牌活躍度,可能對(duì)售假不作為,甚至默認(rèn)。”
“叫消費(fèi)者舉證,幾乎是不可能完成的任務(wù)?!甭?lián)合事務(wù)律師所律師胡雪說(shuō),一般要經(jīng)過(guò)行政或司法機(jī)關(guān)的調(diào)查,才可以確認(rèn)“明知或應(yīng)知”。
誰(shuí)監(jiān)管“店中店”?
電商平臺(tái)應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任
“將事前審查的責(zé)任完全賦予電商,這也很難實(shí)現(xiàn)?!蓖瑵?jì)大學(xué)法學(xué)院副教授劉春彥說(shuō),但電商平臺(tái)應(yīng)建立先行賠付的渠道,一有投訴幫助消費(fèi)者維權(quán),然后向第三方追償。
北京市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法學(xué)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)邱寶昌說(shuō),根據(jù)新消法,網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)如果明知或應(yīng)知它銷(xiāo)售的商品是虛假的,不采取措施,需要承擔(dān)連帶責(zé)任。
曹磊同樣表示,第三方商家應(yīng)成為重點(diǎn)徹查對(duì)象,不僅是平臺(tái)要作為守門(mén)人把好“第一道關(guān)”,行政部門(mén)也應(yīng)從交易記錄、后臺(tái)數(shù)據(jù)中查出端倪。
上海市消保委副秘書(shū)長(zhǎng)唐健盛說(shuō),以“店中店”為主的平臺(tái),相當(dāng)于集貿(mào)市場(chǎng),管理可以相對(duì)寬松;但自營(yíng)為主“店中店”為輔的平臺(tái),相當(dāng)于百貨公司,應(yīng)率先實(shí)現(xiàn)先行賠償,才能增加它管控商家的動(dòng)力。據(jù)新華社
全球代購(gòu)三招造假
“一日游”變“正品”
沿海高仿廠家制造,海外代購(gòu)網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)后郵寄到國(guó)外,經(jīng)國(guó)外賣(mài)給國(guó)內(nèi)代購(gòu)客戶,成本最多幾千元,售價(jià)卻高達(dá)幾萬(wàn)元甚至幾十萬(wàn)元。
郵寄空箱偽造“物流”
賣(mài)家找國(guó)外朋友郵寄空箱子回來(lái),制造物流憑證。
小票也可“私人訂制”
買(mǎi)海外代購(gòu)假票據(jù),價(jià)格從10元到40元不等,可輕松仿冒中國(guó)香港、新加坡、法國(guó)專(zhuān)柜票據(jù)。