BD的那些午夜夢(mèng)回:
1.我們是從什么時(shí)候覺得BD很難的?會(huì)不會(huì)是我們?nèi)胄械臅r(shí)候,師傅或者同事,用他們的語言或者行動(dòng)告訴我們的?
2.如果你現(xiàn)在帶人,會(huì)不會(huì)你對(duì)BD的1分猶豫和抗拒,會(huì)變成10分映射到你的下屬身上?
3.相較而言,是打一個(gè)候選人電話還是一個(gè)BD電話難度更大?很多人可能會(huì)選后者。因?yàn)楦杏X前者是“給”職位,后者是“要”職位??墒牵娴氖沁@樣么?
4.哪種電話可以稱得上是BD電話?我說一個(gè)大家來拍磚:每一個(gè)
5.BD中,獵頭和客戶的地位孰高孰低?如果大家都認(rèn)同BD本質(zhì)是一個(gè)“你有錢,我有人”的雙贏游戲,那么,兩者的地位會(huì)不會(huì)是平等的?
6.是,我知道客戶你不一定缺我這家獵頭,我這家獵頭也不是沒了你這家客戶就難以度日。我只是覺得,錯(cuò)過彼此,是一種遺憾
7.- “你現(xiàn)在看新的機(jī)會(huì)么?”
- “不看”
- “那,您現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)招人么?”
有沒有那么一句話,是覺得有點(diǎn)感觸?
或者,還有點(diǎn)意猶未盡?
想從知道變?yōu)樽龅剑嬲尮ぷ骱蜆I(yè)績(jī)發(fā)生“改變”?
干貨來了……
BD, 全名為Bussiness Development,是獵頭業(yè)務(wù)中必不可少的一項(xiàng)技能。優(yōu)秀的獵頭BD能修正、挖掘客戶的實(shí)際需求、判斷客戶價(jià)值,找出那些真正需要去進(jìn)行維護(hù)的KA客戶。今天,小編就來講講獵頭行業(yè)中,關(guān)于BD的那些事。
1.BD對(duì)象的選擇
關(guān)于BD的對(duì)象選擇,無非就是各企業(yè)中的HR和 Line Manager兩條線。BD對(duì)象級(jí)別也是要越高越好,BD對(duì)象的職級(jí)高低會(huì)直接影響到職位訂單的大小和質(zhì)量。所以從獵頭角度來講,我們要盡量去BD那些高級(jí)別的人,他們無論是對(duì)公司的業(yè)務(wù)還是架構(gòu),都比一般人知道的更多。
除此之外,在去BD目標(biāo)公司時(shí)也一定要做好充分的準(zhǔn)備,面對(duì)HR的提問,我們要可以做到對(duì)答如流。
TIPS:例如這些問題,你能馬上答上來嗎?
你們主要做哪些行業(yè)?
你們主要做哪些級(jí)別職位?
你們的資料庫有多大?
你們?nèi)绾潍C取人才?
2.BD Leads的來源
市場(chǎng)上的一些職位需求到底要怎么找呢?主要可以分為以下4種方式:廣告、面試、CC和Referral。
廣告:廣告指的是在各大招聘網(wǎng)站上所展示的職位廣告,在各大招聘網(wǎng)站上很多公司經(jīng)常會(huì)發(fā)出一些職位出來,可以在上面清晰的查詢到各種公司在招什么職位。
面試:在與候選人面試時(shí),當(dāng)涉及到候選人還看什么機(jī)會(huì)的問題時(shí),我們可以將其記下,當(dāng)做我們BD的來源。
CC:Cold Call 直接打向目標(biāo)企業(yè)的HR,詢問職位需求。
Referral:Referral分為候選人推薦以及HR推薦,相對(duì)于候選人,HR的 Referral會(huì)更為靠譜。
BD Call 和 Client Visit 的注意要點(diǎn)
BD Call:
⑴準(zhǔn)確的進(jìn)行介紹
⑵介紹打電話的目的
⑶溝通內(nèi)容要能夠引起客戶的興趣
⑷當(dāng)客戶有質(zhì)疑或拒絕時(shí),要能夠應(yīng)對(duì)
⑸提問要有技巧,能夠通過提問去了解客戶的具體要求
⑹一定要爭(zhēng)取與客戶見面
Client Visit:
⑴舉手投足要恰當(dāng),語言組織要專業(yè)
⑵公司介紹材料需要準(zhǔn)備妥當(dāng)
⑶向客戶介紹此次拜訪目的和會(huì)談的內(nèi)容
⑷向客戶介紹公司的業(yè)務(wù)類型,包括團(tuán)隊(duì)情況,團(tuán)隊(duì)的專長領(lǐng)域和曾經(jīng)的成功訂單。注意要突出與其他公司不同的地方,尤其是優(yōu)勢(shì)點(diǎn)
⑸提問的方式要有技巧,多使用開放性問題,通過讓客戶多說來了解客戶的真實(shí)需求
⑹把握談話的節(jié)奏,不要被客戶牽著走,如果有不清楚的地方,需要和客戶進(jìn)行確認(rèn)
⑺結(jié)尾要明確下一步的計(jì)劃,并且詢問是否有訂單可以立刻進(jìn)行合作
3.獵頭BD過程中的一些策略
⑴當(dāng)初次與客戶打交道時(shí),一般與人事部經(jīng)理或人事總監(jiān)聯(lián)系獵頭業(yè)務(wù)比低職位人員更有效。(當(dāng)然現(xiàn)在不知道實(shí)名是很難轉(zhuǎn)進(jìn)去的,我們要事先通過網(wǎng)站或其他途徑知道我們BD對(duì)象的全名。)
⑵當(dāng)轉(zhuǎn)到人事部時(shí),這時(shí)應(yīng)簡(jiǎn)短明確地告訴他去電的目的,表明來意簡(jiǎn)明扼要,否則對(duì)方會(huì)失去談的興趣。如果遇到一些態(tài)度生硬的HR,即使勉強(qiáng)合作通常也不會(huì)很愉快,我們要順其自然,別勉為其難。
⑶表明來意后,對(duì)方如果說“我們已經(jīng)有合適的候選人了?!蔽覀冏詈貌灰銖?qiáng),把資料發(fā)過去后,問到手機(jī)或郵箱即可掛機(jī)。
如果對(duì)方說”我們剛登了招聘廣告,要先看看招聘效果?!斑@時(shí)要發(fā)份公司介紹給他,以便讓他知道這次與他聯(lián)系的是哪家獵頭公司。過兩周左右可與他再次聯(lián)系,這時(shí)可直接表明我們是什么公司的,上次與他有過聯(lián)系,并直接詢問上次招聘的職位進(jìn)展如何,以便展開話題。一般如果客戶依然沒有招到合適人選,并且公司規(guī)定確實(shí)可以考慮獵頭,那么這種情況談下來的可能性會(huì)比較大。
⑷聯(lián)系結(jié)束后,記下聯(lián)系的結(jié)果和得到的一切有用信息,對(duì)下一次開發(fā)有很大幫助。
⑸我們要和客戶保持長期聯(lián)絡(luò),加深印象,等待時(shí)機(jī)。有很多客戶都是經(jīng)過一年以上聯(lián)系才會(huì)有合作機(jī)會(huì)的。
⑹開發(fā)客戶的最佳途徑是老客戶的推薦。這類客戶接下來的可能性將近百分之百。這要求我們認(rèn)真對(duì)待客戶,提高服務(wù)質(zhì)量,保持良好合作關(guān)系。在適當(dāng)時(shí)候,可請(qǐng)求老客戶幫我們引見。