近日朋友跟我說:他們公司是每年年中漲薪,最近剛跟一批核心員工聊完漲薪的事,終于把這件大事辦完了,本來想著能消停幾天。
可就在昨天早上,他桌上就收到了離職申請(qǐng),放眼一看,還都是部門里的核心員工。
當(dāng)天提離職也就算了,晚上還約一些在職員工吃上了散伙飯。我朋友看到這種情況一下就慌了。
趕緊來問我:是不是薪水漲得不合適才離職的?給他們?cè)偌有┬剿鼙苊膺@種情況嗎?
我聽完這些后告訴他,其實(shí)每家公司在績效期和晉升期結(jié)束后,都會(huì)有這樣一波情況發(fā)生,實(shí)屬常見。
你們部門發(fā)生的這種情況可能相比其他部門嚴(yán)重;但是,核心員工的離職絕對(duì)不單單只是因?yàn)橐淮螡q薪?jīng)]到位而產(chǎn)生的想法。
我們要具體問題具體分析,首先我們看一下這個(gè)四象限圖。
我們先要分析他到底是因?yàn)榻M織要走,還是因?yàn)閭€(gè)人要走。
一般個(gè)人要走的話我們很難提出挽留,因?yàn)槭莻€(gè)人原因,我們無從下手。
但職場上大部分人離職都是因?yàn)榻M織層面的問題,關(guān)于組織層面我們要注意以下幾點(diǎn)。
01 公司有沒有建立合理的薪酬體系?
不同層級(jí)的員工所用的激勵(lì)措施不同:
畢竟薪酬作為經(jīng)濟(jì)利益,成為刺激員工行為的驅(qū)動(dòng)力才是最根本的,員工的淺需求都需要通過薪酬來得以維持。
員工價(jià)值最直接的體現(xiàn)就是薪酬的多少,核心員工由于掌握組織的核心技術(shù),也擁有一些頂級(jí)資源;他們?yōu)槠髽I(yè)創(chuàng)造的價(jià)值要比一般員工高出很多,理應(yīng)得到較高價(jià)值的回報(bào)。
然而,不少企業(yè)對(duì)待核心員工的薪酬時(shí),缺乏外部競爭力,以至于在外部有高薪引誘時(shí),一些核心員工很容易選擇離開。
而合理的薪酬體系要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容:
外部的競爭性
外部的競爭性主要是指對(duì)核心員工支付較高的薪酬,使核心員工的薪酬水平領(lǐng)先于市場的平均水平,確保骨干員工的報(bào)酬具有市場競爭力。
內(nèi)部的公平性
內(nèi)部公平性原則是指要增強(qiáng)企業(yè)在分配上的透明度,切實(shí)按貢獻(xiàn)大小給予報(bào)酬,使付出與回報(bào)相匹配,讓核心員工在心理上感到平衡。
02 公司有沒有完善的績效管理制度?
核心員工追求工作滿意度和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。
建立完善的績效管理制度,使核心員工的績效得到合理的評(píng)價(jià);
既有助于增強(qiáng)核心員工的工作滿意度,也有利于核心員工對(duì)自己的工作業(yè)績有一個(gè)客觀的認(rèn)識(shí);
同時(shí)也便于企業(yè)及時(shí)了解核心員工的工作績效存在的問題,幫助其改善工作績效。
建立一套系統(tǒng)的、以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的極具科學(xué)考核標(biāo)準(zhǔn)的績效評(píng)估體系對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說十分重要;
它不僅可以提高企業(yè)的管理水平,還可以及時(shí)對(duì)核心員工的工作進(jìn)行客觀公正、準(zhǔn)確全面的評(píng)價(jià);
讓核心員工及時(shí)了解自己的業(yè)績情況,激發(fā)工作熱情,進(jìn)而增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和忠誠度。
03我們有沒有以人為中心的企業(yè)文化?
企業(yè)文化是指:一個(gè)企業(yè)的行為規(guī)范和共同的價(jià)值觀念。
在現(xiàn)今時(shí)代背景下,企業(yè)要發(fā)揮員工的積極性和各方面的潛能,激勵(lì)和留住核心員工,就必須構(gòu)建以人為本的組織文化。
什么才叫以人為本呢?說白了就是員工不是機(jī)器,是一個(gè)活生生的有感情的人,我們要平等對(duì)待、尊重員工,不因?yàn)槟闶穷I(lǐng)導(dǎo)就高人一等。
只有我們善待員工,傾注感情在里面,使員工產(chǎn)生強(qiáng)烈的集體意識(shí),進(jìn)而凝聚成巨大的內(nèi)部向心力;把核心員工看做是公司的重要資產(chǎn),尊重其個(gè)性和才能的發(fā)揮,鼓勵(lì)他們參與企業(yè)決策活動(dòng),讓他們除了物質(zhì)以外,在心理上也對(duì)企業(yè)產(chǎn)生歸屬感。
04 我們有沒有合理的培訓(xùn)和明確的職業(yè)生涯規(guī)劃?
與一般員工相比,核心員工更注重追求自身價(jià)值如何得到體現(xiàn);因此非常重視自身的職業(yè)生涯規(guī)劃及企業(yè)對(duì)自身的培養(yǎng)。
對(duì)我們而言,培訓(xùn)核心員工不僅可以提升員工的知識(shí)和技能,滿足核心員工的自身需要;
同時(shí)還可以增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力,促使企業(yè)目標(biāo)的達(dá)成。
另外在培訓(xùn)的過程中,我們要加強(qiáng)核心員工的職業(yè)生涯培訓(xùn),幫助核心員工制定自身的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃,為他們指明未來幾年的目標(biāo)和方向;
在通過激勵(lì)手段,讓他們不斷的向目標(biāo)努力奮斗,這樣企業(yè)和核心員工可以達(dá)成一個(gè)雙贏的局面。
05 是否有跟核心員工達(dá)成心理契約?
心理契約是20世紀(jì)60年代由Argyis提出、Levinson加以界定的一個(gè)概念,最早用來描述員工和企業(yè)雙方不成文的、內(nèi)隱的契約或者期望。
具體體現(xiàn)為:
雙方對(duì)相互責(zé)任義務(wù)的主觀約定,可以說:它是存在于員工與企業(yè)之間的隱性契約。
當(dāng)組織目標(biāo)效果與員工目標(biāo)不能協(xié)調(diào),特別是員工目標(biāo)效果低于其所期望的價(jià)值;即員工滿意度較低時(shí),組織又不能及時(shí)作出相應(yīng)改變和調(diào)整;即心理契約被打破而又沒有進(jìn)行維護(hù),這必將造成員工的流失。
心理契約的違背對(duì)員工及組織都將產(chǎn)生相當(dāng)大的影響。會(huì)影響到員工的績效、工作滿意度、對(duì)組織情感的投入及員工的流動(dòng)率。
在這樣的情況下不少員工還會(huì)產(chǎn)生憤怒的情緒,并重新評(píng)價(jià)自身與組織的關(guān)系。
因此,企業(yè)想要留住核心員工就必須跟他們建立起穩(wěn)定的心理契約,明確他們的期望,不斷的進(jìn)行溝通,了解他們的具體需求,認(rèn)真完成企業(yè)對(duì)員工的允諾,及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的問題并對(duì)其進(jìn)行補(bǔ)救。
06 是否有對(duì)核心員工建立約束機(jī)制?
企業(yè)在人才資源激勵(lì)方面最大的發(fā)揮核心員工積極作用的同時(shí),還應(yīng)當(dāng)建立有效的人才約束機(jī)制。
不但要把優(yōu)秀員工招進(jìn)企業(yè)中,采取各種方法激勵(lì)他們;還要對(duì)人才進(jìn)行一定的約束。
相信我們都看過不少案例:什么員工帶著公司的核心機(jī)密跳槽了,或者創(chuàng)業(yè)單干了,這時(shí)候?qū)揪筒粌H僅是一個(gè)人才的損失,更是公司價(jià)值及核心競爭力的損失。
我們要在招聘員工時(shí)做好入口的把關(guān),通過科學(xué)的人事測(cè)評(píng),選拔忠誠度高的員工;通過與員工簽訂用工合同,加大員工違約賠償力度,進(jìn)而規(guī)范和約束員工的行為。
在企業(yè)規(guī)章制度中對(duì)各種利益主體進(jìn)行界定,任何人都要按照章程辦事,通過企業(yè)章程來處理企業(yè)與人力資本之間的關(guān)系等方法來約束員工,留住員工。
這樣約束機(jī)制在公司的實(shí)際操作中是有很大作用的。以上是企業(yè)留住核心員工的6大措施,如果一家公司能做到以上6點(diǎn),相信核心員工流失的情況至少會(huì)減少80%以上。
我們還要清楚:員工離職,絕對(duì)不是一瞬間就做出的決定,一定是經(jīng)過深思熟慮,對(duì)公司各方面進(jìn)行比對(duì)考核以后的結(jié)果。
等員工說要走的時(shí)候再挽留改進(jìn),基本已經(jīng)遲了。